LouisianaNOW.Jobs คือพอร์ทัลหางานและแพลตฟอร์มดึงดูดบุคลากรที่มุ่งเน้นรัฐลุยเซียนา โดยเชื่อมโยงผู้หางานกับนายจ้าง โอกาสทางอาชีพ และการพัฒนาเศรษฐกิจในภูมิภาค เว็บไซต์รวบรวมประกาศงาน ข้อมูลเกี่ยวกับนายจ้างและภาคอุตสาหกรรม โปรไฟล์ชุมชน ตลอดจนคำแนะนำด้านอาชีพ เพื่อช่วยให้ผู้คนสำรวจโอกาสการทำงานทั่วทั้งรัฐ นอกจากนี้ยังนำเสนออุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตของลุยเซียนาและกิจกรรมการลงทุนของนายจ้าง ทำให้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้สมัครที่กำลังพิจารณาเส้นทางอาชีพในภูมิภาค และองค์กรที่ต้องการดึงดูดบุคลากรในท้องถิ่น
ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม AI/ML – ทำงานทางไกลในหลุยเซียนา
เป็นผู้นำการปรับปรุง AI และระบบอัตโนมัติให้กับศูนย์ติดต่อของหน่วยงานรัฐบาลที่ GDIT ในบทบาททำงานทางไกลจากรัฐหลุยเซียนา ตำแหน่งนี้ครอบคลุมสถาปัตยกรรม การสร้างต้นแบบ การให้คำปรึกษาลูกค้า การพัฒนาโซลูชัน และการขายล่วงหน้าในภาคส่วนรัฐบาลกลาง
สหรัฐอเมริกา
ลุยเซียนา$170,144 – $230,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมรายละเอียด
- ประเมินสภาพแวดล้อมของศูนย์บริการและศูนย์ติดต่อในด้านบุคลากร กระบวนการ เทคโนโลยี รูปแบบการดำเนินงาน และโครงสร้างต้นทุน
- สร้างรูปแบบการสนับสนุนในอนาคตที่มุ่งเน้น AI ระบบอัตโนมัติ การบริการตนเอง และการประสานงานเวิร์กโฟลว์
- จัดทำแผนงานการปรับปรุงให้ทันสมัยที่สอดคล้องกับภารกิจของรัฐบาลกลาง เป้าหมายประสบการณ์ผู้ใช้ และเป้าหมายประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาข้อเสนอที่อิงคุณค่า โดยระบุผลตอบแทนจากการลงทุนและการประหยัดต้นทุนเป็นตัวเลข
- ให้คำแนะนำลูกค้าในการแทนที่งานสนับสนุนที่ทำด้วยตนเองและซ้ำซากด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- นำเสนอเทคโนโลยีและแนวทางการส่งมอบที่เกี่ยวข้องแก่ทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของลูกค้า
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมการคว้าสัญญาและการพัฒนาธุรกิจผ่านข้อเสนอ คำขอข้อมูล และเอกสารไวท์เปเปอร์
- ผลักดันโครงการด้านการจัดการบริการไอที ประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนหลายช่องทาง และการจัดการบริการองค์กร
- เป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการ การหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการประเมินประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- แปลงความท้าทายด้านการดำเนินงานให้เป็นการปรับปรุงทางเทคนิคและกระบวนการที่ขยายผลได้
- จัดทำเอกสารสถาปัตยกรรม แผนการเปลี่ยนผ่าน กรณีศึกษาทางธุรกิจ และการบรรยายสรุปสำหรับผู้บริหาร
- ประสานงานกับทีมส่งมอบ วิศวกร และลูกค้า เพื่อเชื่อมโยงโซลูชันกับผลลัพธ์ของภารกิจและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ประเมิน คัดเลือก และนำ AI สนทนา แชตบอต ตัวแทนเสมือน การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ KCS, RPA และระบบอัตโนมัติแบบมีเอเจนต์ แพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์ เครื่องมือช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ และการวิเคราะห์หรือรายงานเชิงคาดการณ์มาใช้งาน
- ส่งมอบการปรับปรุงต่าง ๆ เช่น ลดการสนับสนุนที่ใช้แรงงานมาก เพิ่มระบบอัตโนมัติและการบริการตนเอง ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับต้นทุนให้เหมาะสมอย่างวัดผลได้ ปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างยั่งยืน และขยายพอร์ตโฟลิโอ
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศหรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี โดยต้องการผู้ที่มีประสบการณ์ตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 8 ปีในด้านปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- สามารถขอรับและรักษาระดับใบอนุญาตความมั่นคงปลอดภัย Top Secret ได้
- มีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ประยุกต์ใช้วิธีการ AI สมัยใหม่กับความท้าทายในทางปฏิบัติในสภาพแวดล้อมทางเทคนิคที่ซับซ้อนขององค์กรรัฐบาลหรือองค์กรเชิงพาณิชย์
- มีพื้นฐานด้านการออกแบบหรือปรับใช้โซลูชัน AI และระบบอัตโนมัติสำหรับองค์กรสนับสนุน
- สามารถประเมินและออกแบบรูปแบบการดำเนินงานด้านการสนับสนุนใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการขยายผล
- มีทักษะการสื่อสารกับผู้บริหารและการให้คำปรึกษาที่ติดต่อกับลูกค้าได้อย่างดี
- มีประสบการณ์บริหารหรือมีส่วนร่วมในพอร์ตโฟลิโองาน รวมถึงการส่งมอบตามโมเดลต้นทุนหรือการรับผิดชอบ P&L
- คุ้นเคยกับความสามารถด้านการสนับสนุนด้วย AI แบบมีเอเจนต์และ AI เชิงสร้างสรรค์ รวมถึงโคไพลอต
- มีประสบการณ์จัดทำกรณีศึกษาทางธุรกิจ หรือโมเดล ROI และต้นทุนสำหรับโครงการระบบอัตโนมัติ
- มีประสบการณ์จริงกับตัวแทนเสมือน การประสานงาน LLM รูปแบบ AI แบบมีเอเจนต์ กลไกป้องกันด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การออกแบบบทสนทนา กรอบการประเมิน AI วิศวกรรมพรอมป์ และวิศวกรรมบริบท
- สวัสดิการ
สวัสดิการ
- สวัสดิการและโครงการส่งเสริมสุขภาวะที่ครอบคลุม
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แหล่งข้อมูลด้านอาชีพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุเส้นทางอาชีพและโอกาสการเรียนรู้ที่เป็นไปได้
- การสนับสนุนการย้ายงานภายในเพื่อเป้าหมายอาชีพของพนักงาน
- สัปดาห์การทำงานที่ยืดหยุ่นเต็มรูปแบบ
- ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพ รวมถึงตัวเลือกที่มีบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- ตัวเลือกประกันทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- การสมทบเงินเข้า 401(k) ก่อนและหลังหักภาษีภายในวงเงินประจำปีของ IRS
- การลาเพื่อพักผ่อน ลาป่วย ลากิจ ลาหยุดตามวันหยุด ลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร ลาทหาร ลาเนื่องจากการเสียชีวิตของบุคคลใกล้ชิด และลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ลูกขุน
- โดยทั่วไปมีวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 15 วันต่อปีปฏิทิน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 10 วันต่อปี
- วันลาเพื่อครอบครัวโดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 160 ชั่วโมงในช่วงเวลา 12 เดือนต่อเนื่องสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิต
- ประกันการเสียชีวิตและการสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
- ประกันโรคร้ายแรง
- ประกันอุบัติเหตุและการเดินทางเพื่อธุรกิจ
- วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมที่ได้รับการยอมรับ
- สถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อทหารผ่านศึก