PatientIQ ialah syarikat teknologi penjagaan kesihatan yang membantu sistem kesihatan, amalan khusus dan syarikat peranti perubatan mengumpul serta menggunakan data hasil pesakit. Platform ClinicalPRO dan ResearchPRO yang bersepadu dengan EHR menyokong program hasil yang dilaporkan pesakit dan kajian klinikal, sekali gus memudahkan pengumpulan data, analisis dan peningkatan kualiti. Alat automatik PatientIQ yang boleh diskalakan digunakan oleh lebih daripada 700 organisasi penjagaan kesihatan untuk menyokong penjagaan pesakit dan penyelidikan perubatan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan Perusahaan — PatientIQ
Bantu pelanggan penjagaan kesihatan PatientIQ menggunakan data hasil yang dilaporkan pesakit dengan berkesan. Urus hubungan perusahaan serta sokong pengekalan, pembaharuan, nilai pelanggan dan maklum balas produk.
Penerangan
- Bina hubungan jangka panjang dengan eksekutif pelanggan, pemilik produk dan pihak berkepentingan lain di wilayah yang ditugaskan.
- Rancang dan kendalikan semakan perniagaan suku tahunan yang menunjukkan kemajuan, nilai dan peluang pertumbuhan.
- Kekalkan pengekalan hasil bersih yang positif di seluruh wilayah.
- Jadi pakar perkara berkenaan platform PatientIQ.
- Bantu pelanggan mencapai matlamat mereka menggunakan sumber, amalan terbaik dan proses PatientIQ.
- Bekerjasama dengan pasukan pelaksanaan, produk dan kejuruteraan.
- Kongsi maklum balas pelanggan untuk memandu hala tuju produk dan strategi pembangunan.
- Pastikan dokumentasi produk PatientIQ dan wiki dalaman sentiasa terkini.
- Sokong operasi jualan dan kenal pasti peluang untuk memperluas tawaran serta memenuhi keperluan pelanggan baharu.
- Bekerjasama dengan pasukan jualan dalam pembaharuan pelanggan, pindaan kontrak dan peluang produk baharu.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau MBA dalam bidang berkaitan.
- Pengalaman sekurang-kurangnya 6 tahun dalam pengurusan akaun atau pengurusan kejayaan pelanggan.
- Pengalaman sekurang-kurangnya 3 tahun dalam penjagaan kesihatan, teknologi kesihatan atau industri perubatan.
- Kemahiran organisasi dan komunikasi yang kukuh.
- Keupayaan mengurus beberapa projek serentak.
- Keupayaan mengutamakan kerja, memberikan kemas kini kemajuan secara berkala dan memenuhi tarikh akhir.
- Selesa menggunakan e-mel, kalendar dan dokumen kongsi.
- Pendekatan kolaboratif ketika bekerja merentas pasukan dalaman.
- Sanggup melakukan perjalanan sekurang-kurangnya 25% setahun.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Word, Excel dan PowerPoint.
- Diutamakan: Pengalaman menggunakan perisian CRM dan alat untuk menjejak komunikasi pelanggan, pengurusan pengetahuan serta tiket sokongan.
- Diutamakan: Pengalaman menggunakan alat berkuasa AI untuk AI generatif, analitik, automasi atau cerapan ramalan.
- Diutamakan: Biasa dengan analitik berasaskan AI, visualisasi data atau alat risikan perniagaan.
- Diutamakan: Pengetahuan asas SQL dan pengalaman berinteraksi dengan pangkalan data perisian produksi.
Faedah
- Kerja berteraskan tujuan untuk meningkatkan hasil pesakit melalui data yang lebih baik.
- Tempat kerja yang menilai idea berdasarkan merit.
- Pasukan berkaliber tinggi.
- Insurans kesihatan, pergigian dan penglihatan.
- Pelan 401(k).
- Cuti berbayar yang fleksibel.
- Elaun pembangunan profesional.
- Pemilikan yang bermakna dan peluang untuk membentuk strategi.