LogoFresh Jobs Ahead
FranklinCovey
FranklinCovey
501 – 1,000 Pekerja
FranklinCovey ialah sebuah syarikat yang ditubuhkan pada tahun 1997 dengan pasukan kira-kira 501–1,000 pekerja. Profil ini menjadi titik permulaan untuk meneroka organisasi tersebut serta peluang kerjaya yang tersedia.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penyelaras Penglibatan Pelanggan FranklinCovey (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)

Selaraskan pesanan pelanggan, pelaksanaan dan operasi akaun sambil menyokong eksekutif jualan FranklinCovey. Bantu memastikan ramalan, perjanjian, invois dan pengalaman pelanggan berjalan lancar serta tepat.

USAmerika Syarikat
$48,000 – $61,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
SFDC

Penerangan

  • Sokong eksekutif jualan sepanjang kitar hayat pelanggan.
  • Berikan sokongan dan pengurusan akaun yang tepat pada masanya dan jitu.
  • Urus sistem dalaman dan selaraskan pemenuhan pesanan.
  • Penuhi keperluan pelanggan melalui perkhidmatan yang responsif dan sokongan perniagaan yang boleh diharap.
  • Sumbang kepada sasaran beban kerja hasil dan ukuran prestasi bulanan.
  • Bimbing pelanggan melalui pengalaman yang lancar dari pemeteraian kontrak hingga tamat kitar hayat.
  • Selaraskan penyampaian pelaksanaan dan pemenuhan pesanan dalam dan luar negara.
  • Proses pesanan langganan, produk, perkhidmatan dan program tersuai dengan segera dan tepat.
  • Bina hubungan dengan fasilitator serta selaraskan pensijilan, pesanan dan promosi.
  • Gunakan laporan pipeline untuk membantu memastikan peringkat dan tarikh peluang tepat bagi tujuan ramalan.
  • Sediakan perjanjian standard dan salurkan pertanyaan kepada pasukan undang-undang serta penyelesaian tersuai.
  • Patuhi dasar syarikat, peraturan pengiktirafan hasil dan prosedur operasi.
  • Urus invois, kredit dan portal pembayaran.
  • Bina pengetahuan kerja tentang perisian dan alat yang berkaitan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, kewangan, komunikasi atau bidang berkaitan, dan/atau sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman sokongan projek atau jualan.
  • Boleh mengurus kerja sendiri dan proaktif, dengan kemahiran organisasi serta penyelesaian masalah yang kukuh.
  • Kemahiran khidmat pelanggan dan interpersonal yang kukuh.
  • Mampu mengurus beberapa projek serentak serta menyusun semula akaun dan beban kerja dengan lancar.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office.
  • Mempunyai pengetahuan tentang Salesforce.com dan Microsoft AX Dynamics.

Faedah

  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Akaun simpanan kesihatan (HSA)
  • Program pembelian saham pekerja
  • 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Bayaran cuti umum