Allianz ist ein global tätiges Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen, das Kundinnen und Kunden mit einem breiten Portfolio an Finanzprodukten und -dienstleistungen unterstützt. Die Arbeit des Unternehmens umfasst Versicherungen, Finanzen und Bankwesen. Die Teams konzentrieren sich darauf, verlässliche Sicherheit zu bieten und fundierte Kundenbeziehungen aufzubauen. Allianz legt Wert auf Zusammenarbeit, Ehrlichkeit und einen authentischen Austausch und schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeitende offen Ideen teilen und ihr Branchenwissen einbringen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Werkstudent:in Global CRM und Salesforce bei Allianz
Unterstütze die Salesforce-Administration, das Reporting und die Anwenderbetreuung bei Allianz Global Investors, einem weltweit tätigen Vermögensverwalter. Arbeite in München mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice zusammen.
Beschreibung
- Bearbeite tägliche Anfragen und administrative Aufgaben im CRM- und Salesforce-Umfeld.
- Verwalte den Benutzerzugriff, indem du Konten anlegst und deaktivierst sowie Rollen, Profile und Berechtigungssätze pflegst.
- Erstelle und aktualisiere Berichte und Dashboards für mehrere Abteilungen.
- Unterstütze beim Testen und Dokumentieren von Systemverbesserungen, Konfigurationsänderungen und neuen Funktionen.
- Unterstütze die Einrichtung von Salesforce, darunter Validierungs- und Workflowregeln, E-Mail-Vorlagen und Seitenlayouts.
- Untersuche grundlegende Probleme von Anwender:innen, löse sie nach Möglichkeit und leite sie bei Bedarf weiter.
- Pflege die Systemdokumentation, Schulungsmaterialien und Benutzerhandbücher.
- Arbeite mit Vertrieb, Marketing und Kundenservice zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten für das CRM zu erkennen.
- Arbeite teamübergreifend und entwickle praktische Fähigkeiten in Salesforce-Administration, Reporting, Anwenderbetreuung, Testing, Dokumentation und Konfiguration.
Anforderungen
- Du studierst Informationssysteme, Betriebswirtschaft, Informatik, Finanzwesen oder ein verwandtes Fach.
- Du verfügst über Englischkenntnisse und grundlegende Deutschkenntnisse.
- Du wendest Microsoft-Office-Tools, insbesondere Excel und PowerPoint, sicher an.
- Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld sowohl selbstständig als auch im Team effektiv.
- Für Masterstudierende ist Erfahrung mit der Anpassung und Administration von Salesforce sowie mit technischem Support erforderlich; für Bachelorstudierende ist diese Erfahrung von Vorteil.
- Akademische Erfahrung mit Salesforce Trailhead ist von Vorteil.
- Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Du arbeitest sorgfältig, achtest auf Details und bist gut organisiert.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich klar und wirkungsvoll.
- Grundkenntnisse zu Datenstrukturen und Datenbankkonzepten sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Datenanalyse-Tools ist von Vorteil.
- Du kannst Microsoft Copilot nutzen und verpflichtest dich zu einem ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit KI.
- Lade einen Lebenslauf auf Englisch hoch.
Zusatzleistungen
- Arbeite in einem lebendigen Büroumfeld, das Flexibilität, Zusammenarbeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
- Nutze Angebote für mentale Gesundheit und Wohlbefinden, darunter EGYM Wellpass.
- Profitiere von Mobilitätsangeboten wie einem bezuschussten Jobticket oder Deutschlandticket.
- Erhalte einen Kantinenzuschuss.
- Nutze Corporate Benefits.
- Werde Teil eines inklusiven Arbeitsumfelds, das sich für Chancengleichheit einsetzt.
- Erhalte eine KI-gestützte Einschätzung der Passung deiner Bewerbung, die von einer Person geprüft wird.