Ang PatientIQ ay isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan na tumutulong sa mga sistema ng kalusugan, espesyalistang klinika, at kompanya ng mga medikal na device na mangolekta at gumamit ng datos tungkol sa mga kinalabasan ng pasyente. Sinusuportahan ng mga platform nitong ClinicalPRO at ResearchPRO, na isinama sa EHR, ang mga programa para sa mga kinalabasang iniulat ng pasyente at mga klinikal na pag-aaral, habang pinapasimple ang pangangalap at pagsusuri ng datos at pagpapahusay ng kalidad. Ginagamit ang mga nasusukat at awtomatikong tool ng PatientIQ ng mahigit 700 organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan upang makatulong sa pangangalaga sa pasyente at pananaliksik medikal.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyenteng Pang-Enterprise — PatientIQ
Tulungan ang mga customer ng PatientIQ sa pangangalagang pangkalusugan na epektibong gamitin ang datos ng kinalabasang iniulat ng pasyente. Pamahalaan ang mga ugnayang pang-enterprise at suportahan ang pagpapanatili, pag-renew, halaga sa customer, at puna sa produkto.
Paglalarawan
- Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa mga ehekutibo ng customer, may-ari ng produkto, at iba pang stakeholder sa nakatalagang teritoryo.
- Magplano at magsagawa ng mga quarterly business review na nagpapakita ng progreso, halaga, at mga pagkakataon sa paglago.
- Panatilihin ang positibong net revenue retention sa buong teritoryo.
- Maging eksperto sa platform ng PatientIQ.
- Tulungan ang mga customer na maabot ang kanilang mga layunin gamit ang mga mapagkukunan, pinakamahuhusay na gawain, at proseso ng PatientIQ.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng implementasyon, produkto, at engineering.
- Ibahagi ang puna ng customer upang makatulong sa paggabay sa roadmap ng produkto at estratehiya sa pagbuo nito.
- Panatilihing napapanahon ang dokumentasyon ng produkto ng PatientIQ at mga panloob na wiki.
- Suportahan ang operasyon ng pagbebenta at tukuyin ang mga pagkakataong palawakin ang mga alok at tugunan ang mga bagong pangangailangan ng customer.
- Makipagtulungan sa pangkat ng benta sa mga pag-renew ng customer, pagbabago sa kontrata, at mga bagong pagkakataon sa produkto.
Mga Kinakailangan
- Batsilyer o MBA sa kaugnay na larangan.
- Hindi bababa sa 6 na taong karanasan sa pamamahala ng account o pamamahala ng tagumpay ng customer.
- Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa pangangalagang pangkalusugan, teknolohiyang pangkalusugan, o industriyang medikal.
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at komunikasyon.
- Kayang mamahala ng ilang proyekto nang sabay-sabay.
- Kayang magtakda ng prayoridad sa trabaho, magbigay ng regular na ulat sa progreso, at tumupad sa mga takdang petsa.
- Komportable sa paggamit ng email, kalendaryo, at mga dokumentong pinagsasaluhan.
- May kakayahang makipagtulungan sa iba’t ibang panloob na pangkat.
- Handang bumiyahe nang hindi bababa sa 25% ng bawat taon.
- Mahusay gumamit ng Microsoft Office, kabilang ang Word, Excel, at PowerPoint.
- Mas gusto: Karanasan sa paggamit ng CRM software at mga tool para subaybayan ang komunikasyon sa customer, pamamahala ng kaalaman, at mga support ticket.
- Mas gusto: Karanasan sa paggamit ng mga tool na pinapagana ng AI para sa generative AI, analytics, automation, o predictive insight.
- Mas gusto: Pamilyar sa analytics na pinapagana ng AI, data visualization, o mga tool sa business intelligence.
- Mas gusto: Pangunahing kaalaman sa SQL at karanasan sa paggamit ng mga database ng production software.
Mga Benepisyo
- Trabahong may layuning mapabuti ang kinalabasan ng pasyente sa pamamagitan ng mas mahusay na datos.
- Lugar ng trabaho kung saan sinusuri ang mga ideya batay sa merito.
- Pangkat na may mataas na kakayahan.
- Seguro sa kalusugan, ngipin, at paningin.
- 401(k) na plano.
- Flexible na bayad na bakasyon.
- Pondo para sa propesyonal na pag-unlad.
- Makabuluhang pagmamay-ari at pagkakataong humubog ng estratehiya.