Allianz is een wereldwijd opererende verzekerings- en vermogensbeheermaatschappij die klanten bedient met een breed portfolio aan financiële producten en diensten. De activiteiten omvatten verzekeringen, financiën en bankieren. De teams richten zich op het bieden van betrouwbare zekerheid en het opbouwen van goed geïnformeerde klantrelaties. Allianz benadrukt samenwerking, eerlijkheid en oprechte interactie en creëert een omgeving waarin medewerkers open ideeën uitwisselen en hun kennis van de sector inzetten voor betere resultaten.
Werkstudent Global CRM en Salesforce bij Allianz
Ondersteun het Salesforce-beheer, de rapportage en de gebruikerssupport bij Allianz Global Investors, een wereldwijd actieve vermogensbeheerder. Werk in München samen met collega’s van Sales, Marketing en Klantenservice.
Beschrijving
- Behandel dagelijkse verzoeken en administratieve werkzaamheden in de CRM- en Salesforce-omgeving.
- Beheer de gebruikerstoegang door accounts aan te maken en te deactiveren en rollen, profielen en machtigingensets bij te houden.
- Stel rapporten en dashboards op en werk ze bij voor verschillende afdelingen.
- Help bij het testen en documenteren van systeemverbeteringen, configuratiewijzigingen en nieuwe functies.
- Ondersteun de inrichting van Salesforce, waaronder validatie- en workflowregels, e-mailsjablonen en paginalay-outs.
- Los eenvoudige gebruikersproblemen op waar mogelijk en schaal ze zo nodig op.
- Houd systeemdocumentatie, trainingsmateriaal en gebruikershandleidingen bij.
- Werk samen met Sales, Marketing en Klantenservice om bedrijfsbehoeften te begrijpen en CRM-verbeteringen te identificeren.
- Werk samen met verschillende teams en ontwikkel praktische vaardigheden in Salesforce-beheer, rapportage, gebruikerssupport, testen, documentatie en configuratie.
Vereisten
- Je volgt een opleiding in informatiesystemen, bedrijfskunde, informatica, financiën of een verwant vakgebied.
- Je beheerst het Engels en hebt basiskennis van het Duits.
- Je werkt vaardig met Microsoft Office, vooral Excel en PowerPoint.
- Je werkt effectief zelfstandig en met anderen in een dynamische omgeving.
- Voor masterstudenten is ervaring met Salesforce-aanpassingen, -beheer en technische support vereist; voor bachelorstudenten is deze ervaring een pluspunt.
- Academische ervaring met Salesforce Trailhead is een pluspunt.
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en bent goed georganiseerd.
- Je communiceert effectief, zowel mondeling als schriftelijk.
- Basiskennis van datastructuren en databaseconcepten is een pluspunt.
- Ervaring met data-analysetools is een pluspunt.
- Je kunt Microsoft Copilot gebruiken en zet je in voor ethisch en verantwoord gebruik van AI.
- Upload een cv in het Engels.
Voordelen
- Werk in een levendige kantooromgeving die flexibiliteit, samenwerking en een goede werk-privébalans ondersteunt.
- Maak gebruik van programma’s voor mentale gezondheid en welzijn, waaronder EGYM Wellpass.
- Profiteer van mobiliteitsregelingen, zoals een gesubsidieerd jobticket of Deutschlandticket.
- Ontvang een subsidie voor de kantine.
- Maak gebruik van Corporate Benefits.
- Kom terecht in een inclusieve werkomgeving die gelijke kansen bevordert.
- Ontvang een door AI ondersteunde beoordeling van de aansluiting van je sollicitatie, die door een persoon wordt gecontroleerd.