LouisianaNOW.Jobs
LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Medewerkers
MarktplaatsWerving
LouisianaNOW.Jobs is een op Louisiana gericht vacatureplatform en platform voor het aantrekken van talent dat werkzoekenden in contact brengt met werkgevers, carrièremogelijkheden en regionale economische ontwikkelingen. De website brengt vacatures, informatie over werkgevers die personeel zoeken en bedrijfstakken, profielen van gemeenschappen en loopbaanadvies samen, zodat mensen werk in de hele staat kunnen verkennen. Ook besteedt het platform aandacht aan de groeiende sectoren van Louisiana en investeringsactiviteiten van werkgevers. Daarmee is het een informatiebron voor kandidaten die een carrière in de regio overwegen en voor organisaties die lokaal talent willen aantrekken.

Directeur AI/ML-engineering – op afstand in Louisiana

Leid bij GDIT de modernisering van AI en automatisering voor overheidscontactcenters vanuit een externe functie in Louisiana. De functie omvat architectuur, prototyping, klantadvies, oplossingsontwikkeling en presales voor de federale sector.

Beschrijving

  • Beoordeel service desk- en contactcenteromgevingen op het gebied van personeel, processen, technologie, bedrijfsmodellen en kostenstructuren.
  • Creëer supportmodellen voor de toekomst met focus op AI, automatisering, selfservice en workfloworkestratie.
  • Stel moderniseringsroadmaps op die aansluiten bij federale missievereisten, doelen voor gebruikerservaring en operationele efficiëntie.
  • Gebruik klantgegevens om waardegebaseerde voorstellen te ontwikkelen die rendement op investering en kostenbesparingen kwantificeren.
  • Begeleid klanten bij het vervangen van handmatig en repetitief supportwerk door intelligente automatisering en AI-oplossingen.
  • Presenteer relevante technologieën en leveringsmethoden aan interne teams en belanghebbenden bij de klant.
  • Draag via voorstellen, informatieverzoeken en whitepapers bij aan capture- en businessdevelopmentactiviteiten.
  • Stimuleer initiatieven op het gebied van IT-servicemanagement, klantervaring, omnichannel support en enterprise servicemanagement.
  • Leid workshops, gesprekken met belanghebbenden en beoordelingen van operationele prestaties.
  • Vertaal operationele uitdagingen naar schaalbare technische en procesmatige verbeteringen.
  • Maak architectuurdocumentatie, transformatieplannen, businesscases en briefings voor directie en management.
  • Werk samen met leveringsteams, engineers en klanten om oplossingen te verbinden met missie-uitkomsten en compliancevereisten.
  • Beoordeel, selecteer en implementeer conversationele AI, chatbots, virtuele agenten, intelligente routering, KCS, RPA en agentische automatisering, workflowplatforms, agent-assisttools en voorspellende analyses of rapportages.
  • Realiseer verbeteringen zoals minder arbeidsintensieve support, meer automatisering en selfservice, betere klant- en werknemerservaringen, snellere oplossingen, hogere operationele efficiëntie, meetbare kostenoptimalisatie, duurzame modernisering en portfoliogroei.

Vereisten

  • Bachelor in informatietechnologie of gelijkwaardige professionele ervaring.
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring; 15 jaar of meer heeft de voorkeur.
  • Minimaal 8 jaar ervaring in kunstmatige intelligentie, machine learning, intelligente workflowautomatisering of een verwant technisch vakgebied.
  • In staat zijn om een Top Secret-beveiligingsmachtiging te verkrijgen en te behouden.
  • Amerikaans staatsburgerschap.
  • Ervaring met het toepassen van moderne AI-methoden op praktische uitdagingen in complexe technische omgevingen binnen overheids- of commerciële organisaties.
  • Ervaring met het ontwerpen of implementeren van AI- en automatiseringsoplossingen voor supportorganisaties.
  • In staat zijn supportbedrijfsmodellen te beoordelen en opnieuw vorm te geven voor meer efficiëntie en schaalbaarheid.
  • Sterke communicatie op directieniveau en ervaring met klantgerichte advisering.
  • Ervaring met het beheren van of bijdragen aan een werkportfolio, inclusief levering volgens een kostenmodel of verantwoordelijkheid voor een winst-en-verliesrekening.
  • Kennis van agentische en generatieve AI-supportmogelijkheden en copilots.
  • Ervaring met het opstellen van businesscases en rendements- en kostenmodellen voor automatiseringsprogramma’s.
  • Praktische ervaring met virtuele agenten, LLM-orkestratie, agentische AI-patronen, veiligheids- en compliancekaders, conversationeel ontwerp, AI-evaluatiekaders, prompt engineering en context engineering.
  • Arbeidsvoorwaarden

Voordelen

  • Uitgebreide arbeidsvoorwaarden en welzijnsprogramma’s.
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
  • Concurrerende beloning.
  • Betaald verlof.
  • AI-ondersteunde carrièremiddelen die mogelijke loopbaanstappen en leermogelijkheden identificeren.
  • Ondersteuning voor interne mobiliteit gericht op de carrièredoelen van medewerkers.
  • Volledig flexibele werkweek.
  • Keuze uit medische verzekeringsplannen, waaronder opties met Health Savings Accounts.
  • Keuze uit tandartsverzekeringen.
  • Zorgverzekering voor de ogen.
  • 401(k)-bijdragen vóór en na belasting tot de jaarlijkse IRS-limieten.
  • Vakantie, ziekteverlof, persoonlijk verlof, feestdagenverlof, ouderschapsverlof, militair verlof, rouwverlof en verlof voor juryverplichtingen.
  • Doorgaans 15 betaalde verlofdagen per kalenderjaar.
  • Tien betaalde feestdagen per jaar.
  • Maximaal 160 uur betaald gezinsverlof binnen een voortschrijdende periode van 12 maanden voor in aanmerking komende medewerkers.
  • Dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid.
  • Levensverzekering.
  • Ongevallenverzekering bij overlijden en verminking.
  • Persoonlijke ongevallenverzekering.
  • Verzekering tegen ernstige ziekten.
  • Zakelijke reis- en ongevallenverzekering.
  • Erkende innovatiecultuur.
  • Milieuvriendelijke werkplek voor militairen.

Gerelateerde vacatures

Johnson & Johnson

Directeur contractbeheer voor keyaccounts (op afstand)

Johnson & Johnson

Leid prijsstelling, onderhandelingen en contracten voor het Surgery-portfolio met zorgsystemen van Johnson & Johnson. Bepaal de accountstrategie, waarborg naleving en ondersteun winstgevende prestaties in zeven Amerikaanse staten.

Openen
Ascensus

Regionaal vicepresident pensioenverkoop – Californië (op afstand)

Ascensus

Leid de verkoop van pensioenregelingen in Californië door relaties op te bouwen met financiële professionals en intermediaire bedrijven. De functie omvat gebiedsontwikkeling, productpositionering, ondersteuning bij acquisitie en verkoopcoördinatie.

Openen