LouisianaNOW.Jobs je zaposlitveni portal in platforma za privabljanje talentov, osredotočena na Louisiano, ki povezuje iskalce zaposlitve z delodajalci, kariernimi priložnostmi in regionalnim gospodarskim razvojem. Spletno mesto združuje objave prostih delovnih mest, informacije o zaposlovalcih in industrijskih panogah, profile skupnosti ter karierne nasvete, da bi ljudem pomagalo raziskati možnosti za delo po vsej zvezni državi. Izpostavlja tudi rastoče panoge Louisiane in naložbeno dejavnost delodajalcev, zato je koristen vir za kandidate, ki razmišljajo o karieri v regiji, ter za organizacije, ki želijo privabiti lokalne talente.
Direktor/ica inženiringa AI/ML – Louisiana, delo na daljavo
Vodite posodobitev umetne inteligence in avtomatizacije za vladne kontaktne centre pri GDIT na oddaljenem delovnem mestu v Louisiani. Položaj zajema arhitekturo, izdelavo prototipov, svetovanje strankam, razvoj rešitev in predprodajne dejavnosti v zveznem sektorju.
Združene države Amerike
Louisiana170.144 $ – 230.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaVodja inženiringaOpis
- Ocenjevati okolja servisnih služb in kontaktnih centrov glede osebja, procesov, tehnologije, operativnih modelov in stroškovnih struktur.
- Ustvarjati podporne modele prihodnjega stanja, osredotočene na umetno inteligenco, avtomatizacijo, samopostrežbo in orkestracijo delovnih tokov.
- Izdelovati načrte posodobitve, ki odražajo potrebe zveznih poslanstev, cilje uporabniške izkušnje in cilje operativne učinkovitosti.
- Uporabljati podatke strank za razvoj vrednostno usmerjenih predlogov, ki količinsko opredeljujejo donosnost naložbe in prihranke pri stroških.
- Strankam pomagati pri nadomeščanju ročnega in ponavljajočega se podpornega dela z inteligentno avtomatizacijo in rešitvami z umetno inteligenco.
- Predstavljati ustrezne tehnologije in pristope k izvedbi notranjim ekipam in deležnikom strank.
- Prispevati k dejavnostim pridobivanja poslov in razvoja poslovanja prek predlogov, zahtev za informacijami in belih knjig.
- Napredovati pri pobudah, ki zajemajo upravljanje IT-storitev, uporabniško izkušnjo, večkanalno podporo in upravljanje poslovnih storitev.
- Voditi delavnice, razprave z deležniki in ocene operativne uspešnosti.
- Operativne izzive pretvarjati v razširljive tehnične in procesne izboljšave.
- Ustvarjati arhitekturna gradiva, načrte preobrazbe, poslovne utemeljitve in predstavitve za vodstveno občinstvo.
- Usklajevati se z izvedbenimi ekipami, inženirji in strankami, da se rešitve povežejo z rezultati poslanstva in zahtevami skladnosti.
- Ocenjevati, izbirati in uvajati pogovorno umetno inteligenco, klepetalne robote, virtualne agente, inteligentno usmerjanje, KCS, RPA in agentsko avtomatizacijo, platforme delovnih tokov, orodja za pomoč agentom ter napovedno analitiko ali poročanje.
- Izvajati izboljšave, kot so manj delovno intenzivna podpora, več avtomatizacije in samopostrežbe, boljše izkušnje strank in zaposlenih, hitrejše reševanje, večja operativna učinkovitost, merljiva optimizacija stroškov, trajnostna posodobitev in rast portfelja.
Zahteve
- Diploma iz informacijske tehnologije ali enakovredne poklicne izkušnje.
- Vsaj 5 let ustreznih izkušenj; prednost ima 15 ali več let izkušenj.
- Vsaj 8 let dela na področju umetne inteligence, strojnega učenja, inteligentne avtomatizacije delovnih tokov ali sorodne tehnične discipline.
- Sposobnost pridobiti in ohraniti varnostno dovoljenje Top Secret.
- Državljanstvo Združenih držav Amerike.
- Izkušnje z uporabo sodobnih metod umetne inteligence pri praktičnih izzivih v kompleksnih tehničnih okoljih v vladnih ali komercialnih organizacijah.
- Izkušnje z načrtovanjem ali uvajanjem rešitev umetne inteligence in avtomatizacije za podporne organizacije.
- Sposobnost ocenjevanja in preoblikovanja operativnih modelov podpore za večjo učinkovitost in razširljivost.
- Odlična komunikacija z vodstvom in močne svetovalne sposobnosti pri delu s strankami.
- Izkušnje z upravljanjem delovnega portfelja ali prispevanjem k njemu, vključno z izvedbo po stroškovnem modelu ali odgovornostjo za P&L.
- Poznavanje agentskih in generativnih zmogljivosti AI za podporo ter kopilotov.
- Izkušnje z izdelavo poslovnih utemeljitev ali modelov donosnosti naložbe in stroškov za programe avtomatizacije.
- Praktične izkušnje z virtualnimi agenti, orkestracijo LLM, vzorci agentske umetne inteligence, varnostnimi in skladenjskimi zaščitnimi mehanizmi, pogovornim oblikovanjem, okviri za vrednotenje AI, inženiringom pozivov in inženiringom konteksta.
- ugodnosti
Ugodnosti
- Celoviti programi ugodnosti in dobrega počutja.
- Načrt 401(k) z delodajalčevim ujemanjem prispevkov.
- Konkurenčno plačilo.
- Plačan dopust.
- Karierni viri z umetno inteligenco, ki prepoznajo možne karierne korake in priložnosti za učenje.
- Podpora notranji mobilnosti za karierne cilje zaposlenih.
- Popolnoma prilagodljiv delovni teden.
- Izbira zdravstvenih načrtov, vključno z možnostmi z zdravstvenimi varčevalnimi računi.
- Možnosti zobozdravstvenega zavarovanja.
- Zavarovanje vida.
- Prispevki v načrt 401(k) pred obdavčitvijo in po njej do letnih omejitev IRS.
- Dopust, bolniški, osebni, praznični, starševski, vojaški in žalni dopust ter dopust za poroto.
- Običajno 15 dni plačanega dopusta na koledarsko leto.
- Deset plačanih praznikov na leto.
- Do 160 ur plačanega družinskega dopusta v tekočem 12-mesečnem obdobju za upravičene zaposlene.
- Kritje kratkotrajne in dolgotrajne invalidnosti.
- Življenjsko zavarovanje.
- Zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov.
- Osebno nezgodno zavarovanje.
- Zavarovanje za kritične bolezni.
- Zavarovanje za službena potovanja in nezgode.
- Priznana kultura inovacij.
- Vojski prijazno delovno okolje.