tristar Hotels là đơn vị vận hành và phát triển khách sạn phục vụ thị trường nói tiếng Đức tại Đức, Áo và Thụy Sĩ. Được thành lập vào năm 2011, công ty quản lý và nhượng quyền các cơ sở lưu trú mang thương hiệu của những tập đoàn khách sạn quốc tế như IHG, Accor, Hilton và Marriott. Hoạt động của công ty bao gồm quản lý khách sạn, phát triển dự án, phân tích thị trường và địa điểm, cũng như hỗ trợ bán hàng cho các nhà đầu tư và khách hàng doanh nghiệp. Với danh mục gồm 47 khách sạn và hàng nghìn phòng, tristar Hotels kết hợp hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú với tăng trưởng chiến lược và phát triển quan hệ đối tác.
Quản lý Bộ phận Tiền sảnh - Holiday Inn Berlin City East Side
Quản lý Bộ phận Tiền sảnh tại Holiday Inn Berlin City East Side, khách sạn bốn sao. Điều hành hoạt động tiền sảnh, hỗ trợ khách và phối hợp các hoạt động hằng ngày của khách sạn.
Mô tả
- Giám sát hoạt động trơn tru của bộ phận tiền sảnh
- Mang đến sự chào đón chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Quản lý quy trình nhận phòng và trả phòng của khách
- Giải quyết khiếu nại của khách
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt và vấn đề phát sinh của khách
- Quản lý việc thu chi tiền mặt và kiểm soát các khoản phải thu
- Là đầu mối liên hệ chính của đội ngũ tiền sảnh
- Lập lịch làm việc và lịch nghỉ phép của nhân viên cùng ban quản lý
- Thực hiện các công việc hành chính ở cả bộ phận tiền sảnh và hậu cần
- Thúc đẩy hoạt động và giao tiếp hiệu quả giữa các bộ phận trong khách sạn
- Thực hiện và theo dõi các công việc hằng ngày của bộ phận tiền sảnh bằng các danh sách kiểm tra đã được thiết lập
- Hỗ trợ hoạt động hằng ngày của bộ phận tiền sảnh trong các ca sớm và ca muộn
- Quản lý thư từ trao đổi với khách
Yêu cầu
- Mức lương khởi điểm có thể được điều chỉnh tăng tùy theo kinh nghiệm và trình độ chuyên môn
- Sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo trong bộ phận tiền sảnh
- Độc lập thực hiện các công việc hành chính ở cả bộ phận tiền sảnh và hậu cần
- Thành thạo việc thu chi tiền mặt và kiểm soát các khoản phải thu
- Đảm bảo các hệ thống thưởng của bên nhận quyền được áp dụng chính xác
- Lập lịch làm việc và lịch nghỉ phép của nhân viên
- Sử dụng các danh sách kiểm tra phù hợp và tự tin quản lý các công việc hằng ngày của bộ phận tiền sảnh
- Có thể làm các ca sớm và ca muộn
- Bắt buộc thành thạo tiếng Đức vì tin tuyển dụng và thư từ trao đổi với khách đều bằng tiếng Đức
Phúc lợi
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn
- Ít nhất 30 ngày nghỉ phép hằng năm có hưởng lương
- Phụ cấp 25% cho ca đêm làm việc từ 22:00 đến 7:00
- Môi trường làm việc dễ chịu
- Giờ làm việc ổn định
- Nghỉ bù cho thời gian làm thêm
- Cơ hội đóng góp cho một công ty trẻ đang phát triển nhanh
- Được hỗ trợ bởi Tổng Quản lý giàu kinh nghiệm
- Làm việc trong một công ty được định hướng bởi các giá trị và nguyên tắc vững chắc
- Phát triển chuyên môn, trưởng thành cá nhân và cơ hội đóng góp ý tưởng
- Được cung cấp và giặt đồng phục
- Ưu đãi nhân viên thông qua chương trình phúc lợi doanh nghiệp bao gồm các sự kiện, dịch vụ và sản phẩm
- Ưu đãi trên toàn thế giới tại các khách sạn IHG
- Mức lương khởi điểm 3.665 € tổng mỗi tháng עבור công việc toàn thời gian, với mức tăng theo kinh nghiệm và trình độ chuyên môn