Allianz היא חברת ביטוח וניהול נכסים גלובלית, המשרתת לקוחות באמצעות מגוון רחב של מוצרים ושירותים פיננסיים. פעילותה משתרעת על פני תחומי הביטוח, הפיננסים והבנקאות, וצוותיה מתמקדים במתן ביטחון אמין ובבניית קשרים מושכלים עם הלקוחות. החברה מדגישה שיתוף פעולה, יושר ואינטראקציה אמיתית, ויוצרת סביבה שבה העובדים מחליפים רעיונות בפתיחות ונעזרים במומחיות בענף כדי לקדם תוצאות טובות יותר.
סטודנט עובד באליאנץ, CRM גלובלי ו-Salesforce
תמיכה בניהול Salesforce, בדיווח ובסיוע למשתמשים ב-Allianz Global Investors, מנהלת נכסים פעילה הפועלת ברחבי העולם. עבודה עם עמיתים ממחלקות המכירות, השיווק ותמיכת הלקוחות במינכן.
תיאור
- טיפול בבקשות יומיומיות ובעבודה אדמיניסטרטיבית בסביבת CRM ו-Salesforce.
- ניהול גישת משתמשים באמצעות יצירה והשבתה של חשבונות ותחזוקת תפקידים, פרופילים וקבוצות הרשאות.
- בניית דוחות ולוחות מחוונים ועדכונם עבור כמה מחלקות.
- סיוע בבדיקה ובתיעוד של שיפורי מערכת, עדכוני תצורה ותכונות חדשות.
- תמיכה בהגדרות Salesforce, כולל כללי אימות ותהליכי עבודה, תבניות דוא״ל ופריסות עמודים.
- איתור ופתרון של בעיות משתמשים בסיסיות במידת האפשר והעברתן לגורם מתאים כשנדרש.
- תחזוקת תיעוד המערכת, חומרי הדרכה ומדריכים למשתמשים.
- עבודה עם צוותי המכירות, השיווק ותמיכת הלקוחות כדי להבין את צורכי העסק ולזהות שיפורים ב-CRM.
- שיתוף פעולה בין צוותים תוך פיתוח מיומנויות מעשיות בניהול Salesforce, דיווח, תמיכת משתמשים, בדיקות, תיעוד ותצורה.
דרישות
- לימודים לתואר במערכות מידע, מנהל עסקים, מדעי המחשב, מימון או תחום קשור.
- שליטה באנגלית וידע בסיסי בגרמנית.
- שליטה בכלי Microsoft Office, במיוחד Excel ו-PowerPoint.
- יכולת לעבוד היטב באופן עצמאי ועם אחרים בסביבה דינמית.
- לסטודנטים לתואר שני נדרש ניסיון בהתאמה אישית של Salesforce, בניהולו ובתמיכה טכנית; ניסיון זה מהווה יתרון לסטודנטים לתואר ראשון.
- ניסיון אקדמי ב-Salesforce Trailhead הוא יתרון.
- יכולת אנליטית חזקה ויכולת לפתור בעיות.
- תשומת לב לפרטים וכישורי ארגון חזקים.
- יכולת תקשורת יעילה בכתב ובעל פה.
- הבנה בסיסית במבני נתונים ובמושגים של מסדי נתונים היא יתרון.
- ניסיון בשימוש בכלי ניתוח נתונים הוא יתרון.
- יכולת להשתמש ב-Microsoft Copilot ומחויבות לשימוש אתי ואחראי בבינה מלאכותית.
- יש לצרף קורות חיים באנגלית.
הטבות
- עבודה בסביבת משרד תוססת התומכת בגמישות, בשיתוף פעולה ובאיזון בין העבודה לחיים האישיים.
- גישה לתוכניות בריאות נפשית ורווחה, כולל EGYM Wellpass.
- סיוע בניידות, כגון כרטיס נסיעות מסובסד לעובדים או Deutschlandticket.
- סבסוד ארוחות בקפיטריה.
- גישה להטבות לעובדי חברות.
- הצטרפות למקום עבודה מכיל המחויב לשוויון הזדמנויות.
- קבלת ציון התאמה למשרה בסיוע בינה מלאכותית, הנבדק על ידי אדם.