
tristar Hotels е оператор и инвеститор в хотели, който обслужва немскоговорящия пазар в Германия, Австрия и Швейцария. Основана през 2011 г., компанията управлява и франчайзира брандирани обекти за международни хотелски групи, включително IHG, Accor, Hilton и Marriott. Дейността ѝ обхваща управление на хотели, развитие, анализ на пазари и локации и търговска подкрепа за инвеститори и корпоративни клиенти. С портфолио от 47 хотела и хиляди стаи tristar Hotels съчетава хотелските операции със стратегически растеж и развитие на партньорства.
Мениджър на рецепция - Holiday Inn Berlin City East Side
Мениджър на рецепция в четиризвездния хотел Holiday Inn Berlin City East Side. Ръководите работата на рецепцията, помагате на гостите и координирате ежедневните хотелски дейности.
Описание
- Следите за безпроблемната работа на рецепцията
- Предоставяте професионално посрещане и отлично обслужване на гостите
- Управлявате настаняването и освобождаването на гостите
- Разрешавате оплакванията на гостите
- Отговаряте на специални желания и предизвикателства на гостите
- Управлявате работата с пари в брой и контрола на вземанията
- Служите като основно лице за контакт за екипа на рецепцията
- Подготвяте графици на служителите и планове за отпуск с ръководството
- Изпълнявате административни задачи в предната и задната част на офиса
- Насърчавате ефективната работа и комуникация между хотелските отдели
- Изпълнявате и наблюдавате ежедневните задачи на рецепцията чрез утвърдени контролни списъци
- Подпомагате ежедневната работа на рецепцията в ранни и късни смени
- Управлявате кореспонденцията с гостите
Изисквания
- Началната заплата може да зависи от опита и квалификацията
- Да сте готови да поемете ръководни отговорности на рецепцията
- Самостоятелно да управлявате административни задачи в предната и задната част на офиса
- Да демонстрирате умения при работа с пари в брой и контрол на вземанията
- Да гарантирате правилното прилагане на бонусните системи на франчайзополучателя
- Да подготвяте графици на служителите и планове за отпуск
- Да използвате приложимите контролни списъци и уверено да управлявате ежедневните задачи на рецепцията
- Да сте на разположение за ранни и късни смени
- Изисква се владеене на немски език, тъй като обявата за работа и кореспонденцията с гостите са на немски
Придобивки
- Безсрочен трудов договор
- Най-малко 30 дни платен годишен отпуск
- 25% добавка за нощен труд между 22:00 и 7:00
- Приятна работна среда
- Предвидимо работно време
- Компенсаторно свободно време за извънреден труд
- Възможност да допринасяте за млада, бързо развиваща се компания
- Подкрепа от опитен генерален мениджър
- Работа в компания, ръководена от силни ценности и принципи
- Професионално развитие, личностно израстване и възможности за споделяне на идеи
- Осигуряване и почистване на униформата
- Отстъпки за служители чрез корпоративна програма за придобивки, обхващаща събития, услуги и продукти
- Глобални отстъпки в хотелите на IHG
- Начална заплата от 3 665 EUR бруто месечно при работа на пълен работен ден, с увеличение според опита и квалификацията