Neogen Corporation
Neogen Corporation
Neogen Corporation ontwikkelt biotechnologische oplossingen en diensten die de voedselveiligheid in de hele voedselketen ondersteunen. Het bedrijf werkt voor organisaties in de voedselverwerking, dierlijke eiwitproductie en landbouw en helpt hen de wereldwijde voedselvoorziening te beschermen en productiepraktijken te verbeteren. Daarnaast biedt Neogen oplossingen voor gezelschaps- en prestatie-dieren en is het actief op het gebied van levenswetenschappen en toxicologie.

Remote Key Accountmanager – Rundergenomica | Neogen

Beheer strategische rundergenomica-accounts voor Neogen en ondersteun klanten bij genomische resultaten, implementatie, communicatie en accountinitiatieven. Deze remote functie bedient klanten in Nebraska en omvat nauwe samenwerking met teams voor verkoop, support, laboratorium, IT en marketing.

Beschrijving

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor toegewezen zakelijke accounts en belangrijke eindgebruikers
  • De toepassing van genomische producten en oplossingen binnen toegewezen accounts stimuleren ter ondersteuning van groei- en financiële doelstellingen
  • Klanten ondersteunen bij de implementatie van genomische tools, operationele efficiëntie, projectuitvoering en het oplossen van problemen
  • Kennis opbouwen van de bedrijfsmodellen, operationele vereisten en prioriteiten van klanten
  • Toezien op het genereren, leveren en interpreteren van genomische resultaten
  • Nauwkeurige, tijdige en direct bruikbare genomische rapporten en resultaten bijhouden
  • Klantgegevens actueel houden en belangrijke prestatie-indicatoren opstellen of volgen
  • Samenwerken met Sales om klantbehoeften te beoordelen, accountactiviteiten te coördineren en implementatieplannen te ondersteunen
  • Samenwerken met Sales, Customer Support, IT, Laboratorium Operations, Marketing en andere teams aan accountstrategieën en klantprogramma’s
  • Verbeteringen aan interne processen, operationele efficiëntie en de klantervaring aanbevelen
  • Functieoverschrijdende projecten leiden of eraan bijdragen die service, werkprocessen, rapportage en accountondersteuning verbeteren
  • Vragen van klanten onderzoeken en helpen bij het oplossen van geëscaleerde problemen
  • Deelnemen aan trainingen voor klantenservice, teamvergaderingen, planning en afdelingsinitiatieven
  • Marketing voor genomische producten ondersteunen met trainingsmateriaal, productdocumentatie en communicatiemiddelen
  • Klantfeedback verzamelen via enquêtes, rechtstreekse gesprekken en marktonderzoek
  • Samenwerken met Marketing om nauwkeurige, tijdige en klantgerichte communicatie te produceren
  • Helpen bij het ontwikkelen van gespecialiseerde en geïntegreerde proteïneaccounts die als organisatorische Key Accounts zijn aangewezen
  • Wanneer nodig naar klantlocaties reizen om protocollen op te stellen, implementatie te ondersteunen, problemen op te lossen en relaties te versterken
  • Andere toegewezen verantwoordelijkheden uitvoeren

Vereisten

  • Bacheloropleiding in landbouw, dierwetenschappen, biologie, zoölogie, biochemie, scheikunde, genetica of een verwant levenswetenschappelijk vakgebied
  • Achtergrond in klantenservice, accountondersteuning, klantcommunicatie, training of een andere klantgerichte functie
  • Ervaring met het opstellen van klantcommunicatie, trainingsmateriaal, rapporten of vergelijkbare documentatie
  • Aantoonbaar vermogen om problemen op te lossen en informatie uit meerdere bronnen te beoordelen
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om duidelijk te communiceren met klanten, interne belanghebbenden en leidinggevenden
  • Vermogen om meerdere prioriteiten, projecten en klantvereisten in balans te houden
  • Vermogen om technische inhoud, vakbladen en aanverwant materiaal te lezen, analyseren en interpreteren
  • Goede beheersing van Microsoft Excel, Word en PowerPoint
  • Ervaring met CRM-platforms of andere klantbeheersystemen
  • Bereidheid om tot 30% te reizen
  • Pré: masteropleiding of gespecialiseerde studie in dierwetenschappen, genetica, dierlijke productie, landbouw, bedrijfskunde of een verwante discipline
  • Pré: ervaring met rundergenetica, diergenomica, rundvlees, zuivel, dierlijke productie of een verwante agrarische sector
  • Pré: ervaring met het beheren van zakelijke, strategische of belangrijke accounts
  • Pré: ervaring met genomische gegevens, testprogramma’s of genomische rapportage
  • Pré: ervaring met tools en methoden voor projectmanagement
  • Pré: ervaring met Adobe Acrobat en browsergebaseerde bedrijfstoepassingen
  • Pré: ervaring met samenwerking tussen Sales, Marketing, Customer Support, Operations, IT of laboratoriumteams
  • Pré: ervaring met de implementatie van nieuwe producten, programma’s of klantprocessen
  • Pré: ervaring met het opbouwen van dashboards, meetgegevens, rapporten of tools voor het volgen van klant- of operationele prestaties
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantrelatiebeheer
  • Sterke organisatorische en projectmanagementvaardigheden
  • Vermogen om technische informatie om te zetten in duidelijke, klantvriendelijke boodschappen
  • Vermogen om zelfstandig te werken en effectief functieoverschrijdend samen te werken
  • Sterke aandacht voor detail en grote toewijding aan nauwkeurigheid
  • Vermogen om klantbehoeften te herkennen en passende oplossingen voor te stellen
  • Vermogen om geloofwaardigheid op te bouwen en productieve interne en externe relaties te onderhouden
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Vermogen om de communicatiestijl aan te passen aan verschillende doelgroepen en zakelijke behoeften

Voordelen

  • Inclusieve werkomgeving waarin medewerkers kunnen bijdragen, zich ontwikkelen en betekenisvol werk kunnen doen
  • Cultuur gericht op samenwerking, voortdurende verbetering, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid
  • Werkgever die gelijke kansen biedt

Gerelateerde vacatures

Citrin Cooperman

Manager Business Process Outsourcing, Californië (Remote)

Citrin Cooperman

Leid de boekhoudkundige activiteiten van klanten binnen de adviespraktijk van Citrin Cooperman. Houd toezicht op financiële verslaglegging, medewerkers, implementaties van boekhoudsystemen en procesverbeteringen.

Openen
Nestle

Digital Marketing Manager, Nestlé Purina (hybride werkplek, Warschau)

Nestle

Bepaal de lokale digitale strategie voor de huisdiervoedingsmerken van Nestlé Purina, in lijn met centrale richtlijnen. Leid initiatieven op het gebied van zoekmachines, sociale media, e-commercemedia, CRM, content en performance.

Openen
Cornell University

Adjunct-directeur voor bedrijfs- en werkgeversrelaties

Cornell University

Bouw aan branchepartnerschappen voor Cornell Duffield Engineering door docenten met bedrijven in contact te brengen. Coördineer werkgeverscontacten, wervingsroutes, onderzoekssponsoring en samenwerking tussen campussen.

Openen