Teleperformance erbjuder kundupplevelsehantering och digitala integrerade företagstjänster för organisationer på globala marknader. Företagets arbete kombinerar teknik, dataskydd och flerspråkig support för att hjälpa kunder att leverera skräddarsydda affärslösningar. Företaget rekryterar inom områden som kundservice, affärsutveckling, marknadsföring, försäljning och personalresurser, med möjligheter i Spanien, bland annat i Barcelona, Madrid och Sevilla. Den internationella arbetsstyrkan speglar ett fokus på medarbetarupplevelse, kulturell mångfald och samarbete i flerspråkiga team.
Operationschef, försäljningsannonser – Barcelona (hybrid)
Leda team och teamledare inom försäljningsannonsering och förbättra intäkter, pipeline, konvertering och produktivitet för SMB-kunder och byråsegment inom EMEA Direct.
Beskrivning
- Granska och presentera resultat för intäkter, pipeline och konvertering och definiera sedan förbättringsåtgärder.
- Genomföra strategier för kundanskaffning och tillväxt i olika team och affärssegment.
- Bygga och underhålla relationer med kunder och interna intressenter samtidigt som prioriteringar och resultat samordnas.
- Genomföra processförbättringar som ökar produktivitet, snabbhet och försäljningseffektivitet.
- Följa upp teamens resultat mot KPI:er för intäkter, konvertering och aktivitet.
- Coacha och stödja teamledare genom resultatgenomgångar och försäljningsinriktad utveckling.
- Omsätta affärsmål i operativa initiativ som ger mätbara resultat.
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av att leda team inom försäljning eller andra prestationsdrivna miljöer.
- C2-nivå i talad och skriftlig engelska.
- God kommunikationsförmåga för att omvandla resultatdata till konkreta insikter.
- Välutvecklad analytisk förmåga och kapacitet att tolka försäljnings- och verksamhetsmått.
- Förmåga att skapa förtroende och hantera relationer med kunder och interna intressenter.
- God organisationsförmåga och kapacitet att hantera flera prioriteringar i en miljö med högt tempo.
- Kunskaper om AI-koncept, inklusive maskininlärning, dataanalys och automatisering.
- Datakompetens, inklusive förmåga att läsa, tolka och analysera digital information för välgrundade beslut.
Förmåner
- Heltidstjänst på 39 timmar per vecka, måndag till fredag.
- Tillsvidareanställning.
- Konkurrenskraftig lön.
- Hybrid arbetsmodell i Barcelona.
- Rekryteringsbonus på upp till 2 000 euro, beroende på språk och projekt.
- Löpande tillgång till coacher som stödjer personlig och professionell utveckling.
- Tydliga karriärvägar för utveckling inom projektet.
- Anställning hos världens största leverantör av kontaktcentertjänster.
- Positiv arbetsmiljö med stödjande kollegor, sociala aktiviteter och möjligheter till personlig utveckling.
- Engagemang för mångfald, jämlikhet, inkludering och icke-diskriminering.