
tristar Hotels یک اپراتور و توسعهدهنده هتل است که در بازار آلمانیزبانِ آلمان، اتریش و سوئیس فعالیت میکند. این شرکت که در سال ۲۰۱۱ تأسیس شده است، املاک دارای برند را برای گروههای بینالمللی هتلداری از جمله IHG، Accor، Hilton و Marriott مدیریت و بهصورت فرانچایزی اداره میکند. فعالیتهای آن شامل مدیریت هتل، توسعه، تحلیل بازار و مکان، و پشتیبانی فروش برای سرمایهگذاران و مشتریان سازمانی است. tristar Hotels با داشتن ۴۷ هتل و هزاران اتاق در سبد دارایی خود، عملیات مهماننوازی را با رشد راهبردی و توسعه همکاریها تلفیق میکند.
مدیر دفتر پذیرش - هالیدی این برلین سیتی ایست ساید
مدیر دفتر پذیرش در هتل چهارستاره هالیدی این برلین سیتی ایست ساید. رهبری عملیات دفتر پذیرش، پشتیبانی از مهمانان و هماهنگی فعالیتهای روزانه هتل.
توضیحات
- عملیات دفتر پذیرش را بهصورت روان مدیریت کنید
- خوشامدگویی حرفهای و خدمات عالی به مهمانان ارائه دهید
- ورود و خروج مهمانان را مدیریت کنید
- به شکایتهای مهمانان رسیدگی کنید
- درخواستها و چالشهای ویژه مهمانان را برطرف کنید
- مدیریت وجه نقد و کنترل حسابهای دریافتنی را انجام دهید
- بهعنوان رابط اصلی تیم دفتر پذیرش فعالیت کنید
- با همکاری مدیریت، جدول شیفت کارکنان و برنامه مرخصیها را آماده کنید
- وظایف اداری دفتر پذیرش و دفتر پشتیبانی را انجام دهید
- عملیات کارآمد و ارتباط میان بخشهای هتل را تقویت کنید
- با استفاده از چکلیستهای تعیینشده، وظایف روزانه دفتر پذیرش را انجام دهید و بر آنها نظارت کنید
- در شیفتهای صبح زود و دیرهنگام از عملیات روزانه دفتر پذیرش پشتیبانی کنید
- مکاتبات مهمانان را مدیریت کنید
شرایط لازم
- افزایش حقوق اولیه ممکن است به تجربه و صلاحیتها بستگی داشته باشد
- برای پذیرفتن مسئولیتهای رهبری در دفتر پذیرش آماده باشید
- وظایف اداری دفتر پذیرش و دفتر پشتیبانی را بهطور مستقل مدیریت کنید
- در مدیریت وجه نقد و کنترل حسابهای دریافتنی مهارت داشته باشید
- از اجرای صحیح سیستمهای پاداش فرانشیزگیرنده اطمینان حاصل کنید
- جدول شیفت کارکنان و برنامه مرخصیها را آماده کنید
- از چکلیستهای مربوط استفاده کنید و وظایف روزانه دفتر پذیرش را با اطمینان مدیریت کنید
- برای شیفتهای صبح زود و دیرهنگام در دسترس باشید
- تسلط به زبان آلمانی الزامی است، زیرا آگهی شغلی و مکاتبات مهمانان به زبان آلمانی هستند
مزایا
- قرارداد استخدام دائمی
- حداقل ۳۰ روز مرخصی سالانه با حقوق
- ۲۵٪ فوقالعاده شیفت شب برای کار بین ساعت ۱۰ شب تا ۷ صبح
- محیط کاری دلپذیر
- ساعات کاری قابل پیشبینی
- مرخصی جبرانی برای اضافهکاری
- فرصت مشارکت در یک شرکت جوان و بهسرعت در حال رشد
- پشتیبانی مدیرکل باتجربه
- کار در شرکتی با هدایت ارزشها و اصول قدرتمند
- توسعه حرفهای، رشد شخصی و فرصت مشارکت در ارائه ایدهها
- تأمین و شستوشوی لباس فرم
- تخفیف کارکنان از طریق برنامه مزایای شرکتی شامل رویدادها، خدمات و محصولات
- تخفیف در هتلهای IHG در سراسر جهان
- حقوق اولیه ماهانه ۳٬۶۶۵ یورو ناخالص برای استخدام تماموقت، با افزایش بر اساس تجربه و صلاحیتها