Teleperformance предоставя управление на клиентското изживяване и интегрирани дигитални бизнес услуги за организации, които работят на глобалните пазари. Дейността на компанията съчетава технологии, защита на данните и многоезична поддръжка, за да помага на клиентите да предоставят персонализирани бизнес решения. Компанията набира служители в области като обслужване на клиенти, развитие на бизнеса, маркетинг, продажби и човешки ресурси, като възможностите в Испания включват Барселона, Мадрид и Севиля. Международната ѝ работна сила отразява фокуса върху преживяването на служителите, културното многообразие и сътрудничеството между многоезични екипи.
Оперативен мениджър, рекламни продажби – Барселона (хибридно)
Ръководите екипи по рекламни продажби и техните ръководители, като подобрявате приходите, фунията на продажбите, конверсиите и продуктивността за директни SMB клиенти в региона EMEA и агенционни сегменти.
Описание
- Преглеждате и представяте резултатите за приходите, фунията на продажбите и конверсиите, след което определяте действия за подобрение.
- Изпълнявате стратегии за придобиване на клиенти и растеж във всички екипи и бизнес сегменти.
- Изграждате и поддържате отношения с клиенти и вътрешни заинтересовани страни, като съгласувате приоритетите и представянето.
- Въвеждате подобрения на процесите, които повишават продуктивността, бързината и ефективността на продажбите.
- Проследявате резултатите на екипите спрямо ключови показатели за приходите, конверсиите и активността.
- Обучавате и подкрепяте ръководителите на екипи чрез прегледи на представянето и развитие, насочено към продажбите.
- Превръщате бизнес целите в оперативни инициативи, които водят до измерими резултати.
Изисквания
- Доказан опит в управлението на екипи в продажбите или друга среда, ориентирана към резултатите.
- Ниво C2 по писмен и говорим английски език.
- Силни комуникационни умения за превръщане на данните за представянето в приложими изводи.
- Добре развити аналитични умения и способност за интерпретиране на търговски и оперативни показатели.
- Способност за изграждане на доверие и управление на отношенията с клиенти и вътрешни заинтересовани страни.
- Силна организираност и способност за управление на множество приоритети в динамична среда.
- Познаване на концепциите за изкуствен интелект, включително машинно обучение, анализ на данни и автоматизация.
- Дигитална грамотност, включително способност за четене, интерпретиране и анализиране на цифрова информация за вземане на информирани решения.
Придобивки
- Пълно работно време от 39 часа седмично, от понеделник до петък.
- Безсрочен трудов договор.
- Конкурентно възнаграждение.
- Хибриден модел на работа в Барселона.
- Програма за препоръки с възнаграждение до 2 000 €, в зависимост от езика и проекта.
- Постоянен достъп до коучове, които подкрепят личното и професионалното развитие.
- Утвърден кариерен път за развитие в рамките на проекта.
- Работа при най-големия доставчик на услуги за контактни центрове в света.
- Положителна работна среда с подкрепящи колеги, социални активности и възможности за личностно развитие.
- Ангажимент към многообразието, равенството, приобщаването и недискриминацията.