Το LouisianaNOW.Jobs είναι μια πύλη θέσεων εργασίας και πλατφόρμα προσέλκυσης ταλέντων με επίκεντρο τη Λουιζιάνα, η οποία συνδέει τους αναζητούντες εργασία με εργοδότες, ευκαιρίες σταδιοδρομίας και περιφερειακές οικονομικές εξελίξεις. Ο ιστότοπος συγκεντρώνει αγγελίες εργασίας, πληροφορίες για εργοδότες που προσλαμβάνουν και κλάδους της οικονομίας, προφίλ κοινοτήτων και συμβουλές σταδιοδρομίας, βοηθώντας τους ανθρώπους να εξερευνήσουν την εργασία σε όλη την πολιτεία. Παράλληλα, αναδεικνύει τους αναπτυσσόμενους κλάδους της Λουιζιάνα και τις επενδυτικές δραστηριότητες των εργοδοτών, αποτελώντας χρήσιμο πόρο για υποψηφίους που εξετάζουν μια σταδιοδρομία στην περιοχή και για οργανισμούς που επιδιώκουν να προσελκύσουν τοπικά ταλέντα.
Διευθυντής Μηχανικής Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης – Εξ αποστάσεως στη Λουιζιάνα
Ηγηθείτε του εκσυγχρονισμού της τεχνητής νοημοσύνης και του αυτοματισμού για κυβερνητικά κέντρα επικοινωνίας στην GDIT, σε εξ αποστάσεως ρόλο στη Λουιζιάνα. Η θέση καλύπτει αρχιτεκτονική, πρωτοτυποποίηση, συμβουλευτική πελατών, ανάπτυξη λύσεων και προπωλήσεις στον ομοσπονδιακό τομέα.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση περιβαλλόντων γραφείων εξυπηρέτησης και κέντρων επικοινωνίας ως προς το προσωπικό, τις διαδικασίες, την τεχνολογία, τα λειτουργικά μοντέλα και τις δομές κόστους.
- Δημιουργία μελλοντικών μοντέλων υποστήριξης με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, τον αυτοματισμό, την αυτοεξυπηρέτηση και τον συντονισμό ροών εργασίας.
- Ανάπτυξη οδικών χαρτών εκσυγχρονισμού που αντικατοπτρίζουν τις ανάγκες ομοσπονδιακής αποστολής, τους στόχους εμπειρίας χρήστη και τους στόχους λειτουργικής αποδοτικότητας.
- Χρήση δεδομένων πελατών για την ανάπτυξη προτάσεων βάσει αξίας που ποσοτικοποιούν την απόδοση επένδυσης και την εξοικονόμηση κόστους.
- Καθοδήγηση πελατών στην αντικατάσταση χειροκίνητης και επαναλαμβανόμενης εργασίας υποστήριξης με έξυπνο αυτοματισμό και λύσεις με τεχνητή νοημοσύνη.
- Παρουσίαση σχετικών τεχνολογιών και προσεγγίσεων παράδοσης σε εσωτερικές ομάδες και ενδιαφερόμενα μέρη πελατών.
- Συμβολή σε δραστηριότητες διεκδίκησης έργων και επιχειρηματικής ανάπτυξης μέσω προτάσεων, αιτημάτων παροχής πληροφοριών και λευκών βίβλων.
- Προώθηση πρωτοβουλιών που αφορούν τη διαχείριση υπηρεσιών IT, την εμπειρία πελατών, την πολυκαναλική υποστήριξη και τη διαχείριση επιχειρησιακών υπηρεσιών.
- Ηγεσία εργαστηρίων, συζητήσεων με ενδιαφερόμενα μέρη και αξιολογήσεων λειτουργικής απόδοσης.
- Μετάφραση λειτουργικών προκλήσεων σε κλιμακούμενες τεχνικές και διαδικαστικές βελτιώσεις.
- Δημιουργία υλικού αρχιτεκτονικής, σχεδίων μετασχηματισμού, επιχειρηματικών περιπτώσεων και ενημερώσεων για ανώτερα στελέχη.
- Συντονισμός με ομάδες παράδοσης, μηχανικούς και πελάτες για τη σύνδεση των λύσεων με τα αποτελέσματα της αποστολής και τις ανάγκες συμμόρφωσης.
- Αξιολόγηση, επιλογή και ανάπτυξη συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης, chatbot, εικονικών πρακτόρων, έξυπνης δρομολόγησης, KCS, RPA και αυτοματισμού με πράκτορες, πλατφορμών ροών εργασίας, εργαλείων υποβοήθησης πρακτόρων και προγνωστικών αναλύσεων ή αναφορών.
- Παράδοση βελτιώσεων όπως υποστήριξη με λιγότερη ένταση εργασίας, περισσότερος αυτοματισμός και αυτοεξυπηρέτηση, καλύτερες εμπειρίες πελατών και εργαζομένων, ταχύτερη επίλυση, υψηλότερη λειτουργική αποδοτικότητα, μετρήσιμη βελτιστοποίηση κόστους, διαρκής εκσυγχρονισμός και ανάπτυξη χαρτοφυλακίου.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο τεχνολογίας πληροφοριών ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία.
- Τουλάχιστον 5 έτη σχετικής εμπειρίας· προτιμώνται 15 ή περισσότερα έτη.
- Τουλάχιστον 8 έτη εργασίας στην τεχνητή νοημοσύνη, τη μηχανική μάθηση, τον έξυπνο αυτοματισμό ροών εργασίας ή συναφή τεχνικό κλάδο.
- Δυνατότητα απόκτησης και διατήρησης άδειας ασφαλείας Top Secret.
- Υπηκοότητα των Ηνωμένων Πολιτειών.
- Εμπειρία εφαρμογής σύγχρονων μεθόδων τεχνητής νοημοσύνης σε πρακτικές προκλήσεις σύνθετων τεχνικών περιβαλλόντων σε κυβερνητικούς ή εμπορικούς οργανισμούς.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό ή την ανάπτυξη λύσεων τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμού για οργανισμούς υποστήριξης.
- Ικανότητα αξιολόγησης και επανασχεδιασμού λειτουργικών μοντέλων υποστήριξης για μεγαλύτερη αποδοτικότητα και επεκτασιμότητα.
- Ισχυρή επικοινωνία με στελέχη και ικανότητες συμβουλευτικής με πελάτες.
- Εμπειρία στη διαχείριση ή τη συμβολή σε χαρτοφυλάκιο εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης βάσει μοντέλου κόστους ή της ευθύνης P&L.
- Εξοικείωση με δυνατότητες υποστήριξης μέσω αυτοματισμού με πράκτορες και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, καθώς και με copilots.
- Εμπειρία στη δημιουργία επιχειρηματικών περιπτώσεων ή μοντέλων απόδοσης επένδυσης και κόστους για προγράμματα αυτοματισμού.
- Πρακτική εμπειρία με εικονικούς πράκτορες, ενορχήστρωση LLM, πρότυπα agentic AI, δικλίδες ασφαλείας και συμμόρφωσης, σχεδιασμό συνομιλιών, πλαίσια αξιολόγησης τεχνητής νοημοσύνης, μηχανική προτροπών και μηχανική πλαισίου.
- παροχές
Παροχές
- Ολοκληρωμένα προγράμματα παροχών και ευεξίας.
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση.
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Άδεια μετ' αποδοχών.
- Πόροι σταδιοδρομίας με τεχνητή νοημοσύνη που εντοπίζουν πιθανά επαγγελματικά βήματα και ευκαιρίες μάθησης.
- Υποστήριξη εσωτερικής κινητικότητας για τους επαγγελματικούς στόχους των εργαζομένων.
- Πλήρως ευέλικτη εβδομάδα εργασίας.
- Επιλογές ιατρικού προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων επιλογών με λογαριασμούς αποταμίευσης υγείας.
- Επιλογές οδοντιατρικής κάλυψης.
- Κάλυψη όρασης.
- Εισφορές 401(k) προ φόρων και μετά φόρων έως τα ετήσια όρια της IRS.
- Άδεια διακοπών, ασθενείας, προσωπική, αργιών, γονική, στρατιωτική, πένθους και υπηρεσίας ενόρκων.
- Συνήθως 15 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών ανά ημερολογιακό έτος.
- Δέκα αμειβόμενες αργίες ετησίως.
- Έως 160 ώρες άδειας οικογενειακής φροντίδας μετ' αποδοχών σε κυλιόμενη περίοδο 12 μηνών για επιλέξιμους εργαζομένους.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Ασφάλιση ζωής.
- Ασφάλιση θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού.
- Ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος.
- Ασφάλιση κρίσιμης ασθένειας.
- Ασφάλιση επαγγελματικών ταξιδιών και ατυχημάτων.
- Αναγνωρισμένη κουλτούρα καινοτομίας.
- Χώρος εργασίας φιλικός προς τον στρατό.