PatientIQ on terveydenhuoltoteknologiayritys, joka auttaa terveydenhuoltojärjestelmiä, erikoislääkärivastaanottoja ja lääkinnällisiä laiteyrityksiä keräämään ja hyödyntämään potilaiden hoitotuloksia koskevaa dataa. Sen potilastietojärjestelmiin integroitavat ClinicalPRO- ja ResearchPRO-alustat tukevat potilaiden raportoimien hoitotulosten ohjelmia ja kliinisiä tutkimuksia tehostamalla tiedonkeruuta, analysointia ja laadun parantamista. PatientIQ:n skaalautuvia ja automatisoituja työkaluja käyttää yli 700 terveydenhuolto-organisaatiota potilaiden hoidon ja lääketieteellisen tutkimuksen tukena.
Yritysasiakkuuksien menestyspäällikkö — PatientIQ
Auta PatientIQ:n terveydenhuollon asiakkaita hyödyntämään potilaiden raportoimia tulostietoja tehokkaasti. Vastaa yritysasiakassuhteista ja tue asiakaspysyvyyttä, uusimisia, asiakasarvon kasvattamista sekä tuotekehitystä asiakaspalautteen avulla.
Kuvaus
- Rakenna pitkäaikaisia suhteita asiakasyritysten johtajiin, tuoteomistajiin ja muihin sidosryhmiin vastuualueellasi.
- Suunnittele ja toteuta neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia, joissa käsitellään edistymistä, arvoa ja kasvumahdollisuuksia.
- Ylläpidä vastuualueesi positiivista nettoliikevaihdon pysyvyyttä.
- Toimi PatientIQ-alustan asiantuntijana.
- Auta asiakkaita saavuttamaan tavoitteensa PatientIQ:n resurssien, parhaiden käytäntöjen ja prosessien avulla.
- Tee yhteistyötä käyttöönoton, tuotekehityksen ja suunnittelun tiimien kanssa.
- Välitä asiakaspalautetta tuotesuunnitelman ja kehitysstrategian ohjaamiseksi.
- Pidä PatientIQ:n tuotedokumentaatio ja sisäiset wikit ajan tasalla.
- Tue myynnin toimintaa ja tunnista mahdollisuuksia laajentaa tarjontaa sekä vastata asiakkaiden uusiin tarpeisiin.
- Työskentele myyntitiimin kanssa asiakkuuksien uusimisissa, sopimusmuutoksissa ja uusien tuotteiden tarjoamisessa.
Vaatimukset
- Soveltuvan alan kandidaatin tai MBA-tutkinto.
- Vähintään 6 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta tai asiakasmenestyksen johtamisesta.
- Vähintään 3 vuoden kokemus terveydenhuollosta, terveysteknologiasta tai lääketeollisuudesta.
- Erinomaiset organisointi- ja viestintätaidot.
- Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti.
- Kyky priorisoida työtä, raportoida edistymisestä säännöllisesti ja noudattaa määräaikoja.
- Tekninen valmius käyttää sähköpostia, kalentereita ja jaettuja asiakirjoja.
- Yhteistyökykyinen työskentelytapa eri sisäisten tiimien kanssa.
- Valmius matkustaa vähintään 25 % vuodessa.
- Microsoft Office -ohjelmistojen, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, hallinta.
- Eduksi katsotaan CRM-ohjelmistojen ja asiakasviestinnän seurantaan, tiedonhallintaan sekä tukipyyntöihin tarkoitettujen työkalujen käyttökokemus.
- Eduksi katsotaan kokemus tekoälytyökaluista, joita käytetään generatiiviseen tekoälyyn, analytiikkaan, automaatioon tai ennakoiviin näkymiin.
- Eduksi katsotaan tekoälypohjaisen analytiikan, datan visualisoinnin tai liiketoimintatiedon hallinnan työkalujen tuntemus.
- Eduksi katsotaan SQL:n perusteiden tuntemus ja kokemus tuotantokäytössä olevien ohjelmistotietokantojen käytöstä.
Edut
- Merkityksellistä työtä potilastulosten parantamiseksi paremman datan avulla.
- Työyhteisö, jossa ideoita arvioidaan niiden ansioiden perusteella.
- Huipputason tiimi.
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
- 401(k)-eläkesuunnitelma.
- Joustava palkallinen vapaa-aika.
- Tuki ammatilliseen kehittymiseen.
- Merkittävä omistusosuus ja mahdollisuus vaikuttaa strategiaan.