tristar Hotels je upravljavec in razvijalec hotelov, ki deluje na nemško govorečem trgu v Nemčiji, Avstriji in Švici. Podjetje, ustanovljeno leta 2011, upravlja in franšizira blagovne nepremičnine za mednarodne hotelske skupine, vključno z IHG, Accor, Hilton in Marriott. Njegovo delo obsega upravljanje hotelov, razvoj, analizo trgov in lokacij ter prodajno podporo za vlagatelje in poslovne naročnike. S portfeljem 47 hotelov in več tisoč sobami tristar Hotels združuje hotelsko poslovanje s strateško rastjo in razvojem partnerstev.
Vodja recepcije - Holiday Inn Berlin City East Side
Vodja recepcije v hotelu Holiday Inn Berlin City East Side s štirimi zvezdicami. Vodite delo recepcije, pomagate gostom in usklajujete vsakodnevne hotelske dejavnosti.
Opis
- Skrbeti za nemoteno delovanje recepcije
- Zagotavljati profesionalno dobrodošlico in odlične storitve za goste
- Upravljati prijavo in odjavo gostov
- Reševati pritožbe gostov
- Obravnavati posebne zahteve in izzive gostov
- Upravljati gotovinsko poslovanje in nadzor terjatev
- Biti glavna kontaktna oseba za ekipo recepcije
- Z vodstvom pripravljati razporede dela in načrte dopustov
- Opravljati administrativne naloge v sprednjem in zadnjem delu pisarne
- Spodbujati učinkovito delovanje in komunikacijo med hotelskimi oddelki
- Opravljati in spremljati vsakodnevne naloge recepcije z uporabo uveljavljenih kontrolnih seznamov
- Podpirati vsakodnevno delovanje recepcije v zgodnjih in poznih izmenah
- Upravljati korespondenco z gosti
Zahteve
- Začetna plača je lahko odvisna od izkušenj in kvalifikacij
- Biti pripravljeni prevzeti vodstvene odgovornosti na recepciji
- Samostojno upravljati administrativne naloge v sprednjem in zadnjem delu pisarne
- Izkazovati usposobljenost za delo z gotovino in nadzor terjatev
- Zagotavljati pravilno uporabo bonusnih sistemov franšizojemalca
- Pripravljati razporede dela in načrte dopustov
- Uporabljati ustrezne kontrolne sezname in samozavestno upravljati vsakodnevne naloge recepcije
- Biti na voljo za zgodnje in pozne izmene
- Znanje nemščine je zahtevano, ker sta oglas za delo in korespondenca z gosti v nemščini
Ugodnosti
- Pogodba o zaposlitvi za nedoločen čas
- Najmanj 30 dni plačanega letnega dopusta
- 25-odstotni dodatek za nočno delo med 22.00 in 7.00
- Prijetno delovno okolje
- Predvidljiv delovni čas
- Nadomestni prosti čas za nadurno delo
- Priložnost prispevati k mlademu, hitro rastočemu podjetju
- Podpora izkušenega generalnega direktorja
- Delo v podjetju, ki ga vodijo močne vrednote in načela
- Strokovni razvoj, osebna rast in priložnosti za prispevanje idej
- Zagotovljena in oprana uniforma
- Popusti za zaposlene prek korporativnega programa ugodnosti, ki vključuje dogodke, storitve in izdelke
- Svetovni popusti v hotelih IHG
- Začetna plača 3.665 EUR bruto mesečno pri zaposlitvi za polni delovni čas, z napredovanjem glede na izkušnje in kvalifikacije