
tristar Hotels เป็นผู้ดำเนินงานและพัฒนาโรงแรมที่ให้บริการตลาดประเทศที่ใช้ภาษาเยอรมัน ได้แก่ เยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2011 และบริหารจัดการรวมถึงให้สิทธิ์แฟรนไชส์แก่โรงแรมภายใต้แบรนด์ของกลุ่มโรงแรมนานาชาติ เช่น IHG, Accor, Hilton และ Marriott งานของบริษัทครอบคลุมการบริหารโรงแรม การพัฒนาโครงการ การวิเคราะห์ตลาดและทำเล ตลอดจนการสนับสนุนด้านการขายสำหรับนักลงทุนและลูกค้าองค์กร ด้วยพอร์ตโฟลิโอ 47 แห่งและห้องพักหลายพันห้อง tristar Hotels ผสานการดำเนินงานด้านการบริการเข้ากับการเติบโตเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาความร่วมมือทางธุรกิจ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า - Holiday Inn Berlin City East Side
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าที่โรงแรม Holiday Inn Berlin City East Side ระดับสี่ดาว ดูแลการดำเนินงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้า ให้การสนับสนุนแขก และประสานงานกิจกรรมประจำวันของโรงแรม
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้าให้เป็นไปอย่างราบรื่น
- มอบการต้อนรับอย่างมืออาชีพและบริการแขกที่ยอดเยี่ยม
- จัดการการเช็กอินและเช็กเอาต์ของแขก
- แก้ไขข้อร้องเรียนของแขก
- จัดการคำขอพิเศษและปัญหาของแขก
- ดูแลการรับจ่ายเงินสดและการควบคุมบัญชีลูกหนี้
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของทีมแผนกต้อนรับส่วนหน้า
- จัดทำตารางเวรพนักงานและตารางวันลาร่วมกับฝ่ายบริหาร
- ดำเนินงานธุรการในส่วนงานด้านหน้าและส่วนงานเบื้องหลัง
- ส่งเสริมการดำเนินงานและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างแผนกต่าง ๆ ของโรงแรม
- ดำเนินการและติดตามงานประจำวันของแผนกต้อนรับส่วนหน้าโดยใช้รายการตรวจสอบที่กำหนดไว้
- สนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของแผนกต้อนรับส่วนหน้าในกะเช้าและกะดึก
- จัดการจดหมายโต้ตอบกับแขก
คุณสมบัติ
- เงินเดือนเริ่มต้นอาจปรับเพิ่มขึ้นตามประสบการณ์และคุณสมบัติ
- พร้อมรับผิดชอบงานด้านการเป็นผู้นำภายในแผนกต้อนรับส่วนหน้า
- สามารถจัดการงานธุรการในส่วนงานด้านหน้าและส่วนงานเบื้องหลังได้อย่างอิสระ
- มีความเชี่ยวชาญด้านการรับจ่ายเงินสดและการควบคุมบัญชีลูกหนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบโบนัสของผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ถูกนำมาใช้อย่างถูกต้อง
- จัดทำตารางเวรพนักงานและตารางวันลา
- ใช้รายการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องและจัดการงานประจำวันของแผนกต้อนรับส่วนหน้าได้อย่างมั่นใจ
- สามารถทำงานกะเช้าและกะดึกได้
- จำเป็นต้องมีความสามารถด้านภาษาเยอรมัน เนื่องจากประกาศงานและจดหมายโต้ตอบกับแขกเป็นภาษาเยอรมัน
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างงานแบบถาวร
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างอย่างน้อย 30 วันต่อปี
- ค่ากะกลางคืนเพิ่ม 25% สำหรับการทำงานระหว่างเวลา 22:00 น. ถึง 7:00 น.
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่น่ารื่นรมย์
- เวลาทำงานที่คาดการณ์ได้
- หยุดชดเชยสำหรับการทำงานล่วงเวลา
- โอกาสมีส่วนร่วมกับบริษัทที่มีคนรุ่นใหม่และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
- ได้รับการสนับสนุนจากผู้จัดการทั่วไปที่มีประสบการณ์
- ทำงานในบริษัทที่ยึดมั่นในค่านิยมและหลักการที่ชัดเจน
- การพัฒนาวิชาชีพ การเติบโตส่วนบุคคล และโอกาสในการเสนอแนวคิด
- มีชุดยูนิฟอร์มให้และมีบริการซักทำความสะอาด
- ส่วนลดพนักงานผ่านโปรแกรมสิทธิประโยชน์ขององค์กร ซึ่งครอบคลุมกิจกรรม บริการ และผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ
- ส่วนลดทั่วโลกสำหรับโรงแรมในเครือ IHG
- เงินเดือนเริ่มต้น 3,665 ยูโรรวมต่อเดือนสำหรับการทำงานเต็มเวลา โดยปรับเพิ่มตามประสบการณ์และคุณสมบัติ