A Allianz é uma empresa global de seguros e gestão de ativos que atende clientes por meio de um amplo portfólio de produtos e serviços financeiros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços bancários, com equipes focadas em oferecer proteção confiável e construir relacionamentos bem informados com os clientes. A empresa valoriza a colaboração, a honestidade e a interação genuína, criando um ambiente em que os funcionários trocam ideias abertamente e se envolvem com conhecimentos do setor para contribuir para resultados melhores.
Estudante trabalhador da Allianz, CRM global e Salesforce
Dê suporte à administração do Salesforce, à elaboração de relatórios e ao atendimento aos usuários na Allianz Global Investors, gestora de ativos com atuação global. Trabalhe com colegas de Vendas, Marketing e Suporte ao Cliente em Munique.
Descrição
- Atenda às solicitações diárias e cuide das tarefas administrativas no ambiente de CRM e Salesforce.
- Gerencie o acesso dos usuários criando e desativando contas e mantendo funções, perfis e conjuntos de permissões.
- Crie e atualize relatórios e painéis para vários departamentos.
- Ajude a testar e documentar melhorias no sistema, atualizações de configuração e novos recursos.
- Dê suporte à configuração do Salesforce, incluindo regras de validação e de fluxo de trabalho, modelos de e-mail e layouts de página.
- Solucione problemas básicos dos usuários quando possível e encaminhe-os quando necessário.
- Mantenha a documentação do sistema, os materiais de treinamento e os guias para usuários.
- Trabalhe com as equipes de Vendas, Marketing e Suporte ao Cliente para entender as necessidades do negócio e identificar melhorias no CRM.
- Colabore com diferentes equipes enquanto desenvolve habilidades práticas em administração do Salesforce, elaboração de relatórios, suporte aos usuários, testes, documentação e configuração.
Requisitos
- Estar cursando graduação em Sistemas de Informação, Administração de Empresas, Ciência da Computação, Finanças ou área relacionada.
- Ter proficiência em inglês e conhecimentos básicos de alemão.
- Usar com proficiência as ferramentas do Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Trabalhar com eficiência tanto de forma independente quanto em equipe em um ambiente dinâmico.
- Para estudantes de mestrado, ter experiência com personalização e administração do Salesforce e suporte técnico; essa experiência é um diferencial para estudantes de graduação.
- Experiência acadêmica com Salesforce Trailhead é um diferencial.
- Demonstrar forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Ter atenção aos detalhes e fortes habilidades de organização.
- Comunicar-se com eficiência por escrito e oralmente.
- Conhecimentos básicos de estruturas de dados e conceitos de bancos de dados são um diferencial.
- Experiência com ferramentas de análise de dados é um diferencial.
- Ser capaz de usar o Microsoft Copilot e comprometer-se com práticas de IA éticas e responsáveis.
- Enviar currículo em inglês.
Benefícios
- Trabalhe em um escritório dinâmico que promove flexibilidade, colaboração e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Tenha acesso a programas de saúde mental e bem-estar, incluindo o EGYM Wellpass.
- Conte com apoio para mobilidade, como vale-transporte subsidiado ou Deutschlandticket.
- Receba subsídio para o refeitório.
- Tenha acesso a benefícios corporativos.
- Faça parte de um ambiente de trabalho inclusivo, comprometido com a igualdade de oportunidades.
- Receba uma pontuação de compatibilidade da candidatura apoiada por IA e revisada por uma pessoa.