Allianz è una società globale di assicurazioni e gestione patrimoniale che serve i propri clienti attraverso un ampio portafoglio di prodotti e servizi finanziari. Le sue attività comprendono assicurazioni, finanza e servizi bancari, con team impegnati a offrire una protezione affidabile e a costruire relazioni consapevoli con i clienti. L’azienda valorizza la collaborazione, l’onestà e l’interazione autentica, creando un ambiente in cui i dipendenti condividono apertamente le idee e si confrontano con le competenze del settore per contribuire a ottenere risultati migliori.
Studente lavoratore Allianz, CRM globale e Salesforce
Supporta l’amministrazione di Salesforce, la creazione di report e l’assistenza agli utenti presso Allianz Global Investors, società di gestione patrimoniale attiva a livello globale. Collabora con i colleghi di Vendite, Marketing e Assistenza clienti a Monaco.
Descrizione
- Gestisci le richieste quotidiane e le attività amministrative nell’ambiente CRM e Salesforce.
- Gestisci gli accessi degli utenti creando e disattivando account e mantenendo ruoli, profili e set di autorizzazioni.
- Crea e aggiorna report e dashboard per diversi reparti.
- Aiuta a testare e documentare i miglioramenti del sistema, gli aggiornamenti della configurazione e le nuove funzionalità.
- Fornisci supporto alla configurazione di Salesforce, comprese le regole di convalida e di flusso di lavoro, i modelli di e-mail e i layout delle pagine.
- Risolvi i problemi di base degli utenti quando possibile e inoltrali quando necessario.
- Mantieni la documentazione del sistema, i materiali di formazione e le guide per gli utenti.
- Collabora con i team di Vendite, Marketing e Assistenza clienti per comprendere le esigenze aziendali e individuare miglioramenti per il CRM.
- Collabora con diversi team sviluppando competenze pratiche nell’amministrazione di Salesforce, nella creazione di report, nell’assistenza agli utenti, nei test, nella documentazione e nella configurazione.
Requisiti
- Frequentare un corso di laurea in Sistemi informativi, Economia aziendale, Informatica, Finanza o disciplina affine.
- Conoscere bene l’inglese e avere conoscenze di base del tedesco.
- Utilizzare con competenza gli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
- Lavorare efficacemente sia in autonomia sia in gruppo in un ambiente dinamico.
- Per gli studenti di master, avere esperienza nella personalizzazione e nell’amministrazione di Salesforce e nel supporto tecnico; tale esperienza è un vantaggio per gli studenti di laurea triennale.
- L’esperienza accademica con Salesforce Trailhead costituisce un vantaggio.
- Dimostrare spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
- Prestare grande attenzione ai dettagli e avere ottime capacità organizzative.
- Comunicare efficacemente per iscritto e a voce.
- La conoscenza di base delle strutture dati e dei concetti relativi ai database costituisce un vantaggio.
- L’esperienza con strumenti di analisi dei dati costituisce un vantaggio.
- Essere in grado di usare Microsoft Copilot e impegnarsi a seguire pratiche di IA etiche e responsabili.
- Allegare un CV in inglese.
Benefit
- Lavorare in un ufficio dinamico che promuove flessibilità, collaborazione ed equilibrio tra vita professionale e privata.
- Accedere a programmi per la salute mentale e il benessere, tra cui EGYM Wellpass.
- Usufruire di agevolazioni per la mobilità, come un abbonamento ai trasporti sovvenzionato o il Deutschlandticket.
- Ricevere un contributo per la mensa.
- Accedere ai benefit aziendali.
- Entrare a far parte di un ambiente di lavoro inclusivo e impegnato nelle pari opportunità.
- Ricevere un punteggio di compatibilità della candidatura supportato dall’IA e verificato da una persona.