
Allianz là một công ty bảo hiểm và quản lý tài sản toàn cầu, phục vụ khách hàng thông qua danh mục đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Hoạt động của công ty bao quát các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính và ngân hàng, với các đội ngũ tập trung cung cấp sự bảo đảm đáng tin cậy và xây dựng mối quan hệ dựa trên hiểu biết với khách hàng. Công ty đề cao tinh thần hợp tác, sự trung thực và tương tác chân thành, tạo ra môi trường nơi nhân viên cởi mở trao đổi ý tưởng và tiếp cận chuyên môn trong ngành để hỗ trợ mang lại kết quả tốt hơn.
Sinh viên làm việc tại Allianz, CRM toàn cầu và Salesforce
Hỗ trợ quản trị Salesforce, lập báo cáo và hỗ trợ người dùng tại Allianz Global Investors, công ty quản lý tài sản hoạt động trên toàn cầu. Phối hợp với các đồng nghiệp thuộc bộ phận Kinh doanh, Tiếp thị và Hỗ trợ khách hàng tại Munich.
Mô tả
- Xử lý các yêu cầu hằng ngày và công việc hành chính trong môi trường CRM và Salesforce.
- Quản lý quyền truy cập của người dùng bằng cách tạo và vô hiệu hóa tài khoản, đồng thời duy trì vai trò, hồ sơ và bộ quyền.
- Tạo và cập nhật báo cáo, bảng điều khiển cho nhiều phòng ban.
- Hỗ trợ kiểm thử và lập tài liệu về các cải tiến hệ thống, cập nhật cấu hình và tính năng mới.
- Hỗ trợ thiết lập Salesforce, bao gồm quy tắc xác thực và quy trình làm việc, mẫu email và bố cục trang.
- Khắc phục sự cố cơ bản của người dùng, tự xử lý khi có thể và chuyển cấp khi cần.
- Duy trì tài liệu hệ thống, tài liệu đào tạo và hướng dẫn sử dụng.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Tiếp thị và Hỗ trợ khách hàng để tìm hiểu nhu cầu kinh doanh và xác định các cải tiến cho CRM.
- Phối hợp giữa các nhóm, đồng thời phát triển kỹ năng thực tế về quản trị Salesforce, lập báo cáo, hỗ trợ người dùng, kiểm thử, lập tài liệu và cấu hình.
Yêu cầu
- Đang theo học ngành Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh, Khoa học máy tính, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh và kiến thức tiếng Đức cơ bản.
- Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office, đặc biệt là Excel và PowerPoint.
- Có thể làm việc hiệu quả độc lập cũng như cùng người khác trong môi trường năng động.
- Đối với học viên cao học, có kinh nghiệm tùy chỉnh, quản trị Salesforce và hỗ trợ kỹ thuật; kinh nghiệm này là một lợi thế đối với sinh viên đại học.
- Có kinh nghiệm học tập với Salesforce Trailhead là một lợi thế.
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Chú ý kỹ đến chi tiết và có kỹ năng tổ chức tốt.
- Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói.
- Hiểu biết cơ bản về cấu trúc dữ liệu và các khái niệm cơ sở dữ liệu là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu là một lợi thế.
- Có thể sử dụng Microsoft Copilot và cam kết thực hành AI có đạo đức, có trách nhiệm.
- Tải lên CV bằng tiếng Anh.
Phúc lợi
- Làm việc tại văn phòng năng động, đề cao sự linh hoạt, hợp tác và cân bằng giữa công việc với cuộc sống.
- Được tiếp cận các chương trình sức khỏe tinh thần và thể chất, bao gồm EGYM Wellpass.
- Được hỗ trợ đi lại, chẳng hạn như vé đi làm được trợ giá hoặc Deutschlandticket.
- Được trợ cấp tiền ăn tại căng tin.
- Được tiếp cận các ưu đãi dành cho nhân viên doanh nghiệp.
- Gia nhập môi trường làm việc hòa nhập, cam kết bình đẳng cơ hội.
- Nhận điểm đánh giá mức độ phù hợp của hồ sơ ứng tuyển có AI hỗ trợ và được con người xem xét.