FranklinCovey kliendisuhete koordinaator (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)
Koordineeri klienditellimusi, juurutusi ja kontohaldust ning toeta FranklinCovey müügijuhte. Aita hoida prognoosid, lepingud ja arveldamine täpsed ning tagada sujuv kliendikogemus.
Ameerika Ühendriigid48 000 $ – 61 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Toeta müügijuhte kogu kliendisuhte vältel.
- Paku õigeaegset ja täpset kliendikontode tuge ning haldust.
- Hoia sisemised süsteemid korras ja koordineeri tellimuste täitmist.
- Vasta klientide vajadustele kiire teeninduse ja usaldusväärse äritoega.
- Panusta käibe töökoormuse eesmärkide ja igakuiste tulemusnäitajate saavutamisse.
- Juhenda kliente sujuvalt alates lepingu allkirjastamisest kuni kliendisuhte lõpuni.
- Koordineeri juurutuste kohaletoimetamist ja tellimuste täitmist nii kodu- kui ka välismaal.
- Töötle tellimusi tellimuste, toodete, teenuste ja kohandatud programmide kohta kiiresti ja täpselt.
- Loo suhted koolitajatega ning koordineeri sertifitseerimisi, tellimusi ja kampaaniaid.
- Kasuta müügitoru aruandeid, et hoida müügivõimaluste etapid ja kuupäevad prognoosimiseks ajakohasena.
- Koosta standardlepinguid ja suuna küsimused õigus- ning kohandatud lahenduste meeskondadele.
- Järgi ettevõtte põhimõtteid, tulude kajastamise reegleid ja tööprotseduure.
- Tegele arvete, kreeditarvete ja makseportaalidega.
- Omanda asjakohaste tarkvarade ja tööriistade kasutamiseks vajalikud teadmised.
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärinduse, rahanduse, kommunikatsiooni või sarnases valdkonnas ja/või vähemalt kolmeaastane projektide või müügi tugikogemus.
- Iseseisev ja algatusvõimeline, heade organiseerimis- ja probleemilahendusoskustega.
- Head klienditeenindus- ja suhtlemisoskused.
- Oskus hallata korraga mitut projekti ning kohandada sujuvalt kontosid ja töökoormust.
- Microsoft Office’i hea valdamine.
- Salesforce.comi ja Microsoft AX Dynamicsi tundmine.
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Tervishoiu säästukonto (HSA)
- Töötajate aktsiaostuprogramm
- 401(k)
- Tasustatud vaba aeg
- Tasustatud riigipühad