Allianz je globálna poisťovacia a správcovská spoločnosť, ktorá poskytuje zákazníkom široké portfólio finančných produktov a služieb. Jej činnosť zahŕňa poisťovníctvo, financie a bankovníctvo, pričom tímy sa zameriavajú na poskytovanie spoľahlivej ochrany a budovanie informovaných vzťahov so zákazníkmi. Spoločnosť zdôrazňuje spoluprácu, čestnosť a autentickú komunikáciu, čím vytvára prostredie, v ktorom si zamestnanci otvorene vymieňajú nápady a využívajú odborné znalosti z odvetvia na dosahovanie lepších výsledkov.
Študent/ka na čiastočný úväzok – globálne CRM a Salesforce v Allianz
Podporte správu Salesforce, reporting a používateľskú podporu v spoločnosti Allianz Global Investors, ktorá pôsobí ako globálny aktívny správca aktív. Spolupracujte s kolegami z predaja, marketingu a zákazníckej podpory v Mníchove.
Popis
- Spracúvajte každodenné požiadavky a administratívne úlohy v prostredí CRM a Salesforce.
- Spravujte prístup používateľov vytváraním a deaktivovaním účtov a udržiavaním rolí, profilov a súborov oprávnení.
- Vytvárajte a aktualizujte reporty a dashboardy pre viaceré oddelenia.
- Pomáhajte testovať a dokumentovať zlepšenia systému, aktualizácie konfigurácie a nové funkcie.
- Podporujte nastavenie Salesforce vrátane validačných a pracovných pravidiel, e-mailových šablón a rozložení stránok.
- Riešte základné problémy používateľov, podľa možností ich odstráňte a v prípade potreby eskalujte.
- Udržiavajte systémovú dokumentáciu, školiace materiály a používateľské príručky.
- Spolupracujte s predajom, marketingom a zákazníckou podporou, aby ste porozumeli obchodným potrebám a identifikovali možnosti zlepšenia CRM.
- Spolupracujte naprieč tímami a rozvíjajte praktické zručnosti v správe Salesforce, reportingu, podpore používateľov, testovaní, dokumentácii a konfigurácii.
Požiadavky
- Študujete informačné systémy, podnikový manažment, informatiku, financie alebo príbuzný odbor.
- Ovládate angličtinu a máte základné znalosti nemčiny.
- Dobre ovládate nástroje Microsoft Office, najmä Excel a PowerPoint.
- Dokážete efektívne pracovať samostatne aj v tíme v dynamickom prostredí.
- Ak ste študentom/študentkou magisterského štúdia, máte skúsenosti s prispôsobovaním Salesforce, jeho správou a technickou podporou; pre študentov bakalárskeho štúdia sú tieto skúsenosti výhodou.
- Akademické skúsenosti s platformou Salesforce Trailhead sú výhodou.
- Máte výborné analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy.
- Vyznačujete sa dôslednosťou a dobrými organizačnými schopnosťami.
- Efektívne komunikujete písomne aj ústne.
- Základné znalosti dátových štruktúr a databázových konceptov sú výhodou.
- Skúsenosti s nástrojmi na analýzu dát sú výhodou.
- Viete používať Microsoft Copilot a dodržiavate zásady etického a zodpovedného využívania umelej inteligencie.
- Nahrajte životopis v angličtine.
Benefity
- Pracujte v rušnom kancelárskom prostredí, ktoré podporuje flexibilitu, spoluprácu a rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
- Využívajte programy podpory duševného zdravia a pohody vrátane EGYM Wellpass.
- Využívajte podporu mobility, napríklad dotovaný pracovný lístok alebo Deutschlandticket.
- Získajte príspevok na stravovanie v jedálni.
- Využívajte firemné výhody.
- Staňte sa súčasťou inkluzívneho pracoviska, ktoré sa hlási k rovnosti príležitostí.
- Získajte skóre zhody s pozíciou vytvorené s podporou umelej inteligencie a posúdené človekom.