A tristar Hotels Németország, Ausztria és Svájc német nyelvű piacán működő szállodaüzemeltető és -fejlesztő vállalat. A 2011-ben alapított cég olyan nemzetközi szállodacsoportok számára üzemeltet és franchise-rendszerben működtet márkázott szálláshelyeket, mint az IHG, az Accor, a Hilton és a Marriott. Tevékenysége kiterjed a szállodák üzemeltetésére, fejlesztésére, a piaci és helyszínelemzésre, valamint a befektetők és vállalati ügyfelek értékesítési támogatására. A portfóliójában 47 szálloda és több ezer szoba található; a tristar Hotels a szállodaipari működést stratégiai növekedéssel és partnerkapcsolatok fejlesztésével ötvözi.
Recepcióvezető - Holiday Inn Berlin City East Side
Recepcióvezető a négycsillagos Holiday Inn Berlin City East Side szállodában. Irányítsa a recepció működését, támogassa a vendégeket, és koordinálja a szálloda napi tevékenységeit.
Leírás
- A recepció zavartalan működésének felügyelete
- Professzionális fogadtatás és kiváló vendégkiszolgálás biztosítása
- A vendégek be- és kijelentkezésének kezelése
- A vendégpanaszok megoldása
- A vendégek különleges kéréseinek és problémáinak kezelése
- A készpénzkezelés és a vevőkövetelések ellenőrzésének irányítása
- A recepciós csapat elsődleges kapcsolattartójaként való működés
- A dolgozói beosztások és szabadságtervek elkészítése a vezetőséggel együtt
- Az első és hátsó irodai adminisztratív feladatok elvégzése
- A hatékony működés és kommunikáció ösztönzése a szálloda részlegei között
- A napi recepciós feladatok elvégzése és ellenőrzése a kialakított ellenőrzőlisták használatával
- A napi recepciós működés támogatása korai és késői műszakokban
- A vendégekkel folytatott levelezés kezelése
Követelmények
- A kezdő fizetés alakulása a tapasztalattól és a képesítéstől függhet
- Készen állni arra, hogy vezetői felelősséget vállaljon a recepción
- Az első és hátsó irodai adminisztratív feladatok önálló kezelése
- Jártasság bizonyítása a készpénzkezelésben és a vevőkövetelések ellenőrzésében
- A franchise-tulajdonos bónuszrendszereinek megfelelő alkalmazásának biztosítása
- A dolgozói beosztások és szabadságtervek elkészítése
- Az alkalmazandó ellenőrzőlisták használata és a napi recepciós feladatok magabiztos kezelése
- Korai és késői műszakok vállalása
- Német nyelvtudás szükséges, mivel az álláshirdetés és a vendégekkel folytatott levelezés német nyelvű
Juttatások
- Határozatlan idejű munkaszerződés
- Legalább 30 nap fizetett éves szabadság
- 25%-os éjszakai műszakpótlék a 22:00 és 07:00 között végzett munkáért
- Kellemes munkakörnyezet
- Kiszámítható munkaidő
- Szabadidő biztosítása a túlóráért cserébe
- Lehetőség egy fiatal, gyorsan növekvő vállalat fejlődéséhez való hozzájárulásra
- Tapasztalt szállodaigazgató támogatása
- Erős értékek és alapelvek által vezérelt vállalatnál végzett munka
- Szakmai fejlődés, személyes növekedés és lehetőség az ötletek megosztására
- Munkaruha biztosítása és tisztítása
- Munkavállalói kedvezmények vállalati juttatási programon keresztül, amely rendezvényeket, szolgáltatásokat és termékeket foglal magában
- Világszerte igénybe vehető kedvezmények az IHG szállodáiban
- Teljes munkaidő esetén havi 3665 euró bruttó kezdő fizetés, a tapasztalattól és a képesítéstől függő előrelépéssel