Neogen Corporation
Neogen Corporation
Neogen Corporation mengembangkan solusi dan layanan bioteknologi yang mendukung keamanan pangan di seluruh rantai pasokan makanan. Perusahaan ini melayani organisasi di bidang pengolahan makanan, protein hewani, dan pertanian, membantu mereka melindungi pasokan pangan global serta meningkatkan praktik produksi. Neogen juga menyediakan solusi untuk hewan pendamping dan hewan berprestasi, serta beroperasi di bidang ilmu hayati dan toksikologi.

Manajer Akun Utama Jarak Jauh - Genomik Sapi | Neogen

Kelola akun genomik sapi strategis untuk Neogen, dengan mendukung hasil genomik, penerapan pelanggan, komunikasi, dan inisiatif akun. Peran jarak jauh ini melayani pelanggan di Nebraska dan melibatkan kolaborasi lintas fungsi dengan tim penjualan, dukungan, laboratorium, TI, dan pemasaran.

Deskripsi

  • Bertindak sebagai kontak utama untuk akun korporat dan pengguna akhir bernilai tinggi yang ditugaskan
  • Mendorong penggunaan produk dan solusi genomik dalam akun yang ditugaskan untuk mendukung pertumbuhan dan sasaran keuangan
  • Mendukung pelanggan dalam penerapan alat genomik, efisiensi operasional, pelaksanaan proyek, dan penyelesaian masalah
  • Membangun pemahaman tentang model bisnis, kebutuhan operasional, dan prioritas pelanggan
  • Mengawasi pembuatan, penyampaian, dan interpretasi hasil genomik
  • Memastikan laporan dan hasil genomik akurat, tepat waktu, dan siap digunakan untuk pengambilan keputusan
  • Memperbarui catatan pelanggan serta membuat atau memantau metrik kinerja utama
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan untuk menilai kebutuhan pelanggan, mengoordinasikan aktivitas akun, dan mendukung rencana penerapan
  • Berkolaborasi dengan Penjualan, Dukungan Pelanggan, TI, Operasional Laboratorium, Pemasaran, dan tim lainnya dalam strategi akun serta program pelanggan
  • Merekomendasikan peningkatan proses internal, efisiensi operasional, dan pengalaman pelanggan
  • Memimpin atau berkontribusi dalam proyek lintas fungsi yang meningkatkan layanan, alur kerja, pelaporan, dan dukungan akun
  • Menyelidiki pertanyaan pelanggan dan membantu menyelesaikan masalah yang dieskalasikan
  • Berpartisipasi dalam pelatihan layanan pelanggan, rapat tim, perencanaan, dan inisiatif departemen
  • Mendukung pemasaran produk genomik melalui materi pelatihan, literatur produk, dan sumber daya komunikasi
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei, diskusi langsung, dan riset pasar
  • Bekerja sama dengan Pemasaran untuk menghasilkan komunikasi yang akurat, tepat waktu, dan berfokus pada pelanggan
  • Membantu mengembangkan akun protein khusus dan terintegrasi yang ditetapkan sebagai Akun Utama organisasi
  • Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan bila diperlukan untuk menetapkan protokol, mendukung penerapan, menyelesaikan masalah, dan memperkuat hubungan
  • Menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang pertanian, ilmu hewan, biologi, zoologi, biokimia, kimia, genetika, atau bidang ilmu hayati terkait
  • Latar belakang dalam layanan pelanggan, dukungan akun, komunikasi pelanggan, pelatihan, atau peran lain yang berhubungan langsung dengan pelanggan
  • Pengalaman membuat komunikasi pelanggan, materi pelatihan, laporan, atau dokumentasi terkait
  • Kemampuan yang terbukti dalam memecahkan masalah dan mengevaluasi informasi dari berbagai sumber
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan, pemangku kepentingan internal, dan pimpinan
  • Kemampuan menyeimbangkan berbagai prioritas, proyek, dan kebutuhan pelanggan
  • Kemampuan membaca, menganalisis, dan menafsirkan konten teknis, jurnal profesional, dan materi terkait
  • Kemahiran menggunakan Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint
  • Pengalaman menggunakan platform CRM atau sistem manajemen pelanggan lainnya
  • Bersedia melakukan perjalanan hingga 30%
  • Diutamakan: Gelar magister atau studi khusus dalam ilmu hewan, genetika, produksi hewan, pertanian, bisnis, atau disiplin terkait
  • Diutamakan: Pengalaman dalam genetika sapi, genomik hewan, sapi potong, sapi perah, produksi hewan, atau sektor pertanian terkait
  • Diutamakan: Pengalaman mengelola akun korporat, strategis, atau bernilai tinggi
  • Diutamakan: Pengalaman dengan data genomik, program pengujian, atau pelaporan genomik
  • Diutamakan: Pengalaman menggunakan alat dan metode manajemen proyek
  • Diutamakan: Pengalaman menggunakan Adobe Acrobat dan aplikasi bisnis berbasis peramban
  • Diutamakan: Pengalaman bekerja lintas tim Penjualan, Pemasaran, Dukungan Pelanggan, Operasional, TI, atau laboratorium
  • Diutamakan: Pengalaman menerapkan produk, program, atau proses pelanggan baru
  • Diutamakan: Pengalaman membuat dasbor, metrik, laporan, atau alat untuk melacak kinerja pelanggan atau operasional
  • Kemampuan yang kuat dalam mengelola hubungan pelanggan
  • Keterampilan organisasi dan manajemen proyek yang kuat
  • Kemampuan mengubah informasi teknis menjadi pesan yang jelas dan mudah dipahami pelanggan
  • Kemampuan bekerja secara mandiri dan berkolaborasi secara efektif lintas tim
  • Perhatian tinggi terhadap detail dengan komitmen kuat terhadap akurasi
  • Kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menyarankan solusi yang sesuai
  • Kemampuan membangun kredibilitas dan mempertahankan hubungan internal serta eksternal yang produktif
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
  • Kemampuan menyesuaikan gaya komunikasi untuk berbagai audiens dan kebutuhan bisnis

Tunjangan

  • Tempat kerja inklusif tempat karyawan dapat berkontribusi, berkembang, dan melakukan pekerjaan yang bermakna
  • Budaya yang berpusat pada kolaborasi, perbaikan berkelanjutan, akuntabilitas, dan fokus pada pelanggan
  • Pemberi Kerja yang Menjunjung Kesetaraan Kesempatan

Lowongan Terkait

Whitman-Walker

Navigator Perawatan HIV Dwibahasa – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker
201 – 500 Karyawan
Layanan kesehatanNirlaba

Mendukung orang yang hidup dengan HIV agar terhubung dengan perawatan, mematuhi pengobatan, dan memperoleh rujukan di Whitman-Walker, Washington, DC. Mengoordinasikan dukungan pasien bersama tim klinis dan layanan masyarakat.

Buka
nbn® Australia

Penerjemah Intelijen Senior

nbn® Australia
1.001 – 5.000 Karyawan
Telekomunikasi

Ubah tantangan bisnis dan data yang kompleks menjadi wawasan, dasbor, dan kerangka kerja kinerja yang jelas di nbn, penyedia infrastruktur serat optik nasional Australia. Bekerja sama dengan tim bisnis dan teknis untuk memperkuat pengambilan keputusan berbasis wawasan.

Buka