Allianz — глобальна страхова компанія та компанія з управління активами, яка обслуговує клієнтів завдяки широкому портфелю фінансових продуктів і послуг. Її діяльність охоплює страхування, фінанси та банківську справу, а команди зосереджені на забезпеченні надійного захисту й побудові поінформованих взаємин із клієнтами. Компанія наголошує на співпраці, чесності та щирій взаємодії, створюючи середовище, у якому працівники відкрито обмінюються ідеями та використовують галузеву експертизу для досягнення кращих результатів.
Студент-практикант Allianz: глобальна CRM і Salesforce
Допомагайте адмініструвати Salesforce, готувати звіти й підтримувати користувачів в Allianz Global Investors — міжнародній компанії з управління активами. Співпрацюйте з колегами з відділів продажів, маркетингу та підтримки клієнтів у Мюнхені.
Опис
- Опрацьовуйте щоденні запити й виконуйте адміністративні завдання в CRM і Salesforce.
- Керуйте доступом користувачів: створюйте й деактивуйте облікові записи, підтримуйте актуальність ролей, профілів і наборів дозволів.
- Створюйте й оновлюйте звіти та інформаційні панелі для різних підрозділів.
- Допомагайте тестувати й документувати вдосконалення системи, зміни конфігурації та нові функції.
- Підтримуйте налаштування Salesforce, зокрема правил перевірки даних і робочих процесів, шаблонів електронних листів і макетів сторінок.
- Розв’язуйте типові проблеми користувачів, за можливості усувайте їх і за потреби передавайте далі.
- Підтримуйте актуальність системної документації, навчальних матеріалів і посібників для користувачів.
- Працюйте з відділами продажів, маркетингу та підтримки клієнтів, щоб розуміти потреби бізнесу й знаходити можливості для вдосконалення CRM.
- Співпрацюйте з різними командами та розвивайте практичні навички адміністрування Salesforce, підготовки звітів, підтримки користувачів, тестування, документування й налаштування системи.
Вимоги
- Навчаєтеся за програмою з інформаційних систем, бізнес-адміністрування, комп’ютерних наук, фінансів або суміжної дисципліни.
- Володієте англійською та маєте базові знання німецької.
- Впевнено користуєтеся Microsoft Office, особливо Excel і PowerPoint.
- Ефективно працюєте як самостійно, так і з іншими в динамічному середовищі.
- Для студентів магістратури потрібен досвід налаштування Salesforce, адміністрування й технічної підтримки; для студентів бакалаврату такий досвід буде перевагою.
- Навчальний досвід роботи із Salesforce Trailhead буде перевагою.
- Маєте розвинені аналітичні навички та вмієте розв’язувати проблеми.
- Уважні до деталей і добре організовуєте свою роботу.
- Ефективно спілкуєтеся усно й письмово.
- Базове розуміння структур даних і концепцій баз даних буде перевагою.
- Досвід використання інструментів аналізу даних буде перевагою.
- Умієте користуватися Microsoft Copilot і готові дотримуватися етичних та відповідальних практик роботи зі штучним інтелектом.
- Завантажте резюме англійською мовою.
Переваги
- Робота в жвавому офісі, де підтримують гнучкість, співпрацю та баланс між роботою й особистим життям.
- Доступ до програм підтримки психічного здоров’я та добробуту, зокрема EGYM Wellpass.
- Підтримка мобільності, наприклад субсидований проїзний для працівників або Deutschlandticket.
- Субсидія на харчування в їдальні.
- Доступ до корпоративних пільг.
- Інклюзивне робоче середовище, віддане принципу рівних можливостей.
- Оцінка відповідності заявки вакансії за допомогою ШІ, яку перевіряє людина.