Nagbibigay ang Teleperformance ng pamamahala sa karanasan ng customer at pinagsama-samang digital na serbisyong pangnegosyo para sa mga organisasyong nagpapatakbo sa mga pandaigdigang merkado. Pinagsasama ng kanilang gawain ang teknolohiya, privacy ng datos, at suporta sa maraming wika upang matulungan ang mga kliyente na makapaghatid ng mga solusyong pangnegosyong iniangkop sa kanilang pangangailangan. Nagre-recruit ang kumpanya para sa mga larangan tulad ng customer service, business development, marketing, sales, at human resources, na may mga oportunidad sa Spain kabilang ang Barcelona, Madrid, at Seville. Sumasalamin ang kanilang internasyonal na workforce sa pagtutuon sa karanasan ng empleyado, pagkakaiba-iba ng kultura, at pakikipagtulungan sa mga multilingguwal na team.
Tagapamahala ng Operasyon, Mga Ad sa Benta – Barcelona (Hybrid)
Pangungunahan ang mga team ng Mga Ad sa Benta at Team Leader habang pinapahusay ang kita, pipeline, conversion, at pagiging produktibo para sa mga kliyenteng SMB EMEA Direct at mga segment ng ahensya.
Paglalarawan
- Susuriin at ipapakita ang mga resulta sa kita, pipeline, at conversion, pagkatapos ay magtatakda ng mga hakbang sa pagpapahusay.
- Isasagawa ang mga estratehiya sa pagkuha ng kliyente at paglago sa iba't ibang team at segment ng negosyo.
- Bubuo at magpapanatili ng mga ugnayan sa mga kliyente at panloob na stakeholder habang pinapantay ang mga prayoridad at performance.
- Maghahatid ng mga pagpapahusay sa proseso na nagpapataas sa pagiging produktibo, bilis, at pagiging epektibo ng benta.
- Susubaybayan ang mga resulta ng team batay sa mga KPI sa kita, conversion, at aktibidad.
- Gagabayan at susuportahan ang mga Team Leader sa pamamagitan ng mga pagsusuri sa performance at development na nakatuon sa benta.
- Isasalin ang mga layunin ng negosyo sa mga inisyatibong pang-operasyon na naghahatid ng nasusukat na resulta.
Mga Kinakailangan
- May napatunayang karanasan sa pamamahala ng mga team sa benta o iba pang kapaligirang nakatuon sa performance.
- C2 na kahusayan sa pasulat at pasalitang Ingles.
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon upang gawing kapaki-pakinabang na insight ang data ng performance.
- Mahusay na kasanayan sa pagsusuri at kakayahang magbigay-kahulugan sa mga sukatan ng benta at operasyon.
- Kakayahang bumuo ng tiwala at mamahala ng mga ugnayan sa kliyente at panloob na stakeholder.
- Mahusay na organisasyon at kakayahang humawak ng maraming prayoridad sa mabilis na kapaligiran.
- Kasanayan sa mga konsepto ng AI, kabilang ang machine learning, pagsusuri ng data, at automation.
- Literasi sa data, kabilang ang kakayahang magbasa, magbigay-kahulugan, at magsuri ng digital na impormasyon para sa matalinong pagpapasya.
Mga Benepisyo
- Full-time na iskedyul na 39 na oras bawat linggo, Lunes hanggang Biyernes.
- Permanenteng kontrata sa trabaho.
- Mapagkumpitensyang suweldo.
- Hybrid na modelo ng trabaho sa Barcelona.
- Referral program na nag-aalok ng bayad na hanggang €2,000, depende sa wika at proyekto.
- Patuloy na access sa mga coach na sumusuporta sa personal at propesyonal na pag-unlad.
- Itinatag na landas ng karera para sa pag-unlad sa loob ng proyekto.
- Trabaho sa pinakamalaking provider ng mga serbisyo sa contact center sa mundo.
- Positibong kapaligiran sa trabaho na may mga kasamahang sumusuporta, mga gawaing panlipunan, at mga pagkakataon para sa personal na pag-unlad.
- Pangako sa diversity, equity, inclusion, at walang diskriminasyon.