Allianz to globalna firma ubezpieczeniowa i zarządzająca aktywami, która obsługuje klientów za pomocą szerokiego portfela produktów i usług finansowych. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, finanse i bankowość, a zespoły koncentrują się na zapewnianiu niezawodnej ochrony oraz budowaniu świadomych relacji z klientami. Firma podkreśla znaczenie współpracy, uczciwości i autentycznej komunikacji, tworząc środowisko, w którym pracownicy otwarcie wymieniają się pomysłami i korzystają z wiedzy branżowej, aby osiągać lepsze rezultaty.
Student/ka pracujący/a w Allianz: globalny CRM i Salesforce
Wspieraj administrację Salesforce, przygotowywanie raportów i pomoc użytkownikom w Allianz Global Investors, globalnej firmie zarządzającej aktywami. Współpracuj z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w Monachium.
Opis
- Obsługuj codzienne zgłoszenia i wykonuj zadania administracyjne w środowisku CRM i Salesforce.
- Zarządzaj dostępem użytkowników: twórz i dezaktywuj konta oraz utrzymuj role, profile i zestawy uprawnień.
- Twórz i aktualizuj raporty oraz pulpity nawigacyjne dla różnych działów.
- Pomagaj testować i dokumentować usprawnienia systemu, zmiany konfiguracji i nowe funkcje.
- Wspieraj konfigurację Salesforce, w tym reguły walidacji i przepływu pracy, szablony wiadomości e-mail oraz układy stron.
- Diagnozuj podstawowe problemy użytkowników, rozwiązuj je w miarę możliwości i w razie potrzeby przekazuj dalej.
- Dbaj o aktualność dokumentacji systemu, materiałów szkoleniowych i instrukcji dla użytkowników.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, aby rozumieć potrzeby biznesowe i wskazywać możliwości usprawnienia CRM.
- Współpracuj z różnymi zespołami, rozwijając praktyczne umiejętności w zakresie administracji Salesforce, raportowania, wsparcia użytkowników, testowania, dokumentacji i konfiguracji.
Wymagania
- Studiujesz na kierunku związanym z systemami informacyjnymi, zarządzaniem, informatyką, finansami lub pokrewną dziedziną.
- Znasz angielski i masz podstawową znajomość niemieckiego.
- Sprawnie posługujesz się narzędziami Microsoft Office, zwłaszcza Excelem i PowerPointem.
- Potrafisz efektywnie pracować samodzielnie i z innymi w dynamicznym środowisku.
- W przypadku studentów studiów magisterskich wymagane jest doświadczenie w dostosowywaniu i administrowaniu Salesforce oraz we wsparciu technicznym; dla studentów studiów licencjackich będzie ono dodatkowym atutem.
- Doświadczenie zdobyte podczas nauki na Salesforce Trailhead będzie dodatkowym atutem.
- Masz dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Zwracasz uwagę na szczegóły i dobrze organizujesz swoją pracę.
- Skutecznie komunikujesz się w mowie i piśmie.
- Podstawowa znajomość struktur danych i zagadnień związanych z bazami danych będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do analizy danych będzie dodatkowym atutem.
- Potrafisz korzystać z Microsoft Copilot i zobowiązujesz się do etycznego i odpowiedzialnego stosowania AI.
- Prześlij CV w języku angielskim.
Benefity
- Praca w dynamicznym biurze wspierającym elastyczność, współpracę i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
- Dostęp do programów wspierających zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie, w tym EGYM Wellpass.
- Wsparcie w zakresie dojazdów, na przykład dofinansowany bilet pracowniczy lub Deutschlandticket.
- Dofinansowanie posiłków w kantynie.
- Dostęp do benefitów firmowych.
- Praca w integracyjnym środowisku, które stawia na równe szanse.
- Ocena dopasowania aplikacji do oferty wspomagana przez AI i weryfikowana przez człowieka.