Allianz es una compañía global de seguros y gestión de activos que presta servicio a sus clientes mediante una amplia cartera de productos y servicios financieros. Su actividad abarca los seguros, las finanzas y la banca, con equipos centrados en ofrecer una protección fiable y construir relaciones informadas con los clientes. La empresa destaca la colaboración, la honestidad y la interacción genuina, creando un entorno en el que los empleados intercambian ideas abiertamente y aprovechan la experiencia del sector para contribuir a obtener mejores resultados.
Estudiante en prácticas de Allianz, CRM global y Salesforce
Apoya la administración de Salesforce, la elaboración de informes y la asistencia a usuarios en Allianz Global Investors, una gestora de activos con actividad internacional. Colabora con equipos de Ventas, Marketing y Atención al Cliente en Múnich.
Descripción
- Atiende las solicitudes diarias y las tareas administrativas del entorno de CRM y Salesforce.
- Gestiona el acceso de usuarios creando y desactivando cuentas, y manteniendo roles, perfiles y conjuntos de permisos.
- Crea y actualiza informes y paneles para varios departamentos.
- Ayuda a probar y documentar mejoras del sistema, actualizaciones de configuración y nuevas funciones.
- Colabora en la configuración de Salesforce, incluidas las reglas de validación y de flujo de trabajo, las plantillas de correo electrónico y los diseños de página.
- Resuelve problemas básicos de los usuarios cuando es posible y los deriva cuando hace falta.
- Mantiene la documentación del sistema, los recursos de formación y las guías para usuarios.
- Colabora con Ventas, Marketing y Atención al Cliente para comprender las necesidades del negocio e identificar mejoras en el CRM.
- Colabora con distintos equipos mientras desarrolla habilidades prácticas en administración de Salesforce, elaboración de informes, asistencia a usuarios, pruebas, documentación y configuración.
Requisitos
- Estar cursando una carrera de Sistemas de Información, Administración de Empresas, Informática, Finanzas o un campo relacionado.
- Tener dominio del inglés y conocimientos básicos de alemán.
- Manejar con soltura las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo en un entorno dinámico.
- Para estudiantes de máster, tener experiencia en personalización y administración de Salesforce y asistencia técnica; esta experiencia es una ventaja para estudiantes de grado.
- Se valorará la experiencia académica con Salesforce Trailhead.
- Demostrar una gran capacidad analítica y para resolver problemas.
- Tener atención al detalle y sólidas habilidades de organización.
- Comunicarse eficazmente por escrito y de forma oral.
- Se valorarán conocimientos básicos de estructuras de datos y conceptos de bases de datos.
- Se valorará la experiencia con herramientas de análisis de datos.
- Poder utilizar Microsoft Copilot y comprometerse con prácticas de IA éticas y responsables.
- Adjuntar un CV en inglés.
Beneficios
- Trabajar en una oficina dinámica que promueve la flexibilidad, la colaboración y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Acceder a programas de salud mental y bienestar, incluido EGYM Wellpass.
- Contar con ayudas de movilidad, como un abono de transporte subvencionado o el Deutschlandticket.
- Recibir una subvención para el comedor.
- Acceder a beneficios corporativos.
- Integrarse en un entorno laboral inclusivo comprometido con la igualdad de oportunidades.
- Recibir una puntuación de adecuación de la candidatura asistida por IA y revisada por una persona.