LouisianaNOW.Jobs е портал за работа и платформа за привличане на таланти, насочена към Луизиана, която свързва търсещите работа с работодатели, кариерни възможности и регионалното икономическо развитие. Сайтът събира обяви за работа, информация за работодатели и индустриални сектори, профили на общности и кариерни съвети, за да помага на хората да проучват възможностите за работа в целия щат. Той също така представя развиващите се индустрии в Луизиана и инвестиционната активност на работодателите, което го превръща в полезен ресурс за кандидати, обмислящи кариера в региона, и за организации, които търсят начини да привлекат местни таланти.
Директор по AI/ML инженеринг – Луизиана, дистанционна работа
Ръководете модернизацията на изкуствения интелект и автоматизацията за държавни контактни центрове в GDIT от дистанционна позиция в Луизиана. Позицията включва архитектура, прототипиране, консултиране на клиенти, разработване на решения и предпродажби във федералния сектор.
Съединени щати
Луизиана170 144 $ – 230 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМениджър инженерингОписание
- Оценявате средите на сервизните бюра и контактните центрове по отношение на персонала, процесите, технологиите, оперативните модели и разходните структури.
- Създавате модели за поддръжка на бъдещото състояние, ориентирани към AI, автоматизация, самообслужване и оркестрация на работни процеси.
- Изграждате пътни карти за модернизация, които отразяват нуждите на федералните мисии, целите за потребителско изживяване и оперативна ефективност.
- Използвате данни на клиенти за разработване на предложения, основани на стойността, които измерват възвръщаемостта на инвестициите и спестяванията от разходи.
- Насочвате клиентите при замяната на ръчната и повтаряща се поддръжка с интелигентна автоматизация и решения с AI.
- Представяте подходящи технологии и подходи за предоставяне на услуги пред вътрешни екипи и заинтересовани страни от страна на клиента.
- Допринасяте за дейности по придобиване на договори и развитие на бизнеса чрез предложения, искания за информация и бели книги.
- Развивате инициативи в областта на управлението на IT услуги, клиентското изживяване, многоканалната поддръжка и управлението на корпоративни услуги.
- Ръководите работни срещи, обсъждания със заинтересовани страни и оценки на оперативните резултати.
- Превръщате оперативните предизвикателства в мащабируеми технически и процесни подобрения.
- Създавате архитектурни материали, планове за трансформация, бизнес обосновки и брифинги за изпълнителна аудитория.
- Координирате с екипи за предоставяне на услуги, инженери и клиенти, за да свържете решенията с резултатите от мисията и нуждите за съответствие.
- Оценявате, избирате и внедрявате разговорен AI, чатботове, виртуални агенти, интелигентно маршрутизиране, KCS, RPA и агентна автоматизация, платформи за работни процеси, инструменти за подпомагане на агенти и прогнозен анализ или отчитане.
- Постигате подобрения като по-малко трудоемка поддръжка, повече автоматизация и самообслужване, по-добро изживяване за клиентите и служителите, по-бързо разрешаване, по-висока оперативна ефективност, измерима оптимизация на разходите, устойчива модернизация и растеж на портфолиото.
Изисквания
- Бакалавърска степен по информационни технологии или еквивалентен професионален опит.
- Най-малко 5 години релевантен опит; предпочитат се 15 или повече години.
- Най-малко 8 години работа в областта на изкуствения интелект, машинното обучение, интелигентната автоматизация на работни процеси или свързана техническа дисциплина.
- Възможност за получаване и запазване на разрешение за достъп Top Secret.
- Гражданство на Съединените щати.
- Опит с прилагането на съвременни методи на AI към практически предизвикателства в сложни технически среди в държавни или търговски организации.
- Опит в проектиране или внедряване на AI и автоматизационни решения за организации за поддръжка.
- Способност за оценяване и преработване на оперативни модели за поддръжка с цел по-голяма ефективност и мащабируемост.
- Силни комуникационни умения с ръководители и способности за консултиране на клиенти.
- Опит в управление или участие в работно портфолио, включително предоставяне на услуги според разходен модел или отговорност за P&L.
- Познаване на агентни и генеративни AI възможности за поддръжка и копилоти.
- Опит в изграждане на бизнес обосновки или модели за възвръщаемост на инвестициите и разходите за програми за автоматизация.
- Практически опит с виртуални агенти, оркестрация на LLM, модели на агентен AI, предпазни механизми за сигурност и съответствие, разговорен дизайн, рамки за оценяване на AI, prompt engineering и context engineering.
- придобивки
Придобивки
- Цялостни програми за придобивки и благосъстояние.
- План 401(k) със съответстващ принос от компанията.
- Конкурентно възнаграждение.
- Платен отпуск.
- Кариерни ресурси с AI, които идентифицират потенциални кариерни стъпки и възможности за обучение.
- Подкрепа за вътрешна мобилност в съответствие с кариерните цели на служителите.
- Напълно гъвкава работна седмица.
- Избор от медицински планове, включително опции със здравни спестовни сметки.
- Опции за дентално покритие.
- Покритие за зрение.
- Вноски преди и след данъчно облагане в 401(k) до годишните лимити на IRS.
- Отпуск за почивка, болест, лични нужди, празници, родителски отпуск, военен отпуск, отпуск при загуба на близък и отпуск за съдебни заседатели.
- Обикновено 15 дни платен отпуск за календарна година.
- Десет платени празника годишно.
- До 160 часа платен семеен отпуск в рамките на текущ 12-месечен период за служители, които отговарят на условията.
- Покритие за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
- Животозастраховане.
- Застраховка при случайна смърт и загуба на крайници.
- Лична застраховка срещу злополука.
- Застраховка при критични заболявания.
- Застраховка при служебни пътувания и злополуки.
- Призната култура на иновации.
- Работно място, благоприятно за военнослужещи.