LouisianaNOW.Jobs je portal za zapošljavanje i platforma za privlačenje talenata usmjerena na Louisianu, koja povezuje tražitelje zaposlenja s poslodavcima, prilikama za razvoj karijere i regionalnim gospodarskim razvojem. Stranica objedinjuje oglase za posao, informacije o poslodavcima i industrijskim sektorima, profile zajednica te savjete za karijeru kako bi ljudima pomogla istražiti mogućnosti rada diljem države. Također ističe rastuće industrije Louisiane i ulaganja poslodavaca, pa predstavlja koristan izvor za kandidate koji razmatraju karijeru u regiji i organizacije koje žele privući lokalne talente.
Direktor AI/ML inženjerstva – Louisiana, rad na daljinu
Vodite modernizaciju umjetne inteligencije i automatizacije državnih kontaktnih centara u GDIT-u na udaljenoj poziciji u Louisiani. Posao obuhvaća arhitekturu, izradu prototipova, savjetovanje klijenata, razvoj rješenja i pretprodajne aktivnosti u saveznom sektoru.
Sjedinjene Američke Države
Louisiana170.144 $ – 230.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiVoditelj inženjeringaOpis
- Procjenjivati okruženja servisnih ureda i kontaktnih centara prema osoblju, procesima, tehnologiji, operativnim modelima i troškovnim strukturama.
- Izrađivati modele podrške budućeg stanja usmjerene na umjetnu inteligenciju, automatizaciju, samoposluživanje i orkestraciju tijeka rada.
- Izrađivati planove modernizacije koji odražavaju potrebe saveznih misija, ciljeve korisničkog iskustva i ciljeve operativne učinkovitosti.
- Upotrebljavati podatke klijenata za razvoj prijedloga temeljenih na vrijednosti koji kvantificiraju povrat ulaganja i uštede troškova.
- Usmjeravati klijente u zamjeni ručnog i repetitivnog rada podrške inteligentnom automatizacijom i rješenjima temeljenima na umjetnoj inteligenciji.
- Predstavljati relevantne tehnologije i pristupe isporuci internim timovima i dionicima korisnika.
- Doprinositi aktivnostima pribavljanja poslova i razvoja poslovanja kroz prijedloge, zahtjeve za informacijama i bijele knjige.
- Unapređivati inicijative koje obuhvaćaju upravljanje IT uslugama, korisničko iskustvo, višekanalnu podršku i upravljanje poslovnim uslugama.
- Voditi radionice, rasprave s dionicima i procjene operativne učinkovitosti.
- Pretvarati operativne izazove u skalabilna tehnička i procesna poboljšanja.
- Izrađivati arhitektonske materijale, planove transformacije, poslovne slučajeve i brifinge za izvršnu publiku.
- Koordinirati s timovima za isporuku, inženjerima i klijentima kako bi se rješenja povezala s rezultatima misije i potrebama usklađenosti.
- Procjenjivati, odabirati i implementirati konverzacijsku umjetnu inteligenciju, chatbote, virtualne agente, inteligentno usmjeravanje, KCS, RPA i agentsku automatizaciju, platforme tijeka rada, alate za pomoć agentima te prediktivnu analitiku ili izvještavanje.
- Ostvarivati poboljšanja poput manje radno intenzivne podrške, veće automatizacije i samoposluživanja, boljeg iskustva klijenata i zaposlenika, bržeg rješavanja, veće operativne učinkovitosti, mjerljive optimizacije troškova, trajne modernizacije i rasta portfelja.
Zahtjevi
- Prvostupnik iz informacijske tehnologije ili istovjetno profesionalno iskustvo.
- Najmanje 5 godina relevantnog iskustva; prednost ima 15 ili više godina.
- Najmanje 8 godina rada u području umjetne inteligencije, strojnog učenja, inteligentne automatizacije tijeka rada ili srodnoj tehničkoj disciplini.
- Mogućnost dobivanja i zadržavanja sigurnosne provjere Top Secret.
- Državljanstvo Sjedinjenih Američkih Država.
- Iskustvo u primjeni suvremenih metoda umjetne inteligencije na praktične izazove u složenim tehničkim okruženjima državnih ili komercijalnih organizacija.
- Iskustvo u projektiranju ili implementaciji rješenja umjetne inteligencije i automatizacije za organizacije podrške.
- Sposobnost procjene i redizajna operativnih modela podrške radi veće učinkovitosti i skalabilnosti.
- Izvrsna komunikacija s izvršnim vodstvom i snažne savjetodavne sposobnosti usmjerene na klijente.
- Iskustvo u upravljanju portfeljem rada ili doprinosu njime, uključujući isporuku prema troškovnom modelu ili odgovornost za P&L.
- Poznavanje agentskih i generativnih AI mogućnosti podrške i kopilota.
- Iskustvo u izradi poslovnih slučajeva ili modela povrata ulaganja i troškova za programe automatizacije.
- Praktično iskustvo s virtualnim agentima, orkestracijom LLM-a, obrascima agentske umjetne inteligencije, zaštitnim mehanizmima sigurnosti i usklađenosti, konverzacijskim dizajnom, okvirima za procjenu AI-ja, inženjerstvom upita i inženjerstvom konteksta.
- pogodnosti
Pogodnosti
- Sveobuhvatni programi pogodnosti i dobrobiti.
- Plan 401(k) s podudaranjem poslodavca.
- Konkurentna naknada.
- Plaćeni dopust.
- AI resursi za razvoj karijere koji prepoznaju moguće karijerne korake i prilike za učenje.
- Podrška internoj mobilnosti za ostvarenje karijernih ciljeva zaposlenika.
- Potpuno fleksibilan radni tjedan.
- Izbor zdravstvenih planova, uključujući opcije sa zdravstvenim štednim računima.
- Opcije dentalnog osiguranja.
- Pokriće vida.
- Doprinosi u plan 401(k) prije i nakon oporezivanja do godišnjih ograničenja IRS-a.
- Godišnji, bolesnički, osobni, blagdanski, roditeljski, vojni, žalobni dopust te dopust za porotu.
- Uobičajeno 15 dana plaćenog dopusta po kalendarskoj godini.
- Deset plaćenih blagdana godišnje.
- Do 160 sati plaćenog obiteljskog dopusta tijekom pomičnog 12-mjesečnog razdoblja za prihvatljive zaposlenike.
- Pokriće kratkotrajne i dugotrajne invalidnosti.
- Životno osiguranje.
- Osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova.
- Osobno osiguranje od nezgode.
- Osiguranje od kritičnih bolesti.
- Osiguranje od nezgoda na poslovnom putu.
- Prepoznata kultura inovacija.
- Radno mjesto naklonjeno vojsci.