Teleperformance предоставляет услуги по управлению клиентским опытом и цифровые комплексные бизнес-услуги для организаций, работающих на мировых рынках. Компания сочетает технологии, защиту данных и многоязычную поддержку, помогая клиентам реализовывать индивидуальные бизнес-решения. Teleperformance нанимает специалистов в таких областях, как обслуживание клиентов, развитие бизнеса, маркетинг, продажи и управление персоналом, предлагая возможности в Испании, включая Барселону, Мадрид и Севилью. Международная команда компании отражает её стремление развивать опыт сотрудников, культурное разнообразие и сотрудничество в многоязычной среде.
Операционный менеджер по рекламным продажам — Барселона (гибридный формат)
Руководите командами Sales Ads и тимлидами, повышая выручку, объём воронки, конверсию и продуктивность для клиентов SMB EMEA Direct и агентских сегментов.
Описание
- Анализируйте и представляйте результаты по выручке, воронке и конверсии, а затем определяйте меры по улучшению.
- Реализуйте стратегии привлечения и роста в разных командах и бизнес-сегментах.
- Стройте и поддерживайте отношения с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами, согласовывая приоритеты и показатели эффективности.
- Внедряйте улучшения процессов, повышающие продуктивность, скорость и эффективность продаж.
- Отслеживайте результаты команд по KPI выручки, конверсии и активности.
- Обучайте и поддерживайте тимлидов посредством оценки эффективности и развития навыков, ориентированных на продажи.
- Преобразуйте бизнес-цели в операционные инициативы, обеспечивающие измеримые результаты.
Требования
- Подтверждённый опыт управления командами в сфере продаж или другой среде, ориентированной на показатели эффективности.
- Уровень C2 письменного и устного английского языка.
- Отличные коммуникативные навыки для преобразования данных об эффективности в практические выводы.
- Развитые аналитические навыки и способность интерпретировать показатели продаж и операционной деятельности.
- Способность выстраивать доверие и управлять отношениями с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами.
- Высокий уровень организованности и способность работать с несколькими приоритетами в динамичной среде.
- Знание концепций ИИ, включая машинное обучение, анализ данных и автоматизацию.
- Грамотность в работе с данными, включая способность читать, интерпретировать и анализировать цифровую информацию для принятия обоснованных решений.
Преимущества
- Полный рабочий график — 39 часов в неделю, с понедельника по пятницу.
- Бессрочный трудовой договор.
- Конкурентная заработная плата.
- Гибридный формат работы в Барселоне.
- Реферальная программа с вознаграждением до 2 000 €, в зависимости от языка и проекта.
- Постоянный доступ к коучам, поддерживающим личное и профессиональное развитие.
- Понятная карьерная траектория для профессионального роста внутри проекта.
- Работа в крупнейшем в мире поставщике услуг контакт-центров.
- Позитивная рабочая атмосфера, поддерживающие коллеги, социальные мероприятия и возможности для личного развития.
- Приверженность принципам разнообразия, равенства, инклюзивности и недискриминации.