Allianzは、幅広い金融商品とサービスを通じて顧客にサービスを提供する、グローバルな保険・資産運用会社です。事業領域は保険、金融、銀行サービスに及び、チームは信頼できる保障の提供と、顧客との十分な理解に基づく関係づくりに取り組んでいます。同社は協力、誠実さ、真摯な交流を重視し、社員が自由に意見を交わし、業界の専門知識を生かしてより良い成果を目指せる環境を整えています。
アリアンツ グローバルCRM・Salesforce担当ワーキングスチューデント
グローバルに事業を展開するアクティブ運用会社、アリアンツ・グローバル・インベスターズで、Salesforceの管理、レポート作成、ユーザー支援を担当します。 ミュンヘンで営業、マーケティング、カスタマーサポートの各チームと連携します。
仕事内容
- CRMおよびSalesforce環境で、日々の問い合わせ対応と管理業務を行います。
- アカウントの作成・無効化、ロール、プロファイル、権限セットの管理を通じて、ユーザーアクセスを管理します。
- 複数の部門向けにレポートとダッシュボードを作成・更新します。
- システムの改善、設定変更、新機能のテストと文書化を支援します。
- 入力規則、ワークフロールール、メールテンプレート、ページレイアウトなど、Salesforceの設定を支援します。
- 基本的なユーザーの問題を調査し、可能な範囲で解決し、必要に応じてエスカレーションします。
- システム文書、トレーニング資料、ユーザーガイドを管理します。
- 営業、マーケティング、カスタマーサポートと連携し、業務ニーズを把握してCRMの改善点を見つけます。
- チーム間で協力しながら、Salesforce管理、レポート作成、ユーザー支援、テスト、文書作成、設定の実践的なスキルを身につけます。
応募要件
- 情報システム、経営学、コンピューターサイエンス、金融、または関連分野を専攻していること。
- 英語力と基本的なドイツ語力があること。
- Microsoft Office、特にExcelとPowerPointを使いこなせること。
- 変化の速い環境で、単独でもチームでも効果的に業務を進められること。
- 修士課程の学生はSalesforceのカスタマイズ、管理、技術サポートの経験があること。学士課程の学生も同様の経験があれば歓迎します。
- Salesforce Trailheadでの学習経験があれば歓迎します。
- 高い分析力と問題解決力があること。
- 細部に注意を払い、優れた整理能力があること。
- 口頭および文書で効果的に意思疎通できること。
- データ構造とデータベースの基本概念を理解していれば歓迎します。
- データ分析ツールの使用経験があれば歓迎します。
- Microsoft Copilotを使用でき、倫理的で責任あるAIの活用に取り組めること。
- 英語の履歴書を提出すること。
福利厚生
- 柔軟性、協力的な職場環境、ワークライフバランスを支える活気あるオフィスで働けます。
- EGYM Wellpassを含む、メンタルヘルスとウェルビーイングのプログラムを利用できます。
- 通勤定期券やDeutschlandticketの補助など、交通支援を利用できます。
- 社員食堂の補助があります。
- 法人向け優待を利用できます。
- 機会均等を重視するインクルーシブな職場の一員になれます。
- AIによる応募適合度スコアを受け取り、人が確認します。