Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance menyediakan pengurusan pengalaman pelanggan dan perkhidmatan perniagaan digital bersepadu untuk organisasi yang beroperasi di pasaran global. Kerjanya menggabungkan teknologi, privasi data dan sokongan berbilang bahasa bagi membantu pelanggan menyediakan penyelesaian perniagaan yang disesuaikan. Syarikat ini mengambil pekerja dalam bidang seperti perkhidmatan pelanggan, pembangunan perniagaan, pemasaran, jualan dan sumber manusia, dengan peluang di Sepanyol termasuk Barcelona, Madrid dan Seville. Tenaga kerjanya yang antarabangsa mencerminkan tumpuan terhadap pengalaman pekerja, kepelbagaian budaya dan kerjasama dalam pasukan berbilang bahasa.

Pengurus Operasi, Iklan Jualan – Barcelona (Hibrid)

Memimpin pasukan Iklan Jualan dan Ketua Pasukan sambil meningkatkan hasil, saluran jualan, penukaran dan produktiviti untuk pelanggan SMB EMEA Direct serta segmen agensi.

Penerangan

  • Menyemak dan membentangkan hasil pendapatan, saluran jualan dan penukaran, kemudian menentukan tindakan penambahbaikan.
  • Melaksanakan strategi pemerolehan dan pertumbuhan merentas pasukan serta segmen perniagaan.
  • Membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan serta pihak berkepentingan dalaman sambil menyelaraskan keutamaan dan prestasi.
  • Melaksanakan penambahbaikan proses yang meningkatkan produktiviti, kepantasan dan keberkesanan jualan.
  • Menjejaki hasil pasukan berdasarkan KPI pendapatan, penukaran dan aktiviti.
  • Melatih serta menyokong Ketua Pasukan melalui semakan prestasi dan pembangunan berfokuskan jualan.
  • Menukarkan objektif perniagaan kepada inisiatif operasi yang menghasilkan hasil yang boleh diukur.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman terbukti mengurus pasukan dalam jualan atau persekitaran lain yang didorong prestasi.
  • Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan tulisan pada tahap C2.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh untuk menukarkan data prestasi kepada pandangan yang boleh diambil tindakan.
  • Kemahiran analitis yang baik serta kebolehan mentafsir metrik jualan dan operasi.
  • Berupaya membina kepercayaan dan mengurus hubungan dengan pelanggan serta pihak berkepentingan dalaman.
  • Kemahiran organisasi yang kukuh dan kebolehan mengurus pelbagai keutamaan dalam persekitaran yang pantas.
  • Mahir dalam konsep AI, termasuk pembelajaran mesin, analisis data dan automasi.
  • Celikh data, termasuk kebolehan membaca, mentafsir dan menganalisis maklumat digital untuk membuat keputusan yang tepat.

Faedah

  • Jadual sepenuh masa selama 39 jam seminggu, Isnin hingga Jumaat.
  • Kontrak pekerjaan tetap.
  • Gaji yang kompetitif.
  • Model kerja hibrid di Barcelona.
  • Program rujukan yang menawarkan bayaran sehingga €2,000, bergantung pada bahasa dan projek.
  • Akses berterusan kepada jurulatih yang menyokong pembangunan peribadi dan profesional.
  • Laluan kerjaya yang jelas untuk kemajuan dalam projek.
  • Pekerjaan dengan penyedia perkhidmatan pusat hubungan terbesar di dunia.
  • Persekitaran kerja yang positif dengan rakan sekerja yang menyokong, aktiviti sosial dan peluang pembangunan peribadi.
  • Komitmen terhadap kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman dan tiada diskriminasi.

Pekerjaan Berkaitan