Allianz — глобальная страховая и управляющая активами компания, которая предлагает клиентам широкий портфель финансовых продуктов и услуг. Её деятельность охватывает страхование, финансы и банковское дело, а команды сосредоточены на обеспечении надёжной защиты и выстраивании информированных отношений с клиентами. Компания подчёркивает важность сотрудничества, честности и искреннего взаимодействия, создавая среду, в которой сотрудники открыто обмениваются идеями и используют отраслевую экспертизу для достижения лучших результатов.
Студент-практикант Allianz: глобальная CRM и Salesforce
Помогайте администрировать Salesforce, готовить отчёты и оказывать поддержку пользователям в Allianz Global Investors — международной компании по управлению активами. Сотрудничайте с коллегами из отделов продаж, маркетинга и поддержки клиентов в Мюнхене.
Описание
- Обрабатывайте ежедневные запросы и выполняйте административные задачи в CRM и Salesforce.
- Управляйте доступом пользователей: создавайте и деактивируйте учётные записи, поддерживайте в актуальном состоянии роли, профили и наборы разрешений.
- Создавайте и обновляйте отчёты и панели мониторинга для разных подразделений.
- Помогайте тестировать и документировать улучшения системы, изменения конфигурации и новые функции.
- Поддерживайте настройку Salesforce, включая правила проверки данных и рабочих процессов, шаблоны писем и макеты страниц.
- Разбирайтесь с типичными проблемами пользователей, по возможности устраняйте их и при необходимости передавайте дальше.
- Поддерживайте в актуальном состоянии системную документацию, учебные материалы и руководства для пользователей.
- Работайте с отделами продаж, маркетинга и поддержки клиентов, чтобы понимать потребности бизнеса и находить возможности улучшить CRM.
- Сотрудничайте с разными командами и развивайте практические навыки администрирования Salesforce, подготовки отчётов, поддержки пользователей, тестирования, документирования и настройки системы.
Требования
- Учитесь по программе в области информационных систем, делового администрирования, компьютерных наук, финансов или смежной дисциплины.
- Владеете английским языком и имеете базовые знания немецкого.
- Уверенно пользуетесь Microsoft Office, особенно Excel и PowerPoint.
- Эффективно работаете как самостоятельно, так и в команде в динамичной среде.
- Для студентов магистратуры необходим опыт настройки Salesforce, администрирования и технической поддержки; для студентов бакалавриата такой опыт будет преимуществом.
- Опыт обучения на Salesforce Trailhead в рамках учёбы будет преимуществом.
- Обладаете развитыми аналитическими навыками и умеете решать проблемы.
- Внимательны к деталям и хорошо организуете свою работу.
- Эффективно общаетесь устно и письменно.
- Базовое понимание структур данных и концепций баз данных будет преимуществом.
- Опыт использования инструментов анализа данных будет преимуществом.
- Умеете пользоваться Microsoft Copilot и готовы придерживаться этичных и ответственных практик работы с ИИ.
- Загрузите резюме на английском языке.
Преимущества
- Работа в оживлённом офисе, где ценят гибкость, сотрудничество и баланс между работой и личной жизнью.
- Доступ к программам поддержки психического здоровья и благополучия, включая EGYM Wellpass.
- Поддержка мобильности, например субсидированный проездной для сотрудников или Deutschlandticket.
- Субсидия на питание в столовой.
- Доступ к корпоративным льготам.
- Инклюзивная рабочая среда, приверженная равным возможностям.
- Оценка соответствия заявки вакансии с помощью ИИ, которую проверяет человек.