Η Allianz είναι μια παγκόσμια εταιρεία ασφαλίσεων και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, που εξυπηρετεί πελάτες μέσω ενός ευρέος χαρτοφυλακίου χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς της ασφάλισης, των χρηματοοικονομικών και των τραπεζικών υπηρεσιών, με τις ομάδες της να επικεντρώνονται στην παροχή αξιόπιστης ασφάλειας και στην ανάπτυξη σχέσεων με ενημερωμένους πελάτες. Η εταιρεία αναδεικνύει τη συνεργασία, την ειλικρίνεια και την ουσιαστική αλληλεπίδραση, δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι ανταλλάσσουν ανοιχτά ιδέες και αξιοποιούν την τεχνογνωσία του κλάδου για καλύτερα αποτελέσματα.
Φοιτητής εργαζόμενος στην Allianz, παγκόσμιο CRM και Salesforce
Υποστήριξη της διαχείρισης Salesforce, της δημιουργίας αναφορών και της εξυπηρέτησης χρηστών στην Allianz Global Investors, έναν ενεργό διαχειριστή περιουσιακών στοιχείων με παγκόσμια παρουσία. Συνεργασία με συναδέλφους από τις Πωλήσεις, το Μάρκετινγκ και την Υποστήριξη Πελατών στο Μόναχο.
Περιγραφή
- Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων και διοικητικών εργασιών στο περιβάλλον CRM και Salesforce.
- Διαχείριση της πρόσβασης χρηστών με δημιουργία και απενεργοποίηση λογαριασμών και συντήρηση ρόλων, προφίλ και συνόλων δικαιωμάτων.
- Δημιουργία και ενημέρωση αναφορών και πινάκων ελέγχου για πολλά τμήματα.
- Υποστήριξη των δοκιμών και της τεκμηρίωσης βελτιώσεων συστήματος, ενημερώσεων διαμόρφωσης και νέων λειτουργιών.
- Υποστήριξη της ρύθμισης του Salesforce, συμπεριλαμβανομένων κανόνων επικύρωσης και ροής εργασιών, προτύπων email και διατάξεων σελίδων.
- Διερεύνηση βασικών προβλημάτων χρηστών, επίλυσή τους όπου είναι δυνατό και κλιμάκωσή τους όταν χρειάζεται.
- Συντήρηση της τεκμηρίωσης συστήματος, του εκπαιδευτικού υλικού και των οδηγών χρήσης.
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Υποστήριξης Πελατών για την κατανόηση των επιχειρηματικών αναγκών και τον εντοπισμό βελτιώσεων στο CRM.
- Συνεργασία μεταξύ ομάδων και ανάπτυξη πρακτικών δεξιοτήτων στη διαχείριση Salesforce, στη δημιουργία αναφορών, στην υποστήριξη χρηστών, στις δοκιμές, στην τεκμηρίωση και στη διαμόρφωση.
Απαιτήσεις
- Να σπουδάζεις σε πρόγραμμα Πληροφοριακών Συστημάτων, Διοίκησης Επιχειρήσεων, Επιστήμης Υπολογιστών, Χρηματοοικονομικών ή συναφούς αντικειμένου.
- Καλή γνώση αγγλικών και βασική γνώση γερμανικών.
- Άριστη χρήση των εργαλείων Microsoft Office, ιδίως Excel και PowerPoint.
- Αποτελεσματική εργασία τόσο ανεξάρτητα όσο και με άλλους σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Για φοιτητές μεταπτυχιακού, εμπειρία στην προσαρμογή και διαχείριση του Salesforce και στην τεχνική υποστήριξη· η εμπειρία αυτή αποτελεί πλεονέκτημα για φοιτητές προπτυχιακού.
- Η ακαδημαϊκή εμπειρία με το Salesforce Trailhead αποτελεί επιπλέον προσόν.
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες.
- Αποτελεσματική επικοινωνία γραπτώς και προφορικά.
- Η βασική κατανόηση δομών δεδομένων και εννοιών βάσεων δεδομένων αποτελεί επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία στη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων αποτελεί επιπλέον προσόν.
- Δυνατότητα χρήσης του Microsoft Copilot και δέσμευση σε ηθικές και υπεύθυνες πρακτικές τεχνητής νοημοσύνης.
- Να επισυνάψεις βιογραφικό στα αγγλικά.
Παροχές
- Εργασία σε ένα ζωντανό περιβάλλον γραφείου που υποστηρίζει την ευελιξία, τη συνεργασία και την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Πρόσβαση σε προγράμματα ψυχικής υγείας και ευεξίας, συμπεριλαμβανομένου του EGYM Wellpass.
- Υποστήριξη μετακίνησης, όπως επιδοτούμενο εισιτήριο εργασίας ή Deutschlandticket.
- Επιδότηση γευμάτων στην καντίνα.
- Πρόσβαση σε εταιρικά προνόμια.
- Συμμετοχή σε έναν χώρο εργασίας χωρίς αποκλεισμούς, που δεσμεύεται στην ισότητα ευκαιριών.
- Λήψη βαθμολογίας καταλληλότητας της αίτησης με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπινο έλεγχο.