Allianz je globalna osiguravateljska i društvo za upravljanje imovinom koje korisnicima pruža širok portfelj financijskih proizvoda i usluga. Njegovo poslovanje obuhvaća osiguranje, financije i bankarstvo, a timovi su usmjereni na pružanje pouzdane zaštite i izgradnju informiranih odnosa s korisnicima. Tvrtka ističe suradnju, iskrenost i autentičnu komunikaciju te stvara okruženje u kojem zaposlenici otvoreno razmjenjuju ideje i koriste stručna znanja iz industrije kako bi pridonijeli boljim rezultatima.
Student/ica uz rad – globalni CRM i Salesforce u Allianzu
Podržite administraciju Salesforcea, izvještavanje i pomoć korisnicima u Allianz Global Investorsu, globalnom aktivnom upravitelju imovine. Surađujte s kolegama iz prodaje, marketinga i korisničke podrške u Münchenu.
Opis
- Obrađujte svakodnevne zahtjeve i administrativne zadatke u okruženju CRM-a i Salesforcea.
- Upravljajte korisničkim pristupom stvaranjem i deaktiviranjem računa te održavanjem uloga, profila i skupova dopuštenja.
- Izrađujte i ažurirajte izvještaje i nadzorne ploče za više odjela.
- Pomažite u testiranju i dokumentiranju poboljšanja sustava, ažuriranja konfiguracije i novih značajki.
- Podržite postavljanje Salesforcea, uključujući pravila provjere valjanosti i tijeka rada, predloške e-pošte i izglede stranica.
- Rješavajte osnovne korisničke probleme kad god je moguće, a po potrebi ih proslijedite dalje.
- Održavajte dokumentaciju sustava, materijale za obuku i korisničke vodiče.
- Surađujte s prodajom, marketingom i korisničkom podrškom kako biste razumjeli poslovne potrebe i prepoznali mogućnosti za poboljšanje CRM-a.
- Surađujte među timovima i razvijajte praktične vještine u administraciji Salesforcea, izvještavanju, podršci korisnicima, testiranju, dokumentiranju i konfiguraciji.
Zahtjevi
- Studirate informacijske sustave, poslovnu administraciju, računarstvo, financije ili srodno područje.
- Dobro se služite engleskim i imate osnovno znanje njemačkog jezika.
- Vješto se služite alatima Microsoft Office, osobito Excelom i PowerPointom.
- Učinkovito radite samostalno i s drugima u dinamičnom okruženju.
- Ako ste student/ica diplomskog studija, imate iskustva s prilagodbom Salesforcea, administracijom i tehničkom podrškom; to je iskustvo prednost za studente/ice prijediplomskog studija.
- Akademsko iskustvo sa Salesforce Trailheadom je prednost.
- Imate izražene analitičke vještine i vještine rješavanja problema.
- Pažljivi ste prema detaljima i dobro organizirani.
- Učinkovito komunicirate pisano i usmeno.
- Osnovno razumijevanje struktura podataka i koncepata baza podataka je prednost.
- Iskustvo u korištenju alata za analizu podataka je prednost.
- Možete se služiti Microsoft Copilotom i pridržavati se etičkih i odgovornih praksi uporabe umjetne inteligencije.
- Prenesite životopis na engleskom jeziku.
Pogodnosti
- Radite u živahnom uredskom okruženju koje potiče fleksibilnost, suradnju i ravnotežu između poslovnog i privatnog života.
- Koristite programe za mentalno zdravlje i dobrobit, uključujući EGYM Wellpass.
- Ostvarite podršku za mobilnost, primjerice subvencioniranu kartu za posao ili Deutschlandticket.
- Ostvarite subvenciju za obroke u kantini.
- Koristite pogodnosti za zaposlenike.
- Pridružite se uključivom radnom okruženju posvećenom jednakim mogućnostima.
- Dobijte procjenu usklađenosti prijave s radnim mjestom uz podršku umjetne inteligencije, koju pregledava osoba.