Allianz는 폭넓은 금융 상품과 서비스를 통해 고객에게 서비스를 제공하는 글로벌 보험 및 자산 관리 회사입니다. 보험, 금융, 은행 서비스를 아우르는 사업을 운영하며, 신뢰할 수 있는 보장을 제공하고 고객과 충분한 이해를 바탕으로 관계를 구축하는 데 주력합니다. 또한 협업, 정직, 진정성 있는 소통을 중시하며, 직원들이 자유롭게 아이디어를 나누고 업계 전문성을 활용해 더 나은 결과를 만들어 갈 수 있는 환경을 조성합니다.
알리안츠 글로벌 CRM 및 Salesforce 워킹 스튜던트
전 세계에서 활발히 자산을 운용하는 알리안츠 글로벌 인베스터스에서 Salesforce 관리, 보고서 작성, 사용자 지원을 담당합니다. 뮌헨에서 영업, 마케팅, 고객 지원 동료들과 협업합니다.
설명
- CRM 및 Salesforce 환경에서 일상적인 요청을 처리하고 관리 업무를 수행합니다.
- 계정을 생성하고 비활성화하며 역할, 프로필, 권한 집합을 관리해 사용자 액세스를 관리합니다.
- 여러 부서를 위한 보고서와 대시보드를 만들고 업데이트합니다.
- 시스템 개선, 구성 업데이트, 신규 기능을 테스트하고 문서화하는 일을 지원합니다.
- 유효성 검사 규칙, 워크플로 규칙, 이메일 템플릿, 페이지 레이아웃 등 Salesforce 설정을 지원합니다.
- 기본적인 사용자 문제를 파악하고 가능한 경우 해결하며, 필요하면 상위 담당자에게 전달합니다.
- 시스템 문서, 교육 자료, 사용자 가이드를 관리합니다.
- 영업, 마케팅, 고객 지원 팀과 협력해 비즈니스 요구 사항을 파악하고 CRM 개선점을 찾습니다.
- 팀 간 협업을 통해 Salesforce 관리, 보고서 작성, 사용자 지원, 테스트, 문서화, 구성에 관한 실무 역량을 키웁니다.
지원 자격
- 정보시스템, 경영학, 컴퓨터과학, 금융 또는 관련 분야의 학위를 이수 중이어야 합니다.
- 영어 능력과 기본적인 독일어 실력을 갖춰야 합니다.
- 특히 Excel과 PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 도구를 능숙하게 사용해야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 일하고 다른 사람들과 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 석사 과정 학생은 Salesforce 사용자 지정, 관리, 기술 지원 경험이 있어야 합니다. 학사 과정 학생에게는 해당 경험이 우대됩니다.
- Salesforce Trailhead 학습 경험이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력을 갖춰야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 조직력이 뛰어나야 합니다.
- 말과 글로 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 데이터 구조 및 데이터베이스 개념에 대한 기본 지식이 있으면 우대합니다.
- 데이터 분석 도구 사용 경험이 있으면 우대합니다.
- Microsoft Copilot을 사용할 수 있고 윤리적이고 책임 있는 AI 활용을 실천해야 합니다.
- 영문 이력서를 제출해야 합니다.
복리후생
- 유연성, 협업, 일과 삶의 균형을 지원하는 활기찬 사무실 환경에서 근무합니다.
- EGYM Wellpass를 포함한 정신 건강 및 웰빙 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- 교통비 지원 혜택으로 보조 통근권 또는 Deutschlandticket을 이용할 수 있습니다.
- 구내식당 보조금을 받을 수 있습니다.
- 기업 제휴 혜택을 이용할 수 있습니다.
- 기회 균등을 위해 노력하는 포용적인 직장에서 일합니다.
- AI가 지원 적합도 점수를 산출하며 담당자가 이를 검토합니다.