前台經理 - 柏林城市東區假日酒店
擔任柏林城市東區假日酒店的前台經理。負責前台營運、賓客服務以及酒店日常工作的協調。
說明
- 負責前台營運順暢進行
- 提供專業的迎賓服務和優質的賓客服務
- 管理賓客入住和退房手續
- 解決賓客投訴
- 處理賓客的特殊要求和問題
- 管理現金處理和應收帳款控制
- 擔任前台團隊的主要聯絡人
- 與管理層共同編製員工排班表和休假計畫
- 完成前台和後台的行政工作
- 促進酒店各部門之間高效營運與溝通
- 使用既定檢查清單完成並監督每日前台工作
- 支援早班和晚班的日常前台營運
- 管理賓客往來信函
職位要求
- 起薪可能根據經驗和資歷逐步調整
- 準備在前台承擔領導職責
- 獨立完成前台和後台的行政工作
- 熟練掌握現金處理和應收帳款控制
- 確保正確執行特許經營方的獎金制度
- 編製員工排班表和休假計畫
- 使用適用的檢查清單，並有信心管理每日前台工作
- 能夠承擔早班和晚班工作
- 由於招聘廣告和賓客往來信函均使用德語，因此必須具備德語能力
福利待遇
- 長期僱傭合約
- 每年至少30天帶薪休假
- 晚上10點至早上7點工作的25%夜班津貼
- 愉快的工作環境
- 可預期的工作時間
- 加班可補休
- 有機會為一家年輕且快速發展的公司作出貢獻
- 經驗豐富的總經理提供支援
- 在一家秉持強烈價值觀和原則的公司工作
- 職涯發展、個人成長以及貢獻創意的機會
- 提供並清洗制服
- 透過企業福利計畫享有員工折扣，涵蓋活動、服務和產品
- 享有IHG旗下酒店的全球折扣
- 全職起薪為每月3,665歐元稅前，薪資將根據經驗和資歷逐步調整