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tristar Hotels
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikReisen
tristar Hotels ist ein Hotelbetreiber und -entwickler, der den deutschsprachigen Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz bedient. Das 2011 gegründete Unternehmen betreibt und franchisiert Markenhotels für internationale Hotelgruppen wie IHG, Accor, Hilton und Marriott. Zu den Tätigkeitsbereichen gehören Hotelmanagement, Projektentwicklung, Markt- und Standortanalysen sowie Vertriebsunterstützung für Investoren und Unternehmenskunden. Mit 47 Hotels und mehreren tausend Zimmern in seinem Portfolio verbindet tristar Hotels operative Hotellerie mit strategischem Wachstum und dem Ausbau von Partnerschaften.
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Stellen im Unternehmen

Front-Office-Manager – Holiday Inn Berlin City East Side

Front-Office-Manager im Vier-Sterne-Hotel Holiday Inn Berlin City East Side. Sie leiten die Abläufe im Front Office, betreuen Gäste und koordinieren die täglichen Hotelaktivitäten.

DEDeutschland
3.665 € / Monat
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: DeutschVerwaltungsassistent

Beschreibung

  • Sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Front Office
  • Bieten Sie einen professionellen Empfang und exzellenten Gästeservice
  • Verwalten Sie den Check-in und Check-out der Gäste
  • Bearbeiten Sie Gästebeschwerden
  • Kümmern Sie sich um besondere Gästewünsche und Herausforderungen
  • Verantworten Sie die Kassenführung und die Kontrolle der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
  • Seien Sie die erste Ansprechperson für das Front-Office-Team
  • Erstellen Sie gemeinsam mit dem Management Dienstpläne und Urlaubspläne
  • Übernehmen Sie administrative Aufgaben im Front und Back Office
  • Fördern Sie effiziente Abläufe und die Kommunikation zwischen den Hotelabteilungen
  • Führen Sie die täglichen Aufgaben im Front Office anhand etablierter Checklisten durch und überwachen Sie deren Erledigung
  • Unterstützen Sie den täglichen Front-Office-Betrieb in Früh- und Spätschichten
  • Bearbeiten Sie die Gästekorrespondenz

Anforderungen

  • Die Entwicklung des Einstiegsgehalts kann von der Erfahrung und den Qualifikationen abhängen
  • Seien Sie bereit, Führungsverantwortung im Front Office zu übernehmen
  • Verwalten Sie administrative Aufgaben im Front und Back Office selbstständig
  • Weisen Sie Kenntnisse in der Kassenführung und der Kontrolle von Forderungen aus Lieferungen und Leistungen nach
  • Stellen Sie sicher, dass die Bonussysteme des Franchisenehmers korrekt angewendet werden
  • Erstellen Sie Dienstpläne und Urlaubspläne
  • Nutzen Sie die geltenden Checklisten und erledigen Sie die täglichen Aufgaben im Front Office sicher
  • Seien Sie für Früh- und Spätschichten verfügbar
  • Deutschkenntnisse sind erforderlich, da die Stellenanzeige und die Gästekorrespondenz auf Deutsch verfasst sind

Zusatzleistungen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Mindestens 30 Tage bezahlter Jahresurlaub
  • 25 % Nachtzuschlag für Arbeit zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Freizeitausgleich für Überstunden
  • Möglichkeit, zu einem jungen, schnell wachsenden Unternehmen beizutragen
  • Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
  • Arbeiten in einem Unternehmen mit starken Werten und Grundsätzen
  • Berufliche Weiterentwicklung, persönliches Wachstum und Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen
  • Bereitstellung und Reinigung der Uniform
  • Mitarbeiterrabatte über ein Corporate-Benefits-Programm für Veranstaltungen, Dienstleistungen und Produkte
  • Weltweite Rabatte in IHG-Hotels
  • Einstiegsgehalt von 3.665 € brutto pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung, mit Entwicklung je nach Erfahrung und Qualifikationen

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