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Teleperformance bietet Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind, Lösungen im Customer Experience Management und digital integrierte Geschäftsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet Technologie, Datenschutz und mehrsprachigen Support, um Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter Geschäftslösungen zu unterstützen. Teleperformance stellt unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Marketing, Vertrieb und Personalwesen ein. In Spanien gibt es Möglichkeiten unter anderem in Barcelona, Madrid und Sevilla. Die internationale Belegschaft steht für einen starken Fokus auf Mitarbeitererfahrung, kulturelle Vielfalt und die Zusammenarbeit in mehrsprachigen Teams.
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Operations Manager Sales Ads – Barcelona (Hybrid)

Leiten Sie Sales-Ads-Teams und Teamleiter und verbessern Sie Umsatz, Pipeline, Conversion und Produktivität für SMB-EMEA-Direktkunden und Agentursegmente.

ESSpanienHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischManager Vertriebsprozesse

Beschreibung

  • Umsatz-, Pipeline- und Conversion-Ergebnisse überprüfen und präsentieren sowie Verbesserungsmaßnahmen definieren.
  • Akquisitions- und Wachstumsstrategien in Teams und Geschäftssegmenten umsetzen.
  • Beziehungen zu Kunden und internen Stakeholdern aufbauen und pflegen sowie Prioritäten und Leistung abstimmen.
  • Prozessverbesserungen umsetzen, die Produktivität, Geschwindigkeit und Vertriebseffektivität steigern.
  • Teamergebnisse anhand von Umsatz-, Conversion- und Aktivitäts-KPIs verfolgen.
  • Teamleiter durch Leistungsbeurteilungen und vertriebsorientierte Entwicklung coachen und unterstützen.
  • Geschäftsziele in operative Initiativen übersetzen, die messbare Ergebnisse erzielen.

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams im Vertrieb oder in anderen leistungsorientierten Umgebungen.
  • C2-Kenntnisse in geschriebenem und gesprochenem Englisch.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Leistungsdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu übertragen.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Vertriebs- und Betriebskennzahlen zu interpretieren.
  • Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu Kunden sowie internen Stakeholdern zu pflegen.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten zu bewältigen.
  • Kenntnisse von KI-Konzepten, einschließlich maschinellem Lernen, Datenanalyse und Automatisierung.
  • Datenkompetenz, einschließlich der Fähigkeit, digitale Informationen für fundierte Entscheidungen zu lesen, zu interpretieren und zu analysieren.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt.
  • Hybrides Arbeitsmodell in Barcelona.
  • Empfehlungsprogramm mit einer Prämie von bis zu 2.000 €, abhängig von Sprache und Projekt.
  • Laufender Zugang zu Coaches für die persönliche und berufliche Entwicklung.
  • Etablierter Karriereweg für die Weiterentwicklung innerhalb des Projekts.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen.
  • Positives Arbeitsumfeld mit unterstützenden Kollegen, sozialen Aktivitäten und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
  • Engagement für Vielfalt, Gleichstellung, Inklusion und Nichtdiskriminierung.

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Entwickle Java-Dienste und skalierbare AWS-Microservices für die Fintech-Apps von Monese und Pockit. Verantworte Backend-Systeme, die Millionen Kundinnen und Kunden finanzielle Teilhabe ermöglichen.

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