Teleperformance는 글로벌 시장에서 운영되는 조직을 대상으로 고객 경험 관리와 디지털 통합 비즈니스 서비스를 제공합니다. 기술, 데이터 개인정보 보호, 다국어 지원을 결합하여 고객이 맞춤형 비즈니스 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 채용 분야는 고객 서비스, 사업 개발, 마케팅, 영업, 인사 등이며, 스페인에서는 바르셀로나, 마드리드, 세비야 등에서 기회를 제공합니다. 국제적인 인력 구성은 직원 경험, 문화적 다양성, 다국어 팀 간 협업에 대한 회사의 중점을 보여 줍니다.
세일즈 광고 운영 관리자—바르셀로나(하이브리드)
세일즈 광고 팀과 팀 리더를 이끌며 중소기업 EMEA 직접 고객 및 에이전시 부문의 매출, 파이프라인, 전환율과 생산성을 향상합니다.
설명
- 매출, 파이프라인 및 전환율 성과를 검토하고 보고한 뒤 개선 조치를 수립합니다.
- 팀과 사업 부문 전반에서 고객 확보 및 성장 전략을 실행합니다.
- 고객 및 내부 이해관계자와의 관계를 구축하고 유지하며 우선순위와 성과 방향을 조율합니다.
- 생산성, 속도 및 영업 효율성을 높이는 프로세스 개선을 추진합니다.
- 매출, 전환율 및 활동량 KPI를 기준으로 팀 성과를 추적합니다.
- 성과 검토와 영업 중심의 개발을 통해 팀 리더를 코칭하고 지원합니다.
- 비즈니스 목표를 측정 가능한 결과를 창출하는 운영 이니셔티브로 전환합니다.
지원 자격
- 영업 또는 기타 성과 중심 환경에서 팀을 관리한 경험이 입증되어야 합니다.
- 서면 및 구두 영어 C2 수준의 유창함이 필요합니다.
- 성과 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
- 영업 및 운영 지표를 해석할 수 있는 탄탄한 분석 능력이 필요합니다.
- 신뢰를 구축하고 고객 및 내부 이해관계자 관계를 관리할 수 있어야 합니다.
- 조직력이 뛰어나고 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 처리할 수 있어야 합니다.
- 머신러닝, 데이터 분석 및 자동화를 포함한 AI 개념에 능숙해야 합니다.
- 정보에 기반한 의사결정을 위해 디지털 정보를 읽고 해석하며 분석할 수 있는 데이터 리터러시가 필요합니다.
복리후생
- 주 39시간, 월요일부터 금요일까지의 정규직 근무 일정.
- 무기 근로계약.
- 경쟁력 있는 급여.
- 바르셀로나 하이브리드 근무 모델.
- 언어와 프로젝트에 따라 최대 2,000유로의 수수료를 제공하는 추천 프로그램.
- 개인 및 직업적 성장을 지원하는 코치에 지속적으로 접근할 수 있습니다.
- 프로젝트 내 발전을 위한 체계적인 경력 경로.
- 세계 최대 규모의 컨택센터 서비스 제공업체에 고용됩니다.
- 협력적인 동료, 사교 활동 및 개인 개발 기회를 제공하는 긍정적인 근무 환경.
- 다양성, 형평성, 포용성 및 차별 금지에 대한 약속.