Teleperformance świadczy usługi zarządzania doświadczeniami klientów oraz zintegrowane cyfrowe usługi biznesowe dla organizacji działających na globalnych rynkach. Firma łączy technologie, ochronę danych i wielojęzyczne wsparcie, pomagając klientom tworzyć dopasowane rozwiązania biznesowe. Teleperformance rekrutuje między innymi w obszarach obsługi klienta, rozwoju biznesu, marketingu, sprzedaży i zasobów ludzkich, oferując możliwości pracy w Hiszpanii, w tym w Barcelonie, Madrycie i Sewilli. Międzynarodowy zespół firmy odzwierciedla jej koncentrację na doświadczeniach pracowników, różnorodności kulturowej i współpracy w wielojęzycznym środowisku.
Menedżer operacyjny ds. sprzedaży reklam — Barcelona (model hybrydowy)
Kieruj zespołami Sales Ads i liderami zespołów, zwiększając przychody, wielkość lejka sprzedażowego, konwersję i produktywność dla klientów SMB EMEA Direct oraz segmentów agencyjnych.
Opis
- Analizuj i prezentuj wyniki dotyczące przychodów, lejka sprzedażowego i konwersji, a następnie określaj działania naprawcze.
- Realizuj strategie pozyskiwania klientów i wzrostu w różnych zespołach oraz segmentach biznesowych.
- Buduj i utrzymuj relacje z klientami oraz interesariuszami wewnętrznymi, uzgadniając priorytety i wyniki.
- Wdrażaj usprawnienia procesów zwiększające produktywność, szybkość i skuteczność sprzedaży.
- Monitoruj wyniki zespołów względem KPI dotyczących przychodów, konwersji i aktywności.
- Wspieraj i rozwijaj liderów zespołów poprzez przeglądy wyników oraz rozwój ukierunkowany na sprzedaż.
- Przekładaj cele biznesowe na inicjatywy operacyjne zapewniające mierzalne rezultaty.
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi lub w innych środowiskach opartych na wynikach.
- Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C2 w mowie i piśmie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne pozwalające przekładać dane dotyczące wyników na konkretne wnioski.
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i zdolność interpretowania wskaźników sprzedażowych oraz operacyjnych.
- Umiejętność budowania zaufania i zarządzania relacjami z klientami oraz interesariuszami wewnętrznymi.
- Doskonała organizacja pracy i umiejętność obsługi wielu priorytetów w dynamicznym środowisku.
- Znajomość koncepcji sztucznej inteligencji, w tym uczenia maszynowego, analizy danych i automatyzacji.
- Umiejętność pracy z danymi, w tym czytania, interpretowania i analizowania informacji cyfrowych na potrzeby podejmowania świadomych decyzji.
Benefity
- Pełny etat — 39 godzin tygodniowo, od poniedziałku do piątku.
- Umowa o pracę na czas nieokreślony.
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Hybrydowy model pracy w Barcelonie.
- Program poleceń oferujący wynagrodzenie do 2000 €, zależnie od języka i projektu.
- Stały dostęp do coachów wspierających rozwój osobisty i zawodowy.
- Ugruntowana ścieżka kariery umożliwiająca rozwój w ramach projektu.
- Zatrudnienie u największego na świecie dostawcy usług contact center.
- Pozytywne środowisko pracy, wspierający współpracownicy, wydarzenia integracyjne i możliwości rozwoju osobistego.
- Zaangażowanie w różnorodność, równość, inkluzywność i przeciwdziałanie dyskryminacji.