tristar Hotels
tristar Hotels
tristar Hotels е оператор и инвеститор в хотели, който обслужва немскоговорящия пазар в Германия, Австрия и Швейцария. Основана през 2011 г., компанията управлява и франчайзира брандирани обекти за международни хотелски групи, включително IHG, Accor, Hilton и Marriott. Дейността ѝ обхваща управление на хотели, развитие, анализ на пазари и локации и търговска подкрепа за инвеститори и корпоративни клиенти. С портфолио от 47 хотела и хиляди стаи tristar Hotels съчетава хотелските операции със стратегически растеж и развитие на партньорства.

Мениджър на рецепция - Holiday Inn Berlin City East Side

Мениджър на рецепция в четиризвездния хотел Holiday Inn Berlin City East Side. Ръководите работата на рецепцията, помагате на гостите и координирате ежедневните хотелски дейности.

Описание

  • Следите за безпроблемната работа на рецепцията
  • Предоставяте професионално посрещане и отлично обслужване на гостите
  • Управлявате настаняването и освобождаването на гостите
  • Разрешавате оплакванията на гостите
  • Отговаряте на специални желания и предизвикателства на гостите
  • Управлявате работата с пари в брой и контрола на вземанията
  • Служите като основно лице за контакт за екипа на рецепцията
  • Подготвяте графици на служителите и планове за отпуск с ръководството
  • Изпълнявате административни задачи в предната и задната част на офиса
  • Насърчавате ефективната работа и комуникация между хотелските отдели
  • Изпълнявате и наблюдавате ежедневните задачи на рецепцията чрез утвърдени контролни списъци
  • Подпомагате ежедневната работа на рецепцията в ранни и късни смени
  • Управлявате кореспонденцията с гостите

Изисквания

  • Началната заплата може да зависи от опита и квалификацията
  • Да сте готови да поемете ръководни отговорности на рецепцията
  • Самостоятелно да управлявате административни задачи в предната и задната част на офиса
  • Да демонстрирате умения при работа с пари в брой и контрол на вземанията
  • Да гарантирате правилното прилагане на бонусните системи на франчайзополучателя
  • Да подготвяте графици на служителите и планове за отпуск
  • Да използвате приложимите контролни списъци и уверено да управлявате ежедневните задачи на рецепцията
  • Да сте на разположение за ранни и късни смени
  • Изисква се владеене на немски език, тъй като обявата за работа и кореспонденцията с гостите са на немски

Придобивки

  • Безсрочен трудов договор
  • Най-малко 30 дни платен годишен отпуск
  • 25% добавка за нощен труд между 22:00 и 7:00
  • Приятна работна среда
  • Предвидимо работно време
  • Компенсаторно свободно време за извънреден труд
  • Възможност да допринасяте за млада, бързо развиваща се компания
  • Подкрепа от опитен генерален мениджър
  • Работа в компания, ръководена от силни ценности и принципи
  • Професионално развитие, личностно израстване и възможности за споделяне на идеи
  • Осигуряване и почистване на униформата
  • Отстъпки за служители чрез корпоративна програма за придобивки, обхващаща събития, услуги и продукти
  • Глобални отстъпки в хотелите на IHG
  • Начална заплата от 3 665 EUR бруто месечно при работа на пълен работен ден, с увеличение според опита и квалификацията