tristar Hotels je operater i razvijatelj hotela koji posluje na njemačkom govornom području u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj. Osnovana 2011. godine, tvrtka upravlja brendiranim objektima i daje ih u franšizu međunarodnim hotelskim grupacijama, uključujući IHG, Accor, Hilton i Marriott. Njezino poslovanje obuhvaća upravljanje hotelima, razvoj, analizu tržišta i lokacija te prodajnu podršku za investitore i korporativne klijente. S portfeljem od 47 hotela i tisuća soba, tristar Hotels povezuje hotelsko poslovanje sa strateškim rastom i razvojem partnerstava.
Voditelj recepcije - Holiday Inn Berlin City East Side
Voditelj recepcije u hotelu Holiday Inn Berlin City East Side s četiri zvjezdice. Vodite rad recepcije, pomažete gostima i koordinirate svakodnevne hotelske aktivnosti.
Opis
- Nadzirati nesmetan rad recepcije
- Pružati profesionalnu dobrodošlicu i izvrsnu uslugu gostima
- Upravljati prijavom i odjavom gostiju
- Rješavati pritužbe gostiju
- Odgovarati na posebne zahtjeve i izazove gostiju
- Upravljati gotovinom i kontrolama potraživanja
- Biti glavna kontaktna osoba za tim recepcije
- Pripremati rasporede rada i planove godišnjih odmora s upravom
- Obavljati administrativne poslove u prednjem i stražnjem uredu
- Poticati učinkovito poslovanje i komunikaciju među hotelskim odjelima
- Obavljati i pratiti svakodnevne poslove recepcije prema utvrđenim kontrolnim popisima
- Podržavati svakodnevni rad recepcije u jutarnjim i kasnim smjenama
- Upravljati korespondencijom s gostima
Zahtjevi
- Početna plaća može ovisiti o iskustvu i kvalifikacijama
- Biti spremni preuzeti voditeljske odgovornosti na recepciji
- Samostalno upravljati administrativnim poslovima u prednjem i stražnjem uredu
- Pokazati stručnost u radu s gotovinom i kontroli potraživanja
- Osigurati pravilnu primjenu bonusnih sustava franšizoprimca
- Pripremati rasporede rada i planove godišnjih odmora
- Koristiti primjenjive kontrolne popise i pouzdano upravljati svakodnevnim poslovima recepcije
- Biti dostupni za jutarnje i kasne smjene
- Poznavanje njemačkog jezika je obavezno jer su oglas za posao i korespondencija s gostima na njemačkom jeziku
Pogodnosti
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme
- Najmanje 30 dana plaćenog godišnjeg odmora
- Dodatak od 25 % za noćni rad između 22:00 i 7:00
- Ugodno radno okruženje
- Predvidivo radno vrijeme
- Slobodni dani kao naknada za prekovremeni rad
- Prilika za doprinos mladoj, brzo rastućoj tvrtki
- Podrška iskusnog generalnog direktora
- Rad u tvrtki vođenoj snažnim vrijednostima i načelima
- Profesionalni razvoj, osobni rast i prilike za iznošenje ideja
- Osigurana i oprana uniforma
- Popusti za zaposlenike putem korporativnog programa pogodnosti koji obuhvaća događanja, usluge i proizvode
- Globalni popusti u hotelima IHG
- Početna plaća od 3.665 EUR bruto mjesečno za rad na puno radno vrijeme, uz povećanje ovisno o iskustvu i kvalifikacijama