Allianz on maailmanlaajuinen vakuutus- ja varainhoitoyhtiö, joka palvelee asiakkaita laajan rahoitustuotteiden ja -palvelujen valikoiman avulla. Sen toiminta kattaa vakuutukset, rahoituksen ja pankkipalvelut, ja tiimit keskittyvät tarjoamaan luotettavaa turvaa sekä rakentamaan asiantuntevia asiakassuhteita. Yhtiö korostaa yhteistyötä, rehellisyyttä ja aitoa vuorovaikutusta sekä luo työympäristön, jossa työntekijät vaihtavat ajatuksia avoimesti ja hyödyntävät alan asiantuntemusta parempien tulosten saavuttamiseksi.
Allianz-opiskelijatyöntekijä, globaali CRM ja Salesforce
Tue Salesforcen hallinnointia, raportointia ja käyttäjätukea Allianz Global Investorsilla, joka toimii aktiivisena varainhoitajana maailmanlaajuisesti. Työskentele myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen kollegoiden kanssa Münchenissä.
Kuvaus
- Käsittele päivittäisiä pyyntöjä ja hallinnollisia tehtäviä CRM- ja Salesforce-ympäristössä.
- Hallinnoi käyttäjien käyttöoikeuksia luomalla ja poistamalla tilejä sekä ylläpitämällä rooleja, profiileja ja käyttöoikeusjoukkoja.
- Luo ja päivitä raportteja ja koontinäyttöjä useille osastoille.
- Auta testaamaan ja dokumentoimaan järjestelmän parannuksia, määritysmuutoksia ja uusia ominaisuuksia.
- Tue Salesforcen määrityksiä, kuten validointi- ja työnkulkusääntöjä, sähköpostimalleja ja sivuasetteluja.
- Selvitä käyttäjien perusongelmia, ratkaise ne mahdollisuuksien mukaan ja siirrä tarvittaessa eteenpäin.
- Ylläpidä järjestelmädokumentaatiota, koulutusmateriaaleja ja käyttäjän oppaita.
- Tee yhteistyötä myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen kanssa liiketoiminnan tarpeiden ymmärtämiseksi ja CRM:n parannuskohteiden tunnistamiseksi.
- Tee yhteistyötä eri tiimien kanssa ja kehitä käytännön taitoja Salesforcen hallinnoinnissa, raportoinnissa, käyttäjätuessa, testauksessa, dokumentoinnissa ja määrityksissä.
Vaatimukset
- Suoritat tietojärjestelmien, liiketalouden, tietojenkäsittelytieteen, rahoituksen tai vastaavan alan tutkintoa.
- Osaat englantia ja hallitset saksan perusteet.
- Käytät sujuvasti Microsoft Office -työkaluja, erityisesti Exceliä ja PowerPointia.
- Työskentelet tehokkaasti sekä itsenäisesti että muiden kanssa nopeatempoisessa ympäristössä.
- Maisterivaiheen opiskelijalla tulee olla kokemusta Salesforcen mukauttamisesta, hallinnoinnista ja teknisestä tuesta; kandidaattivaiheen opiskelijalle tämä kokemus on eduksi.
- Salesforce Trailheadin käyttö opinnoissa katsotaan eduksi.
- Sinulla on vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
- Olet huolellinen ja järjestelmällinen.
- Viestit sujuvasti kirjallisesti ja suullisesti.
- Tietorakenteiden ja tietokantojen perusteiden tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus data-analyysityökalujen käytöstä katsotaan eduksi.
- Pystyt käyttämään Microsoft Copilotia ja sitoutumaan tekoälyn eettiseen ja vastuulliseen käyttöön.
- Lataa englanninkielinen ansioluettelo.
Edut
- Työskentele viihtyisässä toimistoympäristössä, jossa tuetaan joustavuutta, yhteistyötä ja työn ja muun elämän tasapainoa.
- Käytössäsi ovat mielenterveyttä ja hyvinvointia tukevat ohjelmat, kuten EGYM Wellpass.
- Saat liikkumiseen tukea esimerkiksi tuetun työmatkalipun tai Deutschlandticketin muodossa.
- Saat lounastukea.
- Käytössäsi ovat yritysedut.
- Liity yhdenvertaisuuteen sitoutuneeseen inklusiiviseen työyhteisöön.
- Saat tekoälyn tukeman hakijayhteensopivuusarvion, jonka ihminen tarkistaa.