Allianz je globální pojišťovací společnost a správce aktiv, který zákazníkům poskytuje široké portfolio finančních produktů a služeb. Její činnost zahrnuje pojišťovnictví, finance a bankovnictví, přičemž týmy se zaměřují na poskytování spolehlivé ochrany a budování informovaných vztahů se zákazníky. Společnost zdůrazňuje spolupráci, poctivost a autentickou komunikaci a vytváří prostředí, v němž zaměstnanci otevřeně sdílejí nápady a využívají odborné znalosti z oboru k dosahování lepších výsledků.
Student/ka v Allianz: globální CRM a Salesforce
Podílejte se na správě Salesforce, tvorbě reportů a podpoře uživatelů ve společnosti Allianz Global Investors, která působí v oblasti správy aktiv po celém světě. Spolupracujte s kolegy z oddělení prodeje, marketingu a zákaznické podpory v Mnichově.
Popis
- Vyřizujte každodenní požadavky a zajišťujte administrativní úkoly v prostředí CRM a Salesforce.
- Spravujte přístup uživatelů: vytvářejte a deaktivujte účty a udržujte aktuální role, profily a sady oprávnění.
- Vytvářejte a aktualizujte reporty a dashboardy pro různá oddělení.
- Pomáhejte testovat a dokumentovat vylepšení systému, změny konfigurace a nové funkce.
- Podporujte nastavení Salesforce včetně validačních pravidel a pravidel pracovních postupů, e-mailových šablon a rozvržení stránek.
- Řešte základní problémy uživatelů, pokud možno je odstraňujte a v případě potřeby předávejte dál.
- Udržujte aktuální systémovou dokumentaci, školicí materiály a uživatelské příručky.
- Spolupracujte s odděleními prodeje, marketingu a zákaznické podpory, abyste porozuměli obchodním potřebám a hledali možnosti zlepšení CRM.
- Spolupracujte napříč týmy a rozvíjejte praktické dovednosti ve správě Salesforce, tvorbě reportů, podpoře uživatelů, testování, dokumentaci a konfiguraci.
Požadavky
- Studujete obor informačních systémů, podnikového řízení, informatiky, financí nebo příbuzný obor.
- Ovládáte angličtinu a máte základní znalost němčiny.
- Dobře ovládáte nástroje Microsoft Office, zejména Excel a PowerPoint.
- Dokážete efektivně pracovat samostatně i s ostatními v rychle se měnícím prostředí.
- U studentů magisterského studia se požaduje zkušenost s úpravami a správou Salesforce a technickou podporou; u studentů bakalářského studia je tato zkušenost výhodou.
- Akademická zkušenost se Salesforce Trailhead je výhodou.
- Máte silné analytické schopnosti a umíte řešit problémy.
- Dbáte na detaily a dobře si organizujete práci.
- Účinně komunikujete ústně i písemně.
- Základní znalost datových struktur a konceptů databází je výhodou.
- Zkušenost s používáním nástrojů pro analýzu dat je výhodou.
- Umíte používat Microsoft Copilot a zavazujete se k etickému a odpovědnému využívání AI.
- Nahrajte životopis v angličtině.
Benefity
- Práce v živém kancelářském prostředí, které podporuje flexibilitu, spolupráci a rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
- Přístup k programům na podporu duševního zdraví a celkové pohody, včetně EGYM Wellpass.
- Podpora mobility, například dotovaný zaměstnanecký jízdní doklad nebo Deutschlandticket.
- Příspěvek na stravování v kantýně.
- Přístup k firemním benefitům.
- Inkluzivní pracovní prostředí podporující rovné příležitosti.
- AI pomůže vyhodnotit soulad přihlášky s pozicí; výsledek kontroluje člověk.