LouisianaNOW.Jobs là cổng thông tin việc làm và nền tảng thu hút nhân tài tập trung vào Louisiana, kết nối người tìm việc với nhà tuyển dụng, cơ hội nghề nghiệp và những phát triển kinh tế trong khu vực. Trang web tập hợp tin tuyển dụng, thông tin về các nhà tuyển dụng và lĩnh vực công nghiệp, hồ sơ cộng đồng cùng lời khuyên nghề nghiệp, giúp mọi người khám phá cơ hội việc làm trên toàn bang. Nền tảng cũng giới thiệu các ngành đang phát triển và hoạt động đầu tư của nhà tuyển dụng tại Louisiana, trở thành nguồn tham khảo cho những ứng viên cân nhắc xây dựng sự nghiệp trong khu vực cũng như các tổ chức muốn thu hút nhân tài địa phương.
Giám đốc Kỹ thuật AI/ML – Làm việc từ xa tại Louisiana
Dẫn dắt hiện đại hóa AI và tự động hóa cho các trung tâm liên hệ của chính phủ tại GDIT trong vai trò làm việc từ xa ở Louisiana. Vị trí này bao gồm kiến trúc, tạo nguyên mẫu, tư vấn khách hàng, phát triển giải pháp và hoạt động tiền bán hàng trong lĩnh vực liên bang.
Hoa Kỳ
Louisiana170.144 $ – 230.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtMô tả
- Đánh giá môi trường bộ phận hỗ trợ dịch vụ và trung tâm liên hệ trên các phương diện nhân sự, quy trình, công nghệ, mô hình vận hành và cơ cấu chi phí.
- Xây dựng các mô hình hỗ trợ tương lai tập trung vào AI, tự động hóa, tự phục vụ và điều phối quy trình làm việc.
- Xây dựng lộ trình hiện đại hóa phản ánh nhu cầu nhiệm vụ liên bang, mục tiêu trải nghiệm người dùng và mục tiêu hiệu quả vận hành.
- Sử dụng dữ liệu khách hàng để phát triển các đề xuất dựa trên giá trị, định lượng lợi tức đầu tư và khoản tiết kiệm chi phí.
- Hướng dẫn khách hàng thay thế công việc hỗ trợ thủ công và lặp đi lặp lại bằng tự động hóa thông minh và các giải pháp hỗ trợ AI.
- Trình bày các công nghệ và phương pháp triển khai phù hợp cho các nhóm nội bộ và các bên liên quan phía khách hàng.
- Đóng góp vào hoạt động giành hợp đồng và phát triển kinh doanh thông qua đề xuất, yêu cầu cung cấp thông tin và sách trắng.
- Thúc đẩy các sáng kiến về quản lý dịch vụ CNTT, trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ đa kênh và quản lý dịch vụ doanh nghiệp.
- Dẫn dắt hội thảo, thảo luận với các bên liên quan và đánh giá hiệu quả vận hành.
- Chuyển hóa các thách thức vận hành thành những cải tiến kỹ thuật và quy trình có khả năng mở rộng.
- Tạo tài liệu kiến trúc, kế hoạch chuyển đổi, luận chứng kinh doanh và bản trình bày cho cấp điều hành.
- Phối hợp với các nhóm triển khai, kỹ sư và khách hàng để kết nối giải pháp với kết quả nhiệm vụ và yêu cầu tuân thủ.
- Đánh giá, lựa chọn và triển khai AI đàm thoại, chatbot, trợ lý ảo, định tuyến thông minh, KCS, RPA và tự động hóa tác vụ thông minh, nền tảng quy trình làm việc, công cụ hỗ trợ nhân viên và phân tích hoặc báo cáo dự đoán.
- Mang lại các cải tiến như giảm nhu cầu lao động trong hỗ trợ, tăng cường tự động hóa và tự phục vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và nhân viên, giải quyết nhanh hơn, tăng hiệu quả vận hành, tối ưu hóa chi phí có thể đo lường, hiện đại hóa bền vững và mở rộng danh mục.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về công nghệ thông tin hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan; ưu tiên từ 15 năm kinh nghiệm trở lên.
- Ít nhất 8 năm làm việc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, máy học, tự động hóa quy trình làm việc thông minh hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Có khả năng được cấp và duy trì giấy phép an ninh Top Secret.
- Là công dân Hoa Kỳ.
- Có kinh nghiệm áp dụng các phương pháp AI hiện đại vào những thách thức thực tế trong môi trường kỹ thuật phức tạp thuộc các tổ chức chính phủ hoặc thương mại.
- Có nền tảng trong việc thiết kế hoặc triển khai các giải pháp AI và tự động hóa cho các tổ chức hỗ trợ.
- Có khả năng đánh giá và thiết kế lại mô hình vận hành hỗ trợ để nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng.
- Kỹ năng giao tiếp với cấp điều hành và tư vấn hướng đến khách hàng tốt.
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc đóng góp cho danh mục công việc, bao gồm triển khai theo mô hình chi phí hoặc chịu trách nhiệm về P&L.
- Am hiểu các khả năng hỗ trợ dựa trên AI tác vụ và AI tạo sinh, cùng các công cụ hỗ trợ công việc.
- Có kinh nghiệm xây dựng luận chứng kinh doanh hoặc mô hình ROI và chi phí cho các chương trình tự động hóa.
- Có kinh nghiệm thực tiễn với trợ lý ảo, điều phối LLM, mô hình AI tác vụ, cơ chế bảo vệ an toàn và tuân thủ, thiết kế hội thoại, khung đánh giá AI, kỹ thuật viết prompt và kỹ thuật xây dựng ngữ cảnh.
- phúc lợi
Phúc lợi
- Các chương trình phúc lợi và chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Kế hoạch 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty.
- Mức thù lao cạnh tranh.
- Nghỉ phép có hưởng lương.
- Các nguồn lực nghề nghiệp được hỗ trợ bởi AI nhằm xác định các bước phát triển nghề nghiệp và cơ hội học tập tiềm năng.
- Hỗ trợ luân chuyển nội bộ để phục vụ mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên.
- Tuần làm việc hoàn toàn linh hoạt.
- Các lựa chọn chương trình y tế, bao gồm những phương án có Tài khoản Tiết kiệm Y tế.
- Các lựa chọn bảo hiểm nha khoa.
- Bảo hiểm thị lực.
- Đóng góp 401(k) trước và sau thuế trong giới hạn hằng năm của IRS.
- Nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ việc riêng, nghỉ lễ, nghỉ chăm con, nghỉ quân sự, nghỉ tang và nghỉ thực hiện nghĩa vụ bồi thẩm đoàn.
- Thông thường 15 ngày nghỉ có lương mỗi năm dương lịch.
- Mười ngày nghỉ lễ có lương mỗi năm.
- Tối đa 160 giờ nghỉ phép gia đình có lương trong khoảng thời gian 12 tháng liên tục đối với nhân viên đủ điều kiện.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn.
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân.
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo.
- Bảo hiểm tai nạn và công tác công vụ.
- Văn hóa đổi mới được ghi nhận.
- Môi trường làm việc thân thiện với quân nhân.