A PatientIQ egészségügyi technológiai vállalat, amely egészségügyi rendszereknek, szakorvosi praxisoknak és orvostechnikai eszközöket gyártó cégeknek segít a betegek egészségi állapotára vonatkozó eredményadatok gyűjtésében és felhasználásában. Az EHR-rendszerrel integrált ClinicalPRO és ResearchPRO platformok támogatják a betegek által jelentett eredményeken alapuló programokat és a klinikai vizsgálatokat, ezáltal egyszerűsítik az adatgyűjtést, az elemzést és a minőségfejlesztést. A PatientIQ skálázható, automatizált eszközeit több mint 700 egészségügyi szervezet használja a betegellátás és az orvosi kutatás fejlesztésére.
Vállalati ügyfélsiker-menedzser — PatientIQ
Segítse a PatientIQ egészségügyi ügyfeleit a betegek által jelentett eredmények adatainak hatékony felhasználásában. Kezelje a nagyvállalati kapcsolatokat, és támogassa az ügyfélmegtartást, a megújításokat, az ügyfélértéket és a termékkel kapcsolatos visszajelzéseket.
Leírás
- Építsen tartós kapcsolatokat a kijelölt terület ügyfélvezetőivel, terméktulajdonosaival és más érdekelt feleivel.
- Tervezzen és tartson negyedéves üzleti áttekintéseket, amelyek bemutatják az előrehaladást, az értéket és a növekedési lehetőségeket.
- Tartson fenn pozitív nettó árbevétel-megtartást a teljes területen.
- Legyen a PatientIQ platform témafelelőse.
- Segítse az ügyfeleket céljaik elérésében a PatientIQ erőforrásaival, bevált gyakorlataival és folyamataival.
- Működjön együtt a bevezetési, termék- és mérnöki csapatokkal.
- Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a termékütemterv és a fejlesztési stratégia alakításához.
- Tartsa naprakészen a PatientIQ termékdokumentációját és belső wikijeit.
- Támogassa az értékesítési műveleteket, és tárjon fel lehetőségeket a kínálat bővítésére, valamint az új ügyféligények kielégítésére.
- Dolgozzon együtt az értékesítési csapattal az ügyfélszerződések megújításán, módosításán és az új termékek kínálta lehetőségeken.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy MBA kapcsolódó területen.
- Legalább 6 év tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelésben vagy ügyfélsiker-menedzsmentben.
- Legalább 3 év tapasztalat az egészségügy, az egészségtechnológia vagy az orvosi iparág területén.
- Kiváló szervezési és kommunikációs készség.
- Képesség több projekt egyidejű kezelésére.
- Képesség a feladatok rangsorolására, rendszeres előrehaladási tájékoztatásra és a határidők betartására.
- Magabiztos technikai jártasság az e-mail, a naptárak és a megosztott dokumentumok használatában.
- Együttműködő hozzáállás a belső csapatokkal végzett munkához.
- Évente legalább 25%-os utazási hajlandóság.
- Jártasság a Microsoft Office programcsomagban, beleértve a Word, az Excel és a PowerPoint használatát.
- Előny: Tapasztalat CRM-szoftverekkel és az ügyfélkommunikáció, a tudásmenedzsment és a támogatási jegyek nyomon követésére szolgáló eszközökkel.
- Előny: Tapasztalat MI-alapú eszközök használatában generatív MI, analitika, automatizálás vagy prediktív elemzések céljára.
- Előny: Jártasság MI-alapú analitikai, adatvizualizációs vagy üzletiintelligencia-eszközökben.
- Előny: Alapvető SQL-ismeretek és tapasztalat éles szoftverek adatbázisaival való munkában.
Juttatások
- Céltudatos munka, amely jobb adatok révén segít javítani a betegek eredményeit.
- Olyan munkahely, ahol az ötleteket érdemeik szerint értékelik.
- Kiemelkedő szakemberekből álló csapat.
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás.
- 401(k) nyugdíj-előtakarékossági terv.
- Rugalmas fizetett szabadság.
- Szakmai fejlődési támogatás.
- Érdemi tulajdonrész és lehetőség a stratégia alakítására.