Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance, küresel pazarlarda faaliyet gösteren kuruluşlara müşteri deneyimi yönetimi ve dijital entegre iş hizmetleri sunar. Çalışmaları; müşterilerine özel iş çözümleri sunmalarına yardımcı olmak için teknoloji, veri gizliliği ve çok dilli desteği bir araya getirir. Şirket; müşteri hizmetleri, iş geliştirme, pazarlama, satış ve insan kaynakları gibi alanlarda işe alım yapar. İspanya’daki fırsatlar arasında Barselona, Madrid ve Sevilla da yer alır. Uluslararası çalışan kadrosu, çalışan deneyimine, kültürel çeşitliliğe ve çok dilli ekipler arasındaki iş birliğine verilen önemi yansıtır.

Operasyon Müdürü, Satış Reklamları – Barselona (Hibrit)

SMB EMEA Direct müşterileri ve ajans segmentleri için Satış Reklamları ekiplerine ve Ekip Liderlerine liderlik edin; geliri, satış hunisini, dönüşümü ve verimliliği geliştirin.

Açıklama

  • Gelir, satış hunisi ve dönüşüm sonuçlarını inceleyip sunun, ardından iyileştirme aksiyonlarını belirleyin.
  • Ekipler ve iş segmentleri genelinde müşteri kazanma ve büyüme stratejilerini uygulayın.
  • Öncelikleri ve performansı uyumlu hâle getirirken müşteriler ve iç paydaşlarla ilişkiler kurup sürdürün.
  • Verimliliği, hızı ve satış etkinliğini artıran süreç iyileştirmeleri gerçekleştirin.
  • Ekip sonuçlarını gelir, dönüşüm ve faaliyet KPI'larına göre takip edin.
  • Performans değerlendirmeleri ve satış odaklı gelişim çalışmalarıyla Ekip Liderlerine koçluk ve destek sağlayın.
  • İş hedeflerini ölçülebilir sonuçlar üreten operasyonel girişimlere dönüştürün.

Gereksinimler

  • Satış veya performans odaklı diğer ortamlarda ekip yönetimi konusunda kanıtlanmış deneyim.
  • Yazılı ve sözlü İngilizcede C2 düzeyinde akıcılık.
  • Performans verilerini uygulanabilir içgörülere dönüştürebilecek güçlü iletişim becerileri.
  • Gelişmiş analitik beceriler ve satış ile operasyon metriklerini yorumlama yeteneği.
  • Güven oluşturma ve müşteri ile iç paydaş ilişkilerini yönetme becerisi.
  • Güçlü organizasyon becerisi ve hızlı tempolu bir ortamda birden fazla önceliği yönetebilme yeteneği.
  • Makine öğrenimi, veri analizi ve otomasyon dâhil olmak üzere yapay zekâ kavramlarına hâkimiyet.
  • Veriye dayalı kararlar almak için dijital bilgileri okuma, yorumlama ve analiz etme becerisini içeren veri okuryazarlığı.

Yan Haklar

  • Pazartesiden cumaya haftada 39 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni.
  • Süresiz iş sözleşmesi.
  • Rekabetçi maaş.
  • Barselona'da hibrit çalışma modeli.
  • Dil ve projeye bağlı olarak 2.000 €'ya kadar ücret sunan tavsiye programı.
  • Kişisel ve mesleki gelişimi destekleyen koçlara sürekli erişim.
  • Proje içinde ilerleme sağlayan belirlenmiş kariyer yolu.
  • Dünyanın en büyük iletişim merkezi hizmetleri sağlayıcısında çalışma fırsatı.
  • Destekleyici çalışma arkadaşları, sosyal etkinlikler ve kişisel gelişim fırsatları sunan olumlu çalışma ortamı.
  • Çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve ayrımcılık yapmama ilkelerine bağlılık.

İlgili İş İlanları

Terac

Kıdemli Fintek Mühendislik Lideri, Kart Çıkarma Platformları (ABD'den Uzaktan)

Terac

Terac, tüketici kartı çıkarma altyapısını görüşmek üzere fintek ürün ve mühendislik liderleri arıyor. Yapay zekâ uzman araştırma platformu için ücretli bir uzaktan görüşmede deneyiminizi paylaşın.

Aç
Johnson & Johnson

Kıdemli Teknovijilans Analisti – Johnson & Johnson, Mexico City'de Hibrit Çalışma

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson'da ilaç ve tıbbi cihaz güvenliği izleme çalışmalarını yürütün, güvenlik sinyallerini ve temel nedenleri araştırın. Ürün risklerinin geliştirme, klinik araştırmalar ve ruhsatlandırma boyunca yönetilmesine yardımcı olun ve güvenlik süreçlerini iyileştirin.

Aç
Pets Deli

Kıdemli Backend Mühendisi, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Evcil hayvan mamaları siparişleri, ödeme, faturalandırma ve abonelikler için Pets Deli’nin Elixir/Phoenix platformunu geliştirin. Eski servisleri taşıyarak mimari, güvenilirlik ve teslimat süreçlerine yön verin.

Aç
YASH Technologies

Kıdemli Core Java Yazılım Mühendisi

YASH Technologies

Bir teknoloji entegratörü olan YASH Technologies bünyesinde kurumsal Java uygulamaları geliştirin ve bakımını yapın. Rol; çözümler tasarlamayı ve iyileştirmeyi, yazılım dağıtımlarını ve geliştiricilere mentorluk yapmayı kapsar.

Aç
Snowflake

Kıdemli Müşteri İlişkileri Yöneticisi, Frontier Engineering

Snowflake

Frontier Engineering’in Yeni Zelanda’daki müşteri çalışmalarına liderlik ederek veri ve yapay zekâ dönüşümünü keşif aşamasından üretim sonuçlarına taşıyın. Her müşteri çalışmasında satış, teslimat, finansal performans ve hesap büyümesinin sorumluluğunu üstlenin.

Aç